“愛吃鮮活沙丁魚的挪威人曾經(jīng)一直為它們?cè)陂L(zhǎng)途航行中的大量死亡而苦惱不已，直到某一位聰明的漁民率先想出了用幾條活潑好動(dòng)的鯰魚去刺激一船懶惰的沙丁魚的妙招后，問題才迎刃而解”。

　　“鯰魚效應(yīng)”的理念雖然在中國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)培育中備受推崇，但緣于“目的不明，激勵(lì)不足，職責(zé)不清，考核不到”等諸多因素的存在，結(jié)果卻大跌眼鏡。活潑的鯰魚不僅激活不了懶惰的沙丁魚，而且注定要被淹死在它們的唾沫星子里，劣幣驅(qū)逐良幣。

　　1 首先是目的不明

　　眾多中國(guó)企業(yè)之所以賣力地鼓吹團(tuán)隊(duì)精神，其初衷決不是為著如歐美同行那樣，強(qiáng)調(diào)基于溝通、協(xié)作、授權(quán)和分享的效益提升，而是因?yàn)樗麄兛吹搅艘粋�(gè)“團(tuán)”字，就想當(dāng)然地將團(tuán)隊(duì)當(dāng)作團(tuán)結(jié)來(lái)提倡。

　　團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)雖只一字之差，但意思卻貌合神離，相距甚遠(yuǎn)。特別是在中國(guó)特殊的語(yǔ)境之下，團(tuán)結(jié)主要被曲解為自覺地與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，尊重上級(jí)，服從命令聽指揮，不允許有不同意見等。

　　偏離了以提升效率為目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)無(wú)疑會(huì)本末倒置。這時(shí)，有沒有創(chuàng)新精神不重要，重要的是不能因?yàn)檎f(shuō)“不”，讓同事沒有了面子；任務(wù)完成得好壞不重要，重要的是你好我好大家好地保持一團(tuán)和氣；工作積極性高低不重要，重要的是不能讓大家感到你咄咄逼人。

　　不用說(shuō)，活潑好動(dòng)的鯰魚，一朝進(jìn)入了如此這般的團(tuán)隊(duì)，懶惰的沙丁魚們將如何反應(yīng)亦可想而知。諸如“嚴(yán)重地脫離群眾、工作作風(fēng)粗暴、個(gè)人英雄主義作怪，急功近利，自以為是，驕傲自滿”等一句句冷嘲熱諷，一支支明槍暗箭很快會(huì)鋪天蓋地而來(lái)，勢(shì)單力薄的鯰魚除了落荒而逃又能怎樣？劣幣驅(qū)逐良幣。

　　2 其次是激勵(lì)不足

　　老板盡管情真意切地指望靠引進(jìn)鯰魚型人才來(lái)激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力和效率，但囿于偏頗的利益視角，即使在如愿以償，團(tuán)隊(duì)的活力提升、效率提高后，也不肯給予任何的激勵(lì)。只想要馬兒跑，馬兒跑得快，就是不想給馬兒吃草。

　　被激活起來(lái)的，比之前多付出的沙丁魚們一看投入得不到回報(bào)當(dāng)然要心有不平。雖然不敢、不能怪罪于老板，但氣撒在老板引進(jìn)過來(lái)的鯰魚身上，讓鯰魚代不明事理的老板受過總可以吧？

　　于是乎，沙丁魚們相互心領(lǐng)神會(huì)，心有靈犀一點(diǎn)通，立即像泄了氣的皮球，消極怠工起來(lái)。老板眼看效率下降，心急如焚。“要你鯰魚何用，還不快快繼續(xù)給我整”？

　　這時(shí)的鯰魚如果仍然不識(shí)相，仍然要待在那兒幻想沙丁魚們能再次被他激活，那只有與大伙一步步交惡，直到勢(shì)不兩立的份。勢(shì)不兩立可不行呀！老板會(huì)想要你鯰魚來(lái)激活大家，不是要你來(lái)得罪大家。現(xiàn)在大家都容不下你了，我也不能為了你區(qū)區(qū)幾條鯰魚而倒掉一船沙丁魚呀？劣幣驅(qū)逐良幣。

　　3 再次是責(zé)任不清

　　職責(zé)不清意味著什么？意味著雖不是企業(yè)里所有的事，如薪資報(bào)酬，但一定是大多數(shù)的事、瑣事、雜事，所有人都該管。

　　意味著相當(dāng)多的中國(guó)企業(yè)老板都希望一人多專，一人多能，駕駛員兼文秘兼保安兼來(lái)賓接待兼采購(gòu)兼物資搬運(yùn)┅┅，最好是一個(gè)人能把所有的事都包攬下來(lái)；希望每個(gè)員工都能不計(jì)報(bào)酬，爭(zhēng)先恐后地?fù)屩�干；希望通過他倡導(dǎo)的企業(yè)奉獻(xiàn)文化、感恩文化讓每個(gè)員工都變成企業(yè)里的雷鋒、焦裕祿，是神不是人。

　　意味著當(dāng)老板的希望在并非是神的雷鋒、焦裕祿員工那兒落空時(shí)，當(dāng)老板準(zhǔn)備通過引進(jìn)報(bào)酬相對(duì)高出許多的鯰魚來(lái)激活懶惰的沙丁魚時(shí)，敢怒而不敢言的沙丁魚們能夠巧鉆職責(zé)不清的空子，變著法子，繞著彎子，兜著圈子地與鯰魚進(jìn)行軟對(duì)抗。

　　意味著最后除了人人爭(zhēng)搶的好事，其他所有的難事、煩心事、吃力不討好的事、人人避之唯恐不及的事都得有鯰魚做。多做多錯(cuò)，到頭來(lái)所有的責(zé)任還得由鯰魚一個(gè)人扛起來(lái)。“誰(shuí)叫他或她收入比我們多，地位比我們高呢？他或她不下地獄誰(shuí)下，活該！”劣幣驅(qū)逐良幣。

　　4 第四是考核不到

　　一邊是享有了較高報(bào)酬的鯰魚為了向老板證明自己的價(jià)值，不得不絞盡腦汁，千方百計(jì)地去激活沙丁魚，弄得大家雞犬不寧，寢食難安；一邊是職責(zé)不清沒法考核或沒有考核或考核不得要領(lǐng)，無(wú)法準(zhǔn)確反應(yīng)各人的工作能力與績(jī)效，干多干少看不清，干與不干也看不出。

　　每個(gè)人都說(shuō)自己好，思想好，品德好，工作好，勞苦功高；有成績(jī)都是自己的，有問題都是別人、別的部門，都怪他們不肯配合，不肯為自己創(chuàng)造必要的成功條件。

　　春風(fēng)得意馬蹄疾的都是“外交家”，四平八穩(wěn)、四處討好、八面玲瓏，面面俱到，從不肯當(dāng)頭陣，只栽花為栽刺，說(shuō)話模棱兩可，干活似干非干，懵懵做公爵。

　　門庭冷落車馬稀的都是“實(shí)干家”，說(shuō)實(shí)在話，做實(shí)才事，真心為老板著想，眼睛里摻不進(jìn)一點(diǎn)沙子，對(duì)事不對(duì)人，不管是老板的什么人，有錯(cuò)必糾，不留一點(diǎn)情面，把人都得罪光了。

　　這就導(dǎo)致“情商”比“智商”重要，關(guān)系比能力管用，劣幣驅(qū)逐良幣。

　　劣幣驅(qū)逐良幣自古就是我們的一大痼疾。作為領(lǐng)導(dǎo)者，切忌上述“四不”原則，讓“鯰魚”真正可以帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與積極性。

　

　　文 | 趙伯平 上海碩智企業(yè)管理咨詢有限公司