我1994年大學畢業,然后在中學教了五年書,1999年下海了,先后擔任翻譯、HR經理、HR總監。在我下海那些年,雖然還有當年的學生在教師節那一天發信息給我祝我節日快樂,但我一直覺得教師節已與我無關了。
直到2010年我轉行成為一名職業培訓師。我猛然發現,這個節日又回來了。每一年的教師節,我們職業培訓師會舉辦活動,會搞內部聚會,會安排同行分享,交流最近的心得與體會。教師節,也是職業培訓師們的節日。
令人欣喜的是,這幾年,有越來越多的企業建立了兼職培訓師團隊,為了提升兼職培訓師的授課水平,同時提升他們的積極性,在教師節這一天,企業內部的培訓熱熱鬧鬧,或者舉辦授課比賽,或者請職業培訓師給內部講師來一次分享,或者搞一次兼職培訓師的茶話會。
教師節,如果企業用起來,既是兼職培訓師的一個節日,也可以由公司的兼職培訓師給員工帶來一次知識的盛宴。
。ǘ┢髽I的困擾:建立講師團隊易,激勵講師分享難
沒有企業會否認培訓的作用,事實上,知名企業的內部培訓做得非常好。老板及高管就是最好的內部講師,你看,任正非先生經常在大會上給干部洗腦,有時不談具體業務,只談危機意識及創意求變。馬云也是有機會就給團隊講課,教育他們如何擁抱變化。
過去十多年,不但華為、阿里、騰訊這樣的知名民企有自己的講師團隊,中國移動、電信、中行、中信、航空、中車、國家電網等央企更是建立了兼職內部培訓師團隊,讓兼職培訓師們給員工講課,分享自己的案例。
誰是企業的兼職培訓師?主要有三種人組成,一是企業的高管,他們需要和下屬及員工講公司的文化,重點在于“傳道”,二是企業的技術骨干,比如開發部、產品部、技術部的精英,他們需要介紹新的產品、流程及理念,重點在于“授業”,三是各部門的負責人及中基層管理者,比如部門經理、主管甚至班組長,他們需要解答員工在工作中遇到的各種具體問題,重點在于“解惑”。
大企業都是這么做的。2013年,因為國家電網要求要讓所有管理者成為公司的兼職培訓師,我先后給十多個省的國家電網的省公司授課,為電網培訓了上千人。2014-2015年,我先后給中車集團講了11期《TTT-企業內訓師授課技巧》的課程,為數百名干部及技術骨干分享了授課的技巧。
隊伍是建立起來了,但我知道,之后企業會遇到一個問題。你看,學員來自各個部門,每名學員平時都有自己的KPI,就算懂得了講課的一些技巧,但他們如果在忙碌之中收到培訓部的邀請去授課,他們一定會想:我為什么要講呢?
這是一個大問題,因為普遍存在。很多公司雖然設定了一定數額的課酬標準,但這個標準其實很低,根本沒有激勵作用,所以即使公司出臺了明文規定,說如果不講課會扣分甚至會影響培訓師的當年個人績效,但感覺還是被逼的。罰,這種管理手段,雖然在某種程度上有效,但不能解決所有問題。
關鍵還是二個字:激勵。大家都知道,激勵可以分為二種,一是物質激勵,二是精神激勵,二者缺一不可。即使給予足夠的課酬,也只能是滿足了物質這一個層面。如果要刺激內部講師的積極性,需要設計精神激勵的手段。
給內部講師設定一個節,并且這個節是他們獨有的,就可以起到這樣的作用了。在我輔導的企業當中,有幾家企業已經這樣做了。在教師節這一天,這幾家公司的兼職講師不用上班,公司組織他們進行為時半天的內部交流,下午安排培訓師為員工進行半天的分享,在分享后領導對培訓師進行表彰,給培訓師們送上一份禮品,甚至會給他們戴上一個只有講師才有的獎牌(有點像奧運會的獎牌)。
給內部培訓師們設定一個節,并不需要花很多錢,但是因為有儀式感,所以大家很開心。再加上培訓師的獎牌是內部培訓師獨有的,讓他們有一份成就感。
(三)過好教師節,用心宣傳,建立培訓文化
宣傳是需要內容的。有的時候,我們想去宣傳一個人或者一件事,但苦于沒有足夠的材料。
培訓也是。如果企業平時的內部培訓本身就很少,如果拍到的場景都是學員在課堂上低頭刷手機的場景,如果領導從來都不在培訓現場,你沒有辦法讓員工相信:企業很重視培訓。
但對于上面的那些把教師節當作一個節日的企業來說,宣傳實在是太容易了。首先上幾張圖片,有公司領導的講話,然后有講師被授予獎章的畫面,加上分享的圖片,如果在公司的網站上還有一些視頻,公司上下都會有這么一種感覺:會講課的人,還是蠻受重視的。
心理學說,你要讓對方相信什么,首先要讓他看到什么。這個道理說起來簡單,但有時候我們總是忘記去做。在很多企業,很多時候領導只是在嘴頭上說公司重視培訓,但一旦要他們自己講堂課,總是找理由推辭,這就是典型的言行不一致。
最后說一點,永遠不要忘了節日的重要性。你看,只要我們的內心對這個節日產生了認同,就會有所期待,自己也會行動起來。這就是阿里為什么要創立雙十一節的目的,因為一旦某些人對雙十一有了節日的認同,就有人到時忍不住要剁手了。
所以,如果你負責公司的培訓,你希望在公司建立培訓的文化,不妨把教師節用起來,至少讓他們成為兼職講師的一個節日。