崗位職責：

1. 接聽客戶來電、在線或面對面與客戶溝通，解決客戶咨詢的問題；

2. 引導客戶準備申請的相關文件；

3. 協助跟進客戶申請進度及記錄；

4. 服從上級領導安排的其他工作。

任職條件：

1. 統招大學專科及大專以上學歷。有電話客服相關工作經驗者優先；

2. 具備良好的溝通及口頭表達能力，普通話標準；

3. 具有較強的團隊協作精神；尊重和維護中心的形象、聲譽和利益；

4. 熟練使用office辦公軟件。