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    如何做一個善于“誘人”的HR

    來源:三茅人力資源網(wǎng) 時間:2018-02-27 作者:鄧平禮
    核心提示:選擇合適的招聘網(wǎng)站并熟練掌握運營技巧,會讓你在吸引人時事半功倍。
       又到了新一年開工的春天時節(jié),對于HR來話,新一年忙碌的“搶人大戰(zhàn)”也正式拉開序幕。俗話說一年之計在于春,開春是應(yīng)聘和招聘的旺季,企業(yè)一年人才布局的成功與否很大程度在這個春天就定下來了,所以這個開春的“搶人大戰(zhàn)”就變得至關(guān)重要了。但有些企業(yè)卻發(fā)起了愁,愁的是應(yīng)聘者雖然多了,但招聘的企業(yè)也多了,一直在招聘,可是只收到寥寥幾封簡歷,人都沒幾個,更別說要選對人了,人才仿佛都去了別人的公司,HR心里著急呀,有沒有一些吸引應(yīng)聘者過來面試的方法呢?方法總比困難多,我在下面會介紹一些我總結(jié)的比較有效的方法。
     
      一、 如何選擇招聘網(wǎng)站并且進行有效運營
     
      1、招聘網(wǎng)站的選擇;隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越普及,網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站也變成了一片紅海市場,那么究竟選擇什么招聘網(wǎng)站的效果會更佳呢?根據(jù)我多年走訪了那么多的企業(yè)的實際應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在一些一線、二線城市中,其中招聘網(wǎng)站使用效果比較好的是:前程無憂和智聯(lián)招聘(綜合性招聘網(wǎng)站),這個比例占到70%左右,而其次就是當(dāng)?shù)氐囊恍┍就粱恼衅妇W(wǎng)站,也是比較有效的,例如東莞本地卓博、智通;義烏本地:恒信人才網(wǎng)等。
     
      如果涉及到一些高端以及一些專業(yè)性的招聘,那么也有針對性的垂直細分類招聘網(wǎng)站。例如招聘IT類人才的話效果比較好的是拉勾網(wǎng);高端崗位的話招聘效果比較好的是獵聘網(wǎng);現(xiàn)在還有一種老板和高管直約面試者的渠道,這類型招聘平臺的佼佼者代表是:BOSS直聘,這種招聘方式跳過很多公司固有的招聘環(huán)節(jié),簡單直接,但也會增加高管的工作量,比較適合招聘量較少的公司。以上等等,大家可以因應(yīng)公司的需求靈活選擇這些各有特色的招聘網(wǎng)站;
     
      2、從運營招聘平臺的角度去提升招聘效果;我經(jīng)常看到很多企業(yè)在發(fā)布招聘崗位的時候過于實在了,例如該公司招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員1名,那么他就在招聘網(wǎng)站上發(fā)布,外貿(mào)業(yè)務(wù)員1名。那么這個時候給到應(yīng)聘者的第一感覺就是這個公司很小,因為只招一個人,不想投簡歷了。第二感覺是只招一個人,錄取的機會不大,也不想投簡歷了。為了提升簡歷投遞率,我建議即使只招一個人, 也可以多發(fā)布幾個崗位和人數(shù),例如:外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)精英、外貿(mào)專員、外貿(mào)主管等,而且這些崗位都可以寫上招3~5人,這樣可以更好地吸引求職者。
     
      3、提升公司在招聘網(wǎng)站的排名;隨著現(xiàn)在使用招聘網(wǎng)站招聘的企業(yè)越來越多,很多時候,我們即使發(fā)布了招聘廣告,但是我們沒有參與競價排名,而且企業(yè)知名度又不高的話,求職者是很難找到我們的,那如何提升公司在招聘網(wǎng)站的排名呢? 多發(fā)招聘信息是一個方法,如果有預(yù)算,也可以購買競價排名。我們還可以不斷地通過發(fā)布熱門崗位來提升排名,因為發(fā)布熱門崗位可以大大提高瀏覽量和點擊率,這些對提升排名有很大的幫助。據(jù)我統(tǒng)計,有幾個崗位是求職熱門和點擊率最高的,其中是文職類和財務(wù)類崗位 ,即使我們只招業(yè)務(wù)員,但是我們也可以在網(wǎng)站上發(fā)布這些熱門崗位,這可用來提升們的網(wǎng)站的活躍率和點擊率的;
     
      二、如何撰寫一個有吸引力的招聘廣告
     
      一個吸引人的招聘廣告也是很重要的,但我發(fā)現(xiàn)很多HR在這上面犯了大量的錯誤,先說說這些誤區(qū):
     
      1)把崗位職責(zé)說明書搬上招聘廣告;招聘廣告最大的作用是吸引求職者,而不是長篇累牘地描述具體工作內(nèi)容,這樣只會把求職者趕跑,我們可以簡單概括工作內(nèi)容即可,更多的要突出發(fā)展前景和福利待遇。
     
      2)外在條件提得非常多,可是其實很多并不需要;條件越多越少人來投簡歷,這是一個硬道理,很多HR未進行工作分析,沒有和用人部門討論,或者盲從部門要求,就給加上許多的未必要崗位勝任要求,導(dǎo)致無人投簡歷,自然就無人可選了。下面就是一個典型的例子:
     
      國內(nèi)知名的大型食品企業(yè),因市場開拓的需要,急需招聘市場銷售人員,一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu)。相關(guān)的條件如下:
     
      1,年齡28歲以下
     
      2,有2年以上的大型食品企業(yè)銷售經(jīng)歷
     
      3,大專以上的文化
     
      4,人品端正,積極上進。
     
      5,愿意出差和到異地工作
     
      短短不到100個字就有5個條件要求,這些條件看似普通,但其實就已經(jīng)將絕大部分人選拒之門外了,第2條估計沒有多少人可以匹配,即使找到這些人,絕大部分也是被人淘汰出來的,其實銷售一定要有同行業(yè)的經(jīng)驗嗎?我看未必,很多優(yōu)秀的銷售更多是有潛質(zhì)并經(jīng)過培養(yǎng)出來的,這些沒必要的條件橫亙在優(yōu)秀人才的前面,切斷了企業(yè)招到優(yōu)秀人才的機會,我建議挑選人才時,不單只要看重一些必要的外在條件,更要重視一個的潛質(zhì)和價值觀。
     
      3)薪資表達不夠有吸引力;很多的招聘廣告上面寫著薪資面議,這種寫法對于現(xiàn)在缺乏安全感的現(xiàn)代人來說,等于告訴別人不用來了。另外一種就是薪資寫得過死,而且還處在市場的中下水平,這種寫法效果也是奇差無比,薪資是一個非常敏感的指標(biāo),你將公司的短處暴露出來,真的是自尋死路了。我建議可以把薪資寫得寬一些,比如一份工作的入職工資為4K,你完全可以寫成綜合薪水4K~10K,因為公司還有很多績效工資、獎金、福利等,以及加上未來的年資和突出表現(xiàn),10K也不是沒有可能的。
     
      下面是一個相當(dāng)有效的招聘廣告,公司不大,薪資不高,但憑著這個招聘廣告,很快就有很多人投來簡歷,并迅速招到了合適的人才。
     
      招聘廣告案例分享:
     
      外貿(mào)業(yè)務(wù)專員(5人)
     
      學(xué)歷要求    不限       工作經(jīng)驗      不限
     
      年齡要求    20~30     性別要求      不限
     
      現(xiàn)所在地    廣東       薪資待遇      4000~10000
     
      任職要求:
     
      1、學(xué)歷、專業(yè)、男女神馬的統(tǒng)統(tǒng)都不限;
     
      2、不需要你有極高的英語水準,能看得懂郵件,能與老外交流互動那就OK了;
     
      3、上班時間想QQ就QQ,想MSN就MSN,我們都在一起為中國電子商務(wù)貢獻流量;
     
      4、你有一顆不安分的心,喜歡突破和挑戰(zhàn)自我,只要你有本事,豐厚獎金提成等你拿;
     
      5、我們不看重你的經(jīng)驗和過去,最看重的是你的天賦和才華,只要你喜歡做外貿(mào),大膽放馬過來吧!
     
      薪資待遇:
     
      1、工資 + 提成 + 年終獎 + 社保 + 期權(quán);
     
      2、出入高級寫字樓,還有定期員工活動,旅游,野外拓展等;
     
      3、不但讓你有機會做自己喜歡做的事,還能有各種參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會;
     
      美女同事帥哥鄰居,男女搭配干活不累,還有各種節(jié)假日神秘禮物。
     
      備注:我建議薪資待遇還可以寫具體一些,最好表格化,并且加上未來的上升通道,這樣就更加有吸引力了。
     
      如何有效邀約面試者
     
      有人投簡歷當(dāng)然是好事,但很多公司就栽在電話邀約上,功虧一簣,不打還好,一打就不來了。建議如下:
     
      打電話前的準備:
     
      1、電話邀約者是公司給求職者的第一個印象,不善表達,言語冷漠的邀約者只會把人趕跑。所以我建議公司要選一個親和力強、善于表達和取悅、并經(jīng)過培訓(xùn)的邀約者會讓你成功機率倍增。
     
      2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準備。
     
      3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細看過并標(biāo)出需進一步了解或確認的關(guān)鍵信息。
     
      4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準備。
     
      5、設(shè)計好幾個可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。
     
      6、電話通知時間的技巧,求職者主動投的簡歷可以隨時并及時打,HR主動找的簡歷有可能求職者還沒離職,所以要等下班后再打,避免求職者尷尬。
     
      打電話時應(yīng)注意:
     
      1、首先要招呼,詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。
     
      2、介紹自己和公司,把公司的優(yōu)勢做個簡單的描述。
     
      3、表明資料來源和招聘的職位,現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時,海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做,就喚起了應(yīng)聘者的記憶,獲得了他的信任,而且還提高了他聽電話的注意力。
     
      4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者,增加應(yīng)聘者對公司的認同度。
     
      5、告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選,讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī),進一步增加應(yīng)聘者對企業(yè)的認同度。
     
      6、溝通中注意傾聽,并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯Ψ椒窒砘蛴懻摗?/div>
     
      7、邀約,提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇,讓對方感受到企業(yè)的重視。。
     
      8、確定時間后,在電話最后,將面試的時間進行重復(fù),和應(yīng)聘者達成心理契約
     
      電話結(jié)束后要做的工作:
     
      1、電話結(jié)束后要給對方發(fā)一個短信或者郵件,發(fā)送郵件或短信,告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況,所招崗位名稱及相關(guān)情況,并留下電話號碼,便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函,對候選人來說會感覺受到重視。
     
      總結(jié)
     
      選擇有時大于努力,選擇合適的招聘網(wǎng)站并熟練掌握運營技巧,會讓你在吸引人時事半功倍,人才不是越優(yōu)秀越好,而是越適合越好;招聘的最有效標(biāo)準應(yīng)來自于內(nèi)部的優(yōu)秀標(biāo)準;大部分條件合格者不一定是適合者,大部分優(yōu)秀工作者卻往往不具備我們的完美條件。招聘廣告上過多的限制條件,會將很多真正的人才擋在門外!
     
      HR電話通知時,邀約者的能力和技巧很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試,而上述這些關(guān)鍵點及細節(jié)更能體現(xiàn)出HR的專業(yè)和職業(yè)度,能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程,必將是一個成功的HR自我營銷的過程。掌握上述,你必能成為一個善于“誘人”的HR!
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