人是環(huán)境的產(chǎn)物,有什么樣的環(huán)境,就會(huì)造就什么樣的人。企業(yè)文化的重要性可見(jiàn)一斑。推動(dòng)文化落地可以從以下四方面入手:
一、營(yíng)造決策環(huán)境
如果說(shuō)企業(yè)文化是老板文化,那么,老板文化實(shí)質(zhì)則是老板的決策文化!
企業(yè)決策執(zhí)行會(huì)影響甚至決定到其它方面的環(huán)境。因此,這個(gè)節(jié)點(diǎn)是文化落地的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),決策執(zhí)行環(huán)境亦是文化力的重要支柱。
在宏觀(guān)與微觀(guān)上,老板的決策、執(zhí)行都引導(dǎo)著員工行為的方向。
微觀(guān)上表現(xiàn)為具體的對(duì)下屬執(zhí)行要求、與成員溝通方式與細(xì)節(jié)、行為邏輯、語(yǔ)言習(xí)慣、獎(jiǎng)罰原則等。
宏觀(guān)上則表現(xiàn)為戰(zhàn)略格局、目標(biāo)設(shè)定、業(yè)績(jī)管控、決策決斷、行事風(fēng)格、評(píng)判事物黑白的原則與標(biāo)準(zhǔn)。
明確了企業(yè)文化推行的方向,我們必須掌握相應(yīng)的工具,才可以真正讓文化宣傳落地。在營(yíng)造決策環(huán)境時(shí),我們可以用案例分析法、平臺(tái)分享法、標(biāo)桿推崇法等工具,篇幅所限,不一一展開(kāi)了,有興趣的可以找我拿課件。
二、打造硬件環(huán)境
硬件環(huán)境與資源是文化傳播的基礎(chǔ)。
我們常見(jiàn)的有VI、CI、產(chǎn)品品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、品牌LOGO、標(biāo)語(yǔ)橫幅、文化墻等有形環(huán)境,還有無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)。
企業(yè)文化墻涵蓋的范圍很廣,只要對(duì)員工成長(zhǎng)、文化打造有價(jià)值的內(nèi)容均可上墻;為體現(xiàn)黑白分明的執(zhí)行文化,所有的獎(jiǎng)懲都要上墻公示;為體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的原則,所有的獎(jiǎng)懲都要提供事實(shí)和數(shù)據(jù);文化墻的設(shè)置和管理由專(zhuān)人,如COO負(fù)責(zé), 每周至少更新一次,重要的即時(shí)激勵(lì)內(nèi)容要立即更新。
網(wǎng)絡(luò)正逐漸成為公司塑造文化主陣地,企業(yè)一定要有對(duì)內(nèi)的論壇和對(duì)外的網(wǎng)站。此外,老板微博或微信一定要建立,成為企業(yè)文化的風(fēng)向標(biāo),定期更新分享,發(fā)表觀(guān)點(diǎn),讓網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)溝通和員工業(yè)余時(shí)間文化分享的重要媒介。
三、經(jīng)營(yíng)成員成長(zhǎng)環(huán)境
想要通過(guò)企業(yè)文化提升員工成長(zhǎng)力,首先要解決員工的動(dòng)力問(wèn)題。而員工行動(dòng)的動(dòng)力來(lái)源自于對(duì)其利益的預(yù)期!
在員工的成長(zhǎng)環(huán)境中,你的行為方式、做事方法決定了你在別人心中的印象。這種印象好壞別人不一定要說(shuō)出來(lái),但它卻是留了下來(lái)。
我們可以借助品牌積分系統(tǒng),用積分的形式把這些行為客觀(guān)量化。好的,我們就、加分,差的我們減分,從而建立公司內(nèi)部的品牌系統(tǒng)。
品牌積分操作要注意一下幾點(diǎn):
1、品牌積分無(wú)論加減,皆要寫(xiě)出相就的事實(shí)與數(shù)據(jù);
2、不能為某一類(lèi)通常現(xiàn)象加分,只能為某一件事實(shí)加分;
3、一件事對(duì)應(yīng)一次分?jǐn)?shù);不能這里加那里減在混一起;
4、COO只有統(tǒng)計(jì)和記錄,沒(méi)有評(píng)判權(quán)限,但在超出加分上限時(shí)可以提醒要求改正;
5、只記錄第一個(gè)申請(qǐng)人的記錄,不重復(fù)為一件事加分;
6、每月發(fā)布一次:紅黑榜;變動(dòng)統(tǒng)計(jì);
7、公司年度品牌冠軍,授予品牌王稱(chēng)號(hào),頒獎(jiǎng),合影,發(fā)文,連續(xù)兩年品牌積分最后一名可考慮辭退。
8、PK與提醒品牌分常年沒(méi)有變化的員工,提醒其勤奮工作塑造價(jià)值。
我們還可以進(jìn)行企業(yè)病毒查殺。公司員工在工作中所有與公司文化和制度相背的言行,均為企業(yè)病毒。而通過(guò)企業(yè)病毒的查殺,給公司摒棄的言行貼上病毒的標(biāo)簽,明確企業(yè)“要什么”和“不要什么”,凈化成員成長(zhǎng)環(huán)境,彰顯公司文化。
病毒查殺操作要點(diǎn):
1、總裁帶頭寫(xiě),高管支持做,先把做這事的信心和決心表達(dá)出來(lái)!
2、發(fā)動(dòng)全員,讓大家自己寫(xiě)出不職業(yè)、不商業(yè)的病毒!
3、整理匯編,形成公司自己的病毒庫(kù)。
4、公示、培訓(xùn)、抓典型——推動(dòng)正面的企業(yè)作風(fēng)!
當(dāng)然,我們還可以做分享會(huì)。
分享會(huì)一定不要流于形式,必須做到以下幾點(diǎn):
1、有話(huà)題:定一個(gè)話(huà)題,比如營(yíng)銷(xiāo)分享會(huì)。
2、有主持:一般是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做召集人和主持;控制時(shí)間,控制主題。
3、有嘉賓:公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、客戶(hù)來(lái)參加。邀請(qǐng)其他部門(mén)同事自由參加。
4、有自由:自由發(fā)言,但限定發(fā)言時(shí)間。
5、有總結(jié):指定專(zhuān)人做記錄,會(huì)后發(fā)出來(lái)讓大家收藏和傳承
我們還可以用感恩卡工具,甚至考慮將部分業(yè)務(wù)外包。當(dāng)我們把自己的工作外總給第三方來(lái)做,我們來(lái)思考我們對(duì)他的要求比自己更高還是更低?把自己當(dāng)外人看來(lái)時(shí),才知道自己離專(zhuān)業(yè)還有多遠(yuǎn)。
四、用機(jī)制保障文化落地
用機(jī)制保障文化落地就不用贅述了。
渠道或方式就這些,關(guān)鍵看如何運(yùn)用了。有時(shí)候成功與失敗的差別并沒(méi)有我們想象的那么大。
在推行企業(yè)文化落地時(shí),我們必須做好以下五點(diǎn):
1、儀式化:
我們所有的文化建設(shè)活動(dòng),一定要讓大家信以為真,而想要讓員工相信并認(rèn)真對(duì)待,你自己首先要相信。儀式化就是告訴全體成員:“我們是來(lái)真的,這不是開(kāi)玩笑的,所有人都要重視這事”!所以如果有員工態(tài)度不夠好的話(huà),儀式提醒他要調(diào)整這件事的態(tài)度啦。
2、行動(dòng)化:
讓員工參與其中,行動(dòng)中不斷強(qiáng)化意識(shí),點(diǎn)燃激情、形成習(xí)慣。
3、故事化:
人們?nèi)菀子涀〉氖枪适潞桶咐皇堑览怼9适禄咐蟾苋菀桌斫夂蛡鞒小?/div>
4、可視化:
員工每天上班,睜開(kāi)眼睛,收到的信息都是在去滲透和影響員工的行為。
5、常態(tài)化:
文化建設(shè)不是一朝一夕,是一個(gè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的過(guò)程,所以要常抓不懈。