我們還是先來看一則勞動(dòng)糾紛的案例吧。職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生張某應(yīng)聘到SDK公司工作，崗位是數(shù)控機(jī)床操作，并簽訂了三年的勞動(dòng)合同。入職第5個(gè)月，公司以其不能勝任工作為由，書面通知張某解除勞動(dòng)合同。張不服，向勞動(dòng)仲裁部門提請(qǐng)仲裁，公司的辭退理由不成立、解除合同違法。仲裁部門要求公司提供張某不能勝任工作的證據(jù)。公司提供了三份證據(jù)：（1）對(duì)張某的兩次共21天的培訓(xùn)記錄；（2）數(shù)控機(jī)床操作崗位說明書；（3）有張某簽字的兩個(gè)月的工作評(píng)價(jià)及三次工作失誤記錄。仲裁部門經(jīng)過與張某求證，駁回了張某的請(qǐng)求。到這兒，大家看明白了吧，這就是崗位說明書的另外一個(gè)用途：可以作為解決勞動(dòng)糾紛的證據(jù)。《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定：“有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同。（二）勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的”。試想，如果沒有崗位說明書作為‘不能勝任工作’的標(biāo)準(zhǔn)，我們?nèi)绾握f人家不勝任工作呀。

 

　　第2個(gè)作用：作為員工職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)

 

　　如今，人們選擇工作單位，不單要看薪酬福利、勞動(dòng)環(huán)境、交通情況等企業(yè)給予的硬件條件，還要看有無發(fā)展空間，企業(yè)提供的職業(yè)通道是否與自己期待的職業(yè)生涯規(guī)劃相吻合；同時(shí)，人力資源部門也有幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的義務(wù)和責(zé)任。這時(shí)，崗位說明書就派上用場(chǎng)啦。我們都知道，崗位說明書除規(guī)定了崗位的工作內(nèi)容，還標(biāo)明了崗位級(jí)別、上級(jí)崗位等發(fā)展崗位（職位），同級(jí)崗位、下屬崗位等橫向關(guān)聯(lián)崗位，這其實(shí)就是企業(yè)期待的‘崗位職業(yè)生涯規(guī)劃’框架。我們給員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃的幫助，就是以此為根據(jù)的，而不是完全依照員工自己的想法。

 

　　第3個(gè)作用：支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地的細(xì)胞

 

　　一些普通崗位（多數(shù)企業(yè)甚至是政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位都有）的崗位說明書，對(duì)體現(xiàn)支撐企業(yè)的戰(zhàn)略、使命、愿景、理念等，并不明顯。但關(guān)鍵崗位的崗位說明書就十分顯眼了，如，管理崗位、開發(fā)崗位，預(yù)研、試驗(yàn)、推廣等崗位，只要我們對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真分析，都能發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的影子。它能使員工了解組織的目標(biāo)、自己在組織中的作用、相應(yīng)的責(zé)任和職權(quán)，實(shí)現(xiàn)上下目標(biāo)一致的作用。如果，在一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵崗位的說明書上，你沒有發(fā)現(xiàn)它有支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地細(xì)胞作用的話，那么，這個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略也是無根之樹。再大的企業(yè)也不能離開崗位的細(xì)胞，崗位細(xì)胞的活力決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至是生存力。

 

　　第4個(gè)作用：企業(yè)倡導(dǎo)價(jià)值理念的風(fēng)向標(biāo)

 

　　優(yōu)秀的崗位說明書中，除了有對(duì)崗位目的、崗位職責(zé)、技能要求、知識(shí)要求、資質(zhì)要求、工作難點(diǎn)、工作禁忌、內(nèi)部溝通人、外部溝通等標(biāo)準(zhǔn)要求外，還有一種要求——企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念。如，“吃苦耐勞”、“愛崗敬業(yè)”、“努力學(xué)習(xí)，鉆石業(yè)務(wù)”等。除依據(jù)崗位工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行績(jī)效激勵(lì)外，還有一種激勵(lì)是以企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念要求為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的。如，有些企業(yè)設(shè)置的“學(xué)習(xí)標(biāo)兵獎(jiǎng)”、“硬骨頭獎(jiǎng)”、“愛心大使”等。注意啦！這些獎(jiǎng)勵(lì)一定要與企業(yè)的價(jià)值觀、崗位進(jìn)行關(guān)聯(lián)，如果，隨便對(duì)一個(gè)什么崗位的人，都沒有限度地去獎(jiǎng)勵(lì)，就是鼓勵(lì)人舍本逐末了。

 

　　第5個(gè)作用：消除矛盾減少摩擦提高效率

 

　　每一份崗位說明書都明確了該崗位的人員應(yīng)該做什么？做到何種程度，數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、要求、時(shí)限。崗位員工對(duì)此應(yīng)了如指掌，當(dāng)自己的工作出現(xiàn)了問題，管理者提出意識(shí)或批評(píng)時(shí)，就會(huì)謙誠(chéng)對(duì)待。如果沒有崗位說明的規(guī)定，其對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，會(huì)產(chǎn)生很多的想法，如“領(lǐng)導(dǎo)是不是看我不順眼？”“是不是給我穿小鞋？”等。另外，個(gè)體、部門職責(zé)說明清晰，也可以避免相互間的責(zé)任推諉或扯皮。

 

　　崗位說明書除此5個(gè)作用外，還有優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高整體效能的作用；降低管理成本，提高員工自覺工作意識(shí)等作用。