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    員工的執(zhí)行力等于老板的領導力

    來源:三茅人力資源網 時間:2018-12-17 作者:曹鋒
    核心提示:很多企業(yè)不缺目標與計劃,也有反饋和改進,為什么依然受困于執(zhí)行力?
       很多老板抱怨員工缺乏執(zhí)行力,要么管理越來越苛刻,要么處罰額度越來越大。少數老板會做執(zhí)行力培訓,期望員工像打了雞血一樣,但這種狀態(tài)很難持久。西方并沒有執(zhí)行力的概念,因為員工的執(zhí)行力等于老板的領導力,員工缺乏執(zhí)行力往往是因為老板缺乏領導力。
     
      試想一下,如果老板對自己的產品銷售沒有策略,期望招聘一群銷售員就能有好業(yè)績,無異于癡人說夢。同理,如果老板缺乏領導力,員工的執(zhí)行力如何提高?我們不得不反思:當老板對公司執(zhí)行力不滿時,到底是管理層的問題,還是員工的責任?
     
      現實中,很多企業(yè)不缺目標與計劃,也有反饋和改進,為什么依然受困于執(zhí)行力?
     
      很多年前,單位曾推行5S,領導高度重視,從宣講到目標、計劃,每個環(huán)節(jié)都力求完美,各種檢查評比,結果還是流于形式,浮于表面。
     
      從5S的推行延伸到企業(yè)管理,我們不難發(fā)現這樣一種現象:很多企業(yè)有目標,只是目標太高大上,讓員工完全摸不著北,陷入迷茫;或者目標周期太長,沒有合理分解,完全看不到希望;有的目標與現實脫節(jié),沒有實際意義……以這些目標制定的計劃,對執(zhí)行而言有多少價值?
     
      可見,除了員工行動力之外,執(zhí)行力更受到目標計劃、戰(zhàn)略、流程、運營理念等因素的影響。這些要素,幾乎全是管理的范疇。因此,當管理者說員工執(zhí)行力差的時候,其實是在說自己的管理力、控制力比較差。
     
      我們必須意識到,很多時候員工缺乏執(zhí)行力,不作為,不一定是不重視或不行動,很可能是不知道怎么做或無法做決定。
     
      前段時間發(fā)生這樣一件事:某員工申請離職,各層領導簽批后來到人資,人資面談后,發(fā)現員工其實不是想離職,而是想調崗。于是與相關領導溝通,連續(xù)折騰七八個來回,無奈地發(fā)現,領導都不排斥調崗,卻沒有一個人愿意承擔責任。
     
      這么一件小事,卻始終得不到肯定答復,最終只能無奈為該員工辦理了離職手續(xù)。 整個離職事件中,到底誰缺乏執(zhí)行力?這樣的工作效率,責任究竟在誰?
     
      正像戴明語錄里寫的那樣:不能滿足客戶要求的原因中有85%與系統(tǒng)和流程的缺陷有關……而不是員工。管理的角色是改變流程而不是迫使個別人做的更好!
     
      在員工離職調崗這件事上,人資的執(zhí)行力沒問題,但依然沒有結果呈現,如果不改變流程,下次人資是否還有這樣的動力?在企業(yè)內部,還有多少人的積極性被不作為的領導以及自相矛盾的流程抹殺?
     
      很多企業(yè)的所謂管理,通常是這樣的:安排任務給你們,快去執(zhí)行吧。沒有完成目標,就是執(zhí)行力有問題。然后各種催促、批評,卻沒有任何指引與支持,很容易引發(fā)管理層與員工的矛盾。
     
      很多時候,我們把執(zhí)行力等同于個人主義,于是盲目推崇《把信送給加西亞》那種無條件的執(zhí)行,不講任何借口,沒有目標也沒關系,自己想辦法克服。這是執(zhí)行該走的方向嗎?
     
      執(zhí)行不僅是個體的執(zhí)行,更是群體的執(zhí)行,有組織地執(zhí)行。這是非常重要的前提。個體執(zhí)行與系統(tǒng)執(zhí)行,遵循的邏輯不同。
     
      一個人的問題,責任可能在員工;一群人的問題,責任一定在管理層。對個別能力超強的員工,可以放手執(zhí)行,不需要反饋控制;對一個組織的執(zhí)行,必須反饋和控制。
     
      絕大多數企業(yè),不是沒有能人,而是能人太少。因為有幾個能人,所以還能活下來。因為只有這幾個能人,所以做不大。對待能人,完全可以說:任何交給你們了,去執(zhí)行吧。長此以往,造成的后果必然是幾個能人在做,一群人冷眼旁觀。可見,執(zhí)行力也與企業(yè)的文化氛圍和工作習慣息息相關。
     
      單位滿意度調查,員工普遍反應太累太忙,但從編制與產值看,人工效率低下,無效加班頻繁,于是有人說執(zhí)行力出了問題。當然,執(zhí)行力有問題,通常意味著結果有問題。結果有問題,通常是整個系統(tǒng)有問題,包括管理者和被管理者。
     
      現實中很少有人反思管理者的問題,更不考慮管理系統(tǒng)的缺陷,卻直接得出結論,既然是員工執(zhí)行力的問題,那就要加強培訓、淘汰不合格員工。
     
      一句執(zhí)行力出了問題,很有效地掩蓋了管理者的無能以及流程的不合理。一般管理者說執(zhí)行力的時候,其實是說部下沒執(zhí)行力。那么執(zhí)行力的培訓培訓對象自然是員工,這樣的培訓會有什么效果,真得能提升執(zhí)行力嗎?
     
      一個企業(yè),無論擁有多好的方針、戰(zhàn)略,如果無法落實,便會成為空談。第一時間行動起來,解決問題,把戰(zhàn)略不折不扣地執(zhí)行下去,才是企業(yè)的生存之道。執(zhí)行力與企業(yè)的目標計劃流程有關,更與員工的認可度密不可分。目標計劃流程是保障執(zhí)行力的硬件,而員工內心的認可則是軟件。
     
      很多企業(yè)都有寫計劃總結的習慣,有多少人是抱著應付的心態(tài),在最后一刻匆忙提交?
     
      執(zhí)行力出了問題,根源往往不在能力,也不在環(huán)境,而是我們有多想做這件事,或者說這件事在心目中的分量到底有多重。
     
      很多時候,面對領導不斷強調的事情,員工只是“表面化”地擺出了一副“我很努力”的樣子,其實只是假裝努力而已,根本沒有將這件事情納入到執(zhí)行的計劃中。
     
      以前的董事長,總會安排很多事,多到根本無法完成!我總是篩選后將重要緊急的事情安排下去,有些事我不會去做部署,因為我清楚他只是說說而已。偶爾也會判斷失誤,這時候他會提醒注意執(zhí)行力,其實我只是不想無謂地增大員工的工作量罷了。
     
      做不到,或答應了卻一直不去做,并不是因為執(zhí)行力,而是因為這個目標只是領導的一廂情愿,并不代表員工的真正想法。如果不是內心想那么做,或者沒有做出相關的取舍,那么員工就會變成執(zhí)行力很低的人,將目標或任務長期擱置。
     
      千萬不要將執(zhí)行力像績效管理一樣神化,將執(zhí)行力與人均效益和管理效率強行捆綁!
     
      作為公司的HR負責人,摸清執(zhí)行力疲軟的癥結所在,確定方向更為關鍵,這樣才不至于南轅北轍,加劇內耗。尤其是市場大環(huán)境不景氣的現狀下,更不能只盯著員工的消極散漫,而不考慮如何通過策略調整、業(yè)績提升等方式,給員工更強大的信心和動力。
     
      如果只寫到這里,更多的是思維層面的分析,依然無法落地。從員工執(zhí)行力弱,推出老板領導力不足,如何彌補?我們可以從以下關鍵詞入手:目標,職責,效能,結果,量化,細節(jié),協(xié)作,主動,行動 。
     
      要增加員工執(zhí)行力,先增加老板領導力,這才是真正的對癥下藥,而非頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,具體操作流程如下:
     
      1、建立共同的價值觀
     
      價值觀沒有對錯,但價值觀不統(tǒng)一,無法讓企業(yè)形成合力,因此我們可通過企業(yè)愿景規(guī)劃打造、企業(yè)文化建設、企業(yè)核心理念建設、文化上墻等措施,統(tǒng)一員工價值觀,增強凝聚力。
     
      2、建立共同的目標
     
      思想統(tǒng)一后,是目標的統(tǒng)一。如營銷目標、業(yè)績目標、利潤指標、市場目標、渠道目標、產品目標、回款目標、客戶開發(fā)目標等。
     
      目標統(tǒng)一后,是目標的有效分解,將目標分解到每個產品、每個渠道、每個客戶、每個月、分解的越細、越容易完成。
     
      目標分解后是目標追蹤,系統(tǒng)的目標追蹤體系,將目標細化到可看得見的目標,可實現的目標,具體的量化目標。目標分解到每一個人,每個人清晰的了解自己的工作目標,業(yè)績目標。??
     
      3、建立一套有效的管理制度
     
      制度是執(zhí)行力的基礎,如績效管理體系。建議不以處罰為主,在市場不景氣的大環(huán)境下,更要提倡正激勵,并且是多維度激勵,因為一個維度的激勵就是一個維度的要求。
     
      4、把員工放在合適的崗位上
     
      這時候可以做個人才盤點,做到人崗匹配,人盡其才,人盡其能。在員工猶豫徘徊時,最需要做的就是樹立標桿,產生蝴蝶效應。
     
      5、建立系統(tǒng)的組織架構
     
      職責清晰,崗位清晰、職責分明,才能做到對事不對人,建立結果負責機制,因為沒有好的結果一切都是空談。在此基礎上,進一步建立團隊協(xié)作體系,建立合作體系,設定授權流程。
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