首先我們一起來厘清【績效管理】和【績效考核】這兩個不同的概念。一家企業但凡存在就一定有目標,企業的經營就是將企業各個階段的目標實現的過程,績效的績,就是成績、業績,效,就是效果、效率,績效就是目標的完成情況,所以企業需要績效管理,因為績效管理很大程度上就是目標管理,企業需要將大目標層層往下分解直到每一個崗位個體。
而績效考核通常的理解則更狹義一些,是指針對目標績效完成的結果進行考核評價,然后給予相應的激勵(引導做的更好)約束(引導不再做的差)、獎優懲劣,最常見的考核手段就體現在錢上面,所以現在只要一提到績效考核,大家腦子里就浮現出考核就是扣錢加錢,這頗有點慣性思維了。實際上績效考核是績效管理的一部分(績效管理包括工作目標設定、工作過程管理、工作績效評價考核、績效改善計劃),而績效考核的獎優懲劣也不一定就是加錢扣錢,雖然現實操作這一點最為常見。
那么按照上面的概念描述,績效管理顯然是一定要做的,是對我們日常工作任務和做的結果的管理;而績效考核(獎優懲劣)則是可以看情況的,這個情況是什么,就是看每一個人是否都能自動自發自律自主的做好工作,如果能,就不太需要通過考核去管控,如果不能,就還是需要。
就像你如果是一個家長,如果孩子還小,你會和他說“你這次考試100分就給你買一套樂高”,“如果考80分暑期旅游取消”,這其實就是績效考核,目的是為了讓孩子學習更上心,考試成績更好一些。而如果孩子已經長大成人,乃至成為家里的頂梁柱,就不太需要績效考核,因為他自己心里很清楚要做什么要做到什么,想的是要給家里貢獻多少而不是索取多少。我想每一個職場人士都想成為家里的頂梁柱。
實際上,我們不客氣的說,中國的企業和職場的現實,員工的職業性和職業技能還遠遠不到自動自發自律自主的階段,還是需要被引導被約束被激勵的。雖然大家都是社會的成年人,但是在職場上大多數人其實尚未成年,職場成年很重要的衡量標準就是是否自動自發自律自主的工作。
所以絕大部分的企業還是要做績效考核(因為員工還是需要被激勵和約束),需要不斷的設定準確合理的工作目標和任務(公司經營目標導向和分解),需要不斷的設定有激勵引導作用的考核(讓我們這些“未成年人”有動力和壓力做的更好),然后在這個過程里關注每一個員工的成長,讓員工從未成年人變成成年人再變成頂梁柱。