從目前的大學生校招來看,一般都只進行了能力與性格的簡單測試,少了社會招聘的背景調查這一過程,所以對人才的把握缺少了一個重要的信息環節。在這些簡單的面試過程中,對于那樣經常參加面試的面霸級的學生來說,面試官尤其比較難把握他個人的一些不足之處。
對于話題中提到的“在入職以后,和最初面試時的表現大相徑庭,甚至連性格都有很大的轉變,在工作中屢屢出錯,而且態度散漫”這一點,筆者認為一般情況下該情形不會出現,既使出現了也很難到達這種嚴重的態度。
對于在大學校園里招聘人才,面試除了專業方面之外,最主要的形式為無領導小組討論。對于大學生的無領導小組討論的組織,應區別于社招的過程。面試組織者需要進行必要的“干擾”,干擾的主要目的是引導學生的抗壓能力與團隊合作能力。對于性格本身有一定的“缺陷”的學生,如果面試官有良好的組織能力,在合理的干擾之下一般都能判斷出學生的內在特質。
以下舉一個例子:
一、題目
近年來,消極腐敗現象成為社會輿論的熱點問題。有人歸納了十個方面問題:
1.隨著改革開放的深入發展,西方不健康思潮涌入我國,給人們以消極的影響。
2.中國傳統封建意識中的“做大官發大財”、“當官做老爺”意識復蘇,一些干部“為人民服務”思想淡化。
3.市場經濟的負效應誘發了“一切向錢看”,導致拜金主義和個人主義泛濫。
4.誰都恨腐敗,但對反腐敗問題無能為力,有時自覺或不自覺地參與了腐敗行為,從而助長了腐敗問題的蔓延。
5.所謂“衣食足則知廉恥,倉稟實則知禮節”,由于現在是社會主義初級階段,商品經濟發展還不充分,人民的物質生活水平不高,貧富差距拉大,造成“笑貧不笑娼”等畸形心態。
6.政治思想教育跟不上,從而形成“一手硬一手軟”的現象;對我黨我軍的光榮傳統,不敢理直氣壯地宣傳。
7.國家在懲治腐敗問題上,政策較寬,人們反腐敗信心不足。
8.還有一種說法認為腐敗是任何社會都具有的共同特質,是人類社會無法消除和扼制的。
9.與商品市場經濟發展配套的相適應的民主制度與法律法規不健全。
10.十年動亂時期國家窮、人民窮,腐敗現象少;現在國富民康,所謂“富貴思淫欲”,這助長了腐敗問題的蔓延。
請問:你認為上述十個問題中,哪三項是導致腐敗現象滋生蔓延的主要原因(只準列舉三項)?并陳述你的理由。
二、問題與要求
1.請考生認真讀題,并準備發言提綱,時間5分鐘。
2.依照抽簽順序小組每位考生依次發言表明觀點并陳述理由,時間5分鐘。
3.考生進入自由討論,并須達成一致意見,時間20分鐘。
4.小組推舉一位代表進行總結陳辭,時間5分鐘。
在這道題的考查上,不同的學生會有不同的看法,特別是在第三環節要求大家達成一致意見時,這時的分歧會產生。常規的組織過程中面試官不能干擾,但對于大學生的面試,可以進行必要的干擾與控場。
對于無法把握有特性的學生,要再進行一輪“互評”環節。即面試官提出一個問題讓大家討論之后,也可以接前面的無領導小組面試的題目進行延伸,讓應聘的學生相互之間進行自我總結、相互點評對方的優點與不足。
面試者之間的相互點評,能更好的看到學生的總結能力、分析能力、傾聽能力,特別是部分學生會為了突出自我進行相對犀利的點評,比前面的討論過程一般會更有針對性,更能激發部分學生不能接受同學的這種直接的點評而進行回擊。這時面試官應適當的引導與控場,可以允許矛盾突出但不要激化。在這個過程中是最能看出學生的內在特質并有效的進行把握。
當然,要想在短短的一兩次面試中就看出學生的全部特質那也是不可能的。在用人的過程中加強管理與引導很有必要的,即用人過程的管控才是更為關鍵的內容。當人才運用的過程中出現問題時,作為用人部門及人力資源部要第一時間進行溝通與處理,而不是等到領導不滿時才來處理。
人的個性問題,很多時候并不能被改變。當其特性與企業的氣氛不一致時在進行必要的溝通之后應處理處理掉,及早的辭退對于企業與員工都是有利的。人只有在經歷過后才能認識到自己的不足,只有觸動他們本質才會改變。但很多時候企業的柔性管理恰恰不能觸動,這時干脆的終止勞動關系或許對雙方都是好事。
本文由作者黃紅發原創
作者簡介:黃紅發,著有《人力資源在左 員工在右》、《一個人力資源總監的管理筆記》,弘創咨詢合伙人、高級人力資源管理師、高級咨詢師、多家媒體特邀撰稿人。