當(dāng)今,職場的競爭越來越激烈,工作壓力越來越大,每天面臨的變化越來越多,作為一個(gè)職場人士,你是否感覺到了壓力?你是否想過,如果我不在這個(gè)公司做了,下一步我可以去哪里?如果我不做這個(gè)工作了,我還可以做什么?我能為下一個(gè)組織貢獻(xiàn)什么價(jià)值?
轉(zhuǎn)換工作,是當(dāng)今職場每一個(gè)人必須面臨的問題,每一個(gè)人都不可能一輩子只做一種工作,也不可能只在一個(gè)組織里工作,很多時(shí)候,我們要么主動(dòng)離開現(xiàn)在的組織去尋找更適合我們的職位,要么就是被組織淘汰,不得去去找新的職位。職場中變化是永恒不變的真理,這是每個(gè)人都必須認(rèn)真思考和真誠面對的現(xiàn)實(shí)問題。
那么,在這種情況下,我們?nèi)绾涡袆?dòng)?如何在不斷變換中保持自我,而不至于迷失?如何使自己不被變化擊倒,勇敢面對各種有意識(shí)的或者是突如其來的變化?
我想,針對這個(gè)問題的回答,最好的答案的是打造職場勝任力。
所謂職場勝任力,是指一個(gè)人適合組織生存的能力,這個(gè)能力主要表現(xiàn)在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能三個(gè)方面,以此為核心,全面塑造自己勝任職場生活的能力和素質(zhì),使自己具備再次就業(yè)的能力,在離開一個(gè)組織之后能迅速找到適合自己的公司和職位,這就是職場勝任力。
當(dāng)我們具備了職場勝任力,我們的內(nèi)心就不會(huì)再充滿焦慮,我們就不會(huì)輕易否定自己,我們對自己的信心就有正面的反饋,即便是在一個(gè)組織里做得不成功,我們也可以主動(dòng)地或者心情平靜地離開,然后在人才市場上繼續(xù)尋找適合自己的最佳位置。
關(guān)于職場勝任力的塑造,我有以下三個(gè)體會(huì),與各位分享。
1.珍惜和善待你的每一張白紙
關(guān)于這一點(diǎn),有一個(gè)小故事。
在我剛參加工作不久的時(shí)候,有一次,我到總經(jīng)理的辦公室去給他送會(huì)議紀(jì)要。為了寫好這份紀(jì)要,我可是費(fèi)了一番心思,花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,甚至在下班之后,還在琢磨怎么寫最好,稿子改了很多遍,終于自己認(rèn)為可以拿出手了,就去給總經(jīng)理送過去,請他審閱。
總經(jīng)理以前就對我的文筆贊賞有加,因此,在每次給他送文件的時(shí)候都喜歡和我聊幾句,說幾句鼓勵(lì)的話,這次也不例外。
總經(jīng)理在看完文件之后,說,“小趙,你的會(huì)議紀(jì)要寫得不錯(cuò),該表達(dá)的東西基本上都在里面了,條理也很清楚,我簽個(gè)字就可以復(fù)印下發(fā)了。我發(fā)現(xiàn)你的文筆水平最近又有提高,好好練,以后的路還長。你知道嗎?白紙對于白領(lǐng)是非常重要的,千萬不要小看了你面前的每一張白紙,有位管理大師說過一句話,他說:白領(lǐng)的一生就是一張張白紙的疊加,你的白紙寫得越好,越多,說明你對組織和社會(huì)的貢獻(xiàn)就越大,因?yàn)槲覀兊墓ぷ髅刻於家桶准埓蚪坏,即便是電子文檔,也是用白紙?bào)w現(xiàn)的。因此,我們應(yīng)該善待我們所經(jīng)手的每一張白紙,因?yàn)槟鞘俏覀兯枷牒湍芰Φ捏w現(xiàn),而這也代表著我們的機(jī)會(huì),你寫得好,就容易獲得賞識(shí),獲得認(rèn)可和機(jī)會(huì)。所以,希望你以后在寫每一個(gè)文件的時(shí)候都想想這句話,會(huì)對你有幫助的。”
我連聲感謝著走出了總經(jīng)理的辦公室,頭腦當(dāng)中還在回味他剛才的話,真是有一種醍醐灌頂?shù)母惺堋?/div>
是啊,我們作為一名知識(shí)工作者,哪一個(gè)不是每天對著一臺(tái)電腦,把一些思想、觀點(diǎn)和提案通過白紙?bào)w現(xiàn)出來,然后拿給需要的人閱讀和使用?我們在白紙上所表達(dá)的思想和觀點(diǎn)越符合用戶的要求,我們就越能得到大家的認(rèn)可,我們就可以獲得更多更好的工作機(jī)會(huì),寫更重要的文案,給更重要的人看。
但是,如果我們平時(shí)不在乎白紙,不在乎我們用戶感受,那么我們寫出的東西就很難得到別人的認(rèn)可,別人就會(huì)對我們形成不好的印象,那么,我們的水平就很難得到提高,績效也很難得到改善,進(jìn)步機(jī)會(huì)也就會(huì)很少,直到無人對我們提出要求,那時(shí),我們面臨的問題可能就是被組織淘汰,帶著這種狀態(tài),再次進(jìn)入下一個(gè)組織,其結(jié)果也一定不會(huì)比現(xiàn)在好多少。
這個(gè)觀點(diǎn)影響了我很多年,直到現(xiàn)在都在受用,自那以后,我非常重視我提交的每一個(gè)文件,哪怕一個(gè)簡單的通知,我都會(huì)認(rèn)真對待,考慮每一個(gè)細(xì)節(jié),盡可能地把眼前的白紙寫得漂亮,寫得有分量。
后來我把這個(gè)觀點(diǎn)與別人進(jìn)行了分享,有人專門給我寫郵件說,“謝謝你,我很受啟發(fā),你的文章一定能在以后的工作中幫到我”。聽到這樣的話,我心里是暖暖的,好的觀點(diǎn)就是應(yīng)該與更多的人分享,讓每個(gè)人聽懂的人從這些話里獲取力量,提升他們自己的職場勝任力。
進(jìn)入咨詢行業(yè)后,我接觸到了另外一個(gè)說法:終稿意識(shí)。說的是咨詢顧問每寫一個(gè)文件都要具備終稿意識(shí),把它當(dāng)成可以直接和客戶溝通的文件,而不是等著項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)給你審核把關(guān),至少不能出現(xiàn)錯(cuò)別字、語言混亂等低級錯(cuò)誤,更要做到文件里面的內(nèi)容不能是知識(shí)、資料的堆砌,要能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行撰寫,要能體現(xiàn)客戶的需求,思路要清晰,解決方案簡單易懂,最好能把每一個(gè)PPT寫成一個(gè)故事。
這實(shí)際上是升級了的“白紙理論”,終稿意識(shí)讓我們能以更高的層次看待每一項(xiàng)工作任務(wù),能寫出更有價(jià)值的白紙。
2.掌握產(chǎn)能與產(chǎn)品的平衡
這個(gè)觀點(diǎn)來自史蒂·芬科維,他在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》講了一個(gè)農(nóng)夫和金鵝的故事。
一個(gè)農(nóng)夫無意中得到了一只會(huì)下金蛋的鵝,這只鵝每天為農(nóng)夫下一個(gè)金蛋,很快,農(nóng)夫就富裕起來了。,生活條件得到了很大的改善,鄰人都很羨慕農(nóng)夫。隨著農(nóng)夫生活的改善,他的貪欲越來越大,一天一只金蛋已經(jīng)無法滿足他的要求。農(nóng)夫想,我要是把鵝殺了,然后把它肚子里的金蛋全部取出來,不就擁有很多金蛋了嗎?農(nóng)夫?yàn)樗约旱穆斆鞲械阶院馈S谑蔷桶呀瘗Z殺了,結(jié)果,金鵝的肚子里并沒有金蛋,而鵝已經(jīng)死了,再也無法為農(nóng)夫生產(chǎn)金蛋了。農(nóng)夫的生活從此開始敗落,又回到了從前的樣子。
科維說,效能是產(chǎn)能和產(chǎn)品相平衡的結(jié)果,這里,金鵝代表著產(chǎn)能,金蛋代表著產(chǎn)品,農(nóng)夫把金鵝殺了,產(chǎn)能沒有了,也就無法繼續(xù)生產(chǎn)金蛋了,因此效能也就無從談起。
科維進(jìn)一步引申了這個(gè)觀點(diǎn),大到企業(yè),如果企業(yè)不注重產(chǎn)能的維護(hù)和增長,一味追求產(chǎn)品的產(chǎn)出,也必然帶來效能的下降,比如為了增加產(chǎn)量,連續(xù)開動(dòng)機(jī)器設(shè)備,而不對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù),也不購置新的機(jī)器設(shè)備,那么機(jī)器設(shè)備運(yùn)行到一定時(shí)間以后,必然會(huì)面臨一個(gè)崩潰的危險(xiǎn),等機(jī)器設(shè)備無法運(yùn)轉(zhuǎn)了,產(chǎn)品也就無法繼續(xù)產(chǎn)出了,企業(yè)的效能也就沒有了。
同樣地,對于個(gè)人,也是如此,如果我們一味追求工作成果,而忽視自身的學(xué)習(xí),知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)沒有得到有效的提高,當(dāng)我們面臨新情況、新問題的時(shí)候就會(huì)無所適從,不知所措。
工作、生活中,人們片面追求產(chǎn)品,而忽視產(chǎn)能維護(hù)的現(xiàn)象比比皆是,職場也是這樣。
作為一個(gè)職場人士,除了每天工作,完成職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)以外,我們更要注重自我的更新,注意學(xué)習(xí)新的知識(shí)、技能,獲得新的經(jīng)驗(yàn),綜合提升自身的素質(zhì),提高我們的產(chǎn)能,這樣我們在面臨新情況的時(shí)候,才會(huì)有效能,才會(huì)產(chǎn)出新的成果。
記得一個(gè)管理學(xué)者說過,這個(gè)世界上只有兩大類活動(dòng),一類是改造主觀世界的活動(dòng),就是學(xué)習(xí),一類是改造客觀世界的活動(dòng),就是工作,學(xué)習(xí)與工作構(gòu)成了我們生活的全部。而學(xué)習(xí)是提高我們產(chǎn)能的最有效的途徑,只有通過學(xué)習(xí)提高了我們的產(chǎn)能,我們才能產(chǎn)出更好的成果,獲得更大的提升。
所以,作為一個(gè)高效的職場人士,必須注重產(chǎn)能與產(chǎn)品的平衡,在緊張工作之余,不忘學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)獲得知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的增長,全面提升我們的產(chǎn)能和工作效能。
3.提高結(jié)構(gòu)化能力
所謂結(jié)構(gòu)化能力,是對一個(gè)人所具備的綜合能力的概括,是學(xué)習(xí)能力、思考能力、策劃能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力等能力和素質(zhì)的集中體現(xiàn)。也就是說,一個(gè)人在面對工作任務(wù)或者難題時(shí)能從多個(gè)側(cè)面進(jìn)行思考,深刻分析導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因,系統(tǒng)制定行動(dòng)方案,并采取恰當(dāng)?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_展,取得高績效。當(dāng)你具備了這些能力的時(shí)候,你就擁有了結(jié)構(gòu)化能力,這將對提高你的職場勝任力起到巨大的幫助作用。
要做到提高結(jié)構(gòu)化能力,以下幾個(gè)方面的工作要做好:
第一,合理規(guī)劃職業(yè)生涯
合理規(guī)劃職業(yè)生涯是“結(jié)構(gòu)化”工作的前導(dǎo),當(dāng)一條清晰的職業(yè)晉升路線擺在你面前的時(shí)候,你就更加清楚自己欠缺什么,需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí),強(qiáng)化哪些能力,從而激勵(lì)你學(xué)習(xí)充電,并不斷尋找富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì),以使自己不斷得到鍛煉和提高,提高工作效率和技能,為向更高一層次發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
也許你并不明白職業(yè)生涯規(guī)劃到底是怎么一回事,也許職業(yè)生涯規(guī)劃對你來說太過于深?yuàn)W和煩瑣,沒有關(guān)系,有兩條路你可以選擇,一個(gè)是求助于網(wǎng)絡(luò),在搜索器里鍵入“職業(yè)生涯規(guī)劃”,你就可以很快得到幫助,對之有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和了解,如果你不愿意這么做,那么,第二條路就是看一下公司的組織結(jié)構(gòu)圖,看看自己目前職位的上一級職位是什么,那就是你的下一個(gè)目標(biāo)。也許你會(huì)說,我既不懂職業(yè)生涯規(guī)劃,也不愿意從事現(xiàn)在正在干的工作,那么我
建議你換一個(gè)你喜歡的職位再來重復(fù)以上兩條。
第二,“結(jié)構(gòu)化”知識(shí)體系
學(xué)習(xí)為你提升結(jié)構(gòu)化能力提供知識(shí)準(zhǔn)備。
學(xué)習(xí)充電與職場勝任相伴相生,在這個(gè)知識(shí)爆炸,經(jīng)驗(yàn)貶值的時(shí)代,學(xué)習(xí)就像你每天都需要的面包一樣重要,如果你停止了學(xué)習(xí),你就是選擇了退步,這是非常可怕的。
同時(shí),如果工作需要什么就學(xué)習(xí)什么,對本職工作之外的東西則不管不問,那么你的結(jié)構(gòu)化能力也不可能有大的進(jìn)步。
結(jié)合你對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃,制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,不斷補(bǔ)充知識(shí)給養(yǎng),首先使自己的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)化,以此幫助你提升結(jié)構(gòu)化思考和行動(dòng)的能力。
比如,一個(gè)積極尋求進(jìn)步的信息管理員的學(xué)習(xí)計(jì)劃就不能僅僅是一些簡單的信息管理知識(shí),不能僅僅滿足于為同事解決電腦死機(jī)之類的小問題,而是要提升到系統(tǒng)化信息建設(shè)的高度,從電腦高手過度到信息化建設(shè)的高手,這樣你的結(jié)構(gòu)化能力才能不斷得到提高,晉升才會(huì)更有希望。
第三,提升系統(tǒng)思考的能力
在工作當(dāng)中,對于出現(xiàn)的問題,不能淺嘗輒止,而是要刨根問底,進(jìn)行系統(tǒng)思考,深究導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因,找到原因之后,還要問原因的原因,直至找到問題的根本癥結(jié),這實(shí)際上就是結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考。當(dāng)找到導(dǎo)致問題出現(xiàn)的根本原因之后,再制定結(jié)構(gòu)化的解決方案,使問題得到系統(tǒng)的解決,以此鍛煉和提高你的結(jié)構(gòu)化能力。
第四,制定結(jié)構(gòu)化的行動(dòng)方案
以前的觀念是,“別坐在這里了,趕快去行動(dòng)吧”,現(xiàn)在這種觀念已經(jīng)不再流行,取而代之的是“別急著行動(dòng),坐下來想想再去做”。這兩者的區(qū)別不在于說法的變換,而是蘊(yùn)涵著深厚的哲理,更為時(shí)興的觀點(diǎn)認(rèn)為計(jì)劃的準(zhǔn)確與完善比行動(dòng)的快捷要重要的多,時(shí)間管理專家說,“你用于計(jì)劃的時(shí)間越長,工作完成所需要的時(shí)間就越短”。西方有句諺語,“用腳走不通的路,用腦袋可以走得通。”說的也是這個(gè)道理,就是提醒你,不要一味蠻干,要有思路和方案,甚至是多套方案。
由此看來,制定結(jié)構(gòu)化的行動(dòng)方案比匆忙行事更為重要。能否制定一個(gè)結(jié)構(gòu)化的行動(dòng)方案也是考驗(yàn)一個(gè)人綜合能力的重要標(biāo)志之一,當(dāng)你可以把一個(gè)方案結(jié)構(gòu)化,把方案所應(yīng)包含的要素都一一準(zhǔn)確定位,對方案所要達(dá)到的目標(biāo),方案的操作程序,方案的執(zhí)行者和監(jiān)督檢查者的職責(zé),方案的實(shí)施進(jìn)度和時(shí)間表,方案的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),等等,都做出了準(zhǔn)確的描述和定位的時(shí)候,你的結(jié)構(gòu)化能力就得到了提升,也會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí),從而幫助你獲得晉升機(jī)會(huì)。
第五,對行動(dòng)方案進(jìn)行“第二次創(chuàng)造”
柯維說,“任何事情都要經(jīng)過兩次創(chuàng)造,一次是心智上的創(chuàng)造,一次是行為上的創(chuàng)造”。所謂心智創(chuàng)造就是系統(tǒng)思考并制定行動(dòng)方案,所謂行為創(chuàng)造就是將行動(dòng)方案付諸實(shí)施,使之由愿望變成現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)結(jié)構(gòu)化的行動(dòng)方案被獲準(zhǔn)實(shí)施之后,你需要做的就是想盡一切辦法使不可能成為可能。這個(gè)過程中,你可能會(huì)面臨懷疑、對抗、不合作等消極因素的壓力,但你不能放棄,要頂住壓力,不斷排除外來干擾,化解矛盾,與方方面面的人保持溝通,積極創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍,努力為行動(dòng)方案的成功實(shí)施賺取“加分”,使行動(dòng)方案最終得以實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)你完成了“第二次創(chuàng)造”的時(shí)候,你的結(jié)構(gòu)化能力就有了業(yè)績證明,晉升之路就更加開闊了。
結(jié)束語:以上幾個(gè)方面是我在工作中的一些心得體會(huì),也是幫助我一直獲得成長的精神給養(yǎng),希望能對提高您的職場勝任力有所幫助!