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    遇到牛的HR怎么辦?

    來源:三茅人力資源網 時間:2018-09-07 作者:美狄亞66321
    核心提示:面試是一場資歷的較量。雙方都在用彼此的經驗你來我往,彼此刺探對方的軟肋,試圖占得上風。
       本話題來自:如何看待HR新人面試行業大牛? 
     
      大家好,我是一名剛畢業的招聘HR,主要負責簡歷尋找和初試的工作。只不過在面試時,如果遇到行業大牛就會特別緊張,也不知道如何發問,而且那些資深的人員也瞧不起我這種初出茅廬的新人,認為應該派一些“重量級”的領導來面試。網上不是有句話說“我可不想以后30多歲出去找工作,還被一個20出頭的小屁孩面試”。那么,對于行業大牛,讓一個新人來進行初試是否合適呢?而對于我這樣的新人來說,又該如何面試行業大牛呢?
     
      請問各位牛人,如何看待HR新人面試行業大牛呢?是否合適,以及如何面試更好呢?
     
      我,經歷過類似的情況。
     
      感受:其實詢問的都是基礎的問題,對行業的看法,對業務的理解。
     
      但是在此基礎上需要自己拓展思維,有自己的觀點和看法,其實就是所謂的舉一反三,形成自己思考問題的角度和方式。
     
      建議:首先要把方法模型類的東西要掌握好,這些東西掌握好了其實也是帶給你思考問題的方式和角度。
     
      然后就是要多考新聞,多看報告,接觸行業前沿的東西。
     
      面試是一場資歷的較量。雙方都在用彼此的經驗你來我往,彼此刺探對方的軟肋,試圖占得上風。
     
      當雙方資歷懸殊,占優的一方必然會有輕視的情緒。特別是那些行業的大牛。所以,你的擔憂是可以理解的。
     
      古有“黃毛小子”,來形容不明事理的小孩,也是長者對幼者的輕蔑。但是,也有“初生牛犢不怕虎”,來稱贊幼者的敢作敢為,勇氣可嘉。
     
      因此,雖然貴為hr小白,但是面對行業大牛,你也不必未戰先怯。原因有三:
     
      第一,你他本非同類,各有優劣。
     
      這句話有兩層意思:
     
      1.你和他的工作各不相同,又有什么可比性呢?
     
      你的工作是hr,而面試者的工作可能是銷售、生產、市場等,工作差異較大,聞道有先后,術業有專攻,他牛的領域是是他所在的專業,而在人力資源招聘領域,或許他沒有你那么專業,所以你根本沒必要拿你的短處(資歷淺)和他的長處(資歷長)來對比。
     
      2.你代表著企業,他是求職者
     
      雖然你年輕,但是你是代表企業去招聘,而不是個人。所以,你有這方面的顧慮,是因為在邏輯上,你把你個人和求職者對等了。我相信,如果你是騰訊的hr,那不管你的職位多么低,我相信你也有足夠的底氣和行業大牛對話。 所以在招聘的時候,請記住,你不是一個人在戰斗,背后還有你的企業。
     
      第二,hr和求職者有著共同利益,又何怕他瞧不起
     
      你的職責是招聘到合適的人,而求職者的目的是找到合適的工作,所以你們的利益有著交集。從談判的角度,只要雙方利益有交集,就一定有達成一致的可能。所以,不管他怎么輕視你,其實在他的心里,他對你還是有著妥協的心理的,畢竟你對他還是有一票否決權的。很多求職者之所以不想讓年輕的hr面試,其實是怕你經驗不足,看不到他們的真實能力,從而第一輪就把他們給刷掉了。所以,很多牛人都希望能夠直接和老板見面。所以,在面試的時候,你也要試著打消他這方面的顧慮,及時告訴他你對他的看法,并及時按時復試。
     
      第三,新人面試行業大牛是合適的
     
      當然,很多公司規定,高級別或者關鍵人才,都會由hr主管以上人員進行第一輪面試。但是,對于那些沒有人事主管的公司,如果招聘人員是hr新人,由hr新人面試也是合適的。第一輪面試一般只是初步判斷候選人的基本情況和崗位要求是否匹配,如果問題不大,都會推薦復試。我相信hr也不會輕易就否定一個人,特別是行業大牛。
     
      但是,也有行業大牛不屑于和hr新人聊面試,作為hr新人,該怎么辦呢?我有以下三個建議(請關注我,點贊我):
     
      第一,建立專業可行的面試流程,提高面試執行力
     
      既然行業大牛挑剔你的資歷,那你就要在形象工程上去彌補。1.和求職者約好時間后,要及時給他發面試通知書。面試通知書要體現你的專業性,把公司詳盡的信息,如介紹、地址、交通方式等,告訴對方,讓求職者看了之后,覺得你是在認真做事。2.面試前一天,可以給求職者發一個面試提醒,關心一下對方,拉近你與他之間的距離。3.臨近面試的時候,可以跟求職者打電話,詢問是否已經過來。4.求職者過來公司后,可以親自出來接待,切忌一切丟給前臺,建立你和他之間的和諧關系。5.切忌讓求職者久等,如果你沒有走不開的事(如會議),應在求職者登記相關資料后,及時開始面試。很多求職者的怨氣,其實源于過長時間的等待。
     
      第二,建立系統的面試問題體系
     
      你害怕或者行業大牛不想和你聊天,有一個很重要的原因,那就是你問的問題過于“傻瓜”,讓他覺得和你溝通沒有什么意義。體現在兩方面:
     
      1.問題凌亂,沒有邏輯
     
      有些hr在面試的時候,問問題比較隨性,沒有針對性和目的性,反正覺得有些問題該問的,就一定要問。其實,這會讓求職者覺得你根本就沒有準備好。比如,剛開始,你問“請問你離開上一家公司的原因是什么?”求職者答了之后,你接著問“你可以說說你有什么優缺點嗎?”求職者答了之后,你繼續問“我想了解一下你第二家公司是什么原因離開的”。這種跳躍性的問問題的方式,會讓求職者很崩潰,也會讓他覺得你“真的是小白,還是趕緊讓我走吧!”。
     
      那該如何讓你問問題變得有邏輯呢?
     
      首先,你可以問他一些很簡單的問題,如,今天是怎么來的,也可以感謝一下他過來面試,你很高興,更可以向他介紹一下你的工作。以此緩和緊張氣氛,切入面試。
     
      其次,了解員工基本情況。比如家庭、未來職業規劃等。
     
      然后,可以針對求職者的經歷,來了解求職者是否具備崗位要求的素質和能力。
     
      接著,可以聊聊求職者對公司的要求、看法等一些問題,看看他是否適合公司的企業文化等。
     
      聊了這些后,相信你已經可以基本判斷他是否可以進入下一輪面試,你就可以為下一輪做準備了。
     
      如果胸中有丘壑,又何怕他人對你的評價呢?最怕就是你不知道該問什么,不知道該如何問。
     
      2.問題簡單,沒有深度
     
      如果你問的問題過于簡單,那也是可能會遭受求職者的輕視的。比如,很多hr會問一些傻問題。我總結了一下,傻問題就是問了也白問的問題。例如:
     
      “你喜歡加班嗎?”這個問題,求職者要么回答“喜歡”,要么回答“不喜歡”,但大部分求職者都會回答“還可以”。這種封閉式的問題,往往就是傻問題。
     
      那如果非要問加班的問題,該如何問呢?
     
      你可以用開放式的問題來問。
     
      比如“談談你對加班的看法。”雖然求職者也依然會提前準備答案,但是,你至少給了他無限的可能。
     
      3.不懂業務,雞同鴨講
     
      作為第一輪面試,其實不應該問關于業務的問題。但是真正讓求職者尊重的hr,其實是讓他知道,你懂業務。
     
      以前,我公司是做電動車零部件的。面試過一個資深的電動車專家。
     
      剛開始他以為我不懂電動車,所以顯得有點不耐煩。后來,我問他一個問題:你對電動車未來的發展怎么看?
     
      他沒有拒絕回答我的問題,他說,現在國內電動車還處在摸索階段,相對國外,我們的技術并不落后,很多技術已達到國際先進水平。但是,電動車如果要發展起來,最根本還是電池技術要有突破。
     
      我聽了他的回答,說:是的,現在很多純電動汽車,充滿電要8個小時以上,而且續航只有200公里左右,這樣的充電效率,很難替代現在的燃油車。
     
      他一聽我說這個,我看到他的眼睛亮了。
     
      后來,我跟他聊了半個小時關于電動車的事情,那天,我們聊得很愉快,當然,后來他也入職了公司。
     
      如果你對業務不了解,可以在業務部門面試的時候,去旁聽一下,把業務部門面試的問題記下來,然后下次面試的時候,你可以提出來,這樣可以讓求職者對你刮目相看。
     
      第三,以朋友的姿態去溝通
     
      最好的面試,不是你和求職者坐在對立面,而是通過溝通,了解他是否適合這個崗位。
     
      如果求職者是大牛,那你最好能以朋友的姿態去和求職者溝通。
     
      沒有人會拒絕朋友。那如何才能和大牛達成朋友的關系呢?最好的辦法,是讓求職者有“身份感”。這種方法,我在我的書籍《直擊人心》有說過。(想提高口才的朋友,可以上當當網搜我的名字“劉仕祥”就可以搜到。)
     
      身份感就是對人的出身和社會地位的感知。人類是有身份等級的,特別是在傳統的中國,人與人之間的生存資源主要依據身份及身份之間的關系來進行配置。在中國古代,身份感特別嚴格。正所謂:“君要臣死,臣不得不死;父要子亡,子不得不亡”,就是身份感封建化的表現。
     
      要制造“身份感”,讓大牛愿意跟你說,有以下的步驟:
     
      (1)了解大人物的身份感需求。當你打算面試大牛時,你可大概了解這個大牛的身份,興趣,愛好,看重什么等。
     
      (2)制造身份感。面試大牛,要給大牛制造讓他覺得你很尊敬他的感覺。這一步驟就要在面對面溝通的時候進行。例如我面試公司的一位營銷副總張總,我見到他,我就對他說,張總,您是我們這個行業的營銷的泰斗級人物了,您能過來面試,是我的榮幸啊!這就是一種身份的認同感,迅速讓他接受了我,在接下來的時間里,他跟我無所不聊。
     
      (3)發生關系。這是跟大牛溝通的關鍵一步。我們在跟他們溝通的時候,一定要時刻尋找與他們的交集點。比如,求職者如果是中山大學畢業的,恰好你也是中山大學畢業的,那你就找到了和他的交集點,發生了關系。有交集點是身份感滿足的最高層次。
     
      (4)影響對方。當你和大牛發生了關系,你就能夠影響他,能影響他,他就愿意跟你說,從而達到想要的面試溝通目的。
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