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    面試心理學:預設欣賞

    來源:三茅人力資源網 時間:2018-08-21 作者:劉向明
    核心提示:預設欣賞,是一種心理準備,如果某人時刻準備著,去發現別人比他強的地方,并希望能深入了解,別人為什么比他強,這種心理狀態就是預設欣賞。
       人際關系是有能量的,可能是正能量,也可能是負能量。如果某人身邊的人,都相信他能成功、會幸福,也樂于見到他的成功和幸福,他的人際關系,就充滿了正能量。
     
      他的同事關系,是不是正能量?他可以做一個測試。先在本子上寫下5個場景,例如,寫報告、見客戶、住酒店、等飛機、聽講座。再為5個場景,各自虛構一個成功事件,和一個挫敗事件。例如,寫報告的成功事件,是寫了一份行業報告,觀點深刻、方法可行、同行轉載。寫報告的挫敗事件,是數據不準、觀點不新、步驟不對。
     
      等他有了5件成功事和5件挫敗事,就可以找機會和同事說他的成功和挫敗。一對一的時候說,每天對每個同事只說兩件,上午說了成功,下午就說挫敗,說完之后做記錄。用這個方法,把他身邊的同事,包括上級、下級,全部測一遍。
     
      測試是把同事分成兩類,一類是負能量的同事,他說成功,這些同事都沒興趣、沒反應;他說挫敗,這些同事都認真聽,邊聽邊問他挫敗的細節,聽完還語重心長地指點他。另一類是正能量的同事,他說成功,同事和他一起開心,饒有興趣地問細節,還拿紙拿筆做記錄;他說挫敗,同事皺著眉頭聽,聽完就完了,沒有探究的興趣。
     
      測試完了,統計一下,如果負能量的同事超過一半,他應該換一家公司。因為呆下去的風險很大,他可能會失去一項寶貴的心理特質:預設欣賞。
     
      預設欣賞,是一種心理準備,如果某人時刻準備著,去發現別人比他強的地方,并希望能深入了解,別人為什么比他強,這種心理狀態就是預設欣賞,定義如下:對客體比較優勢的持續參照。
     
      客體比較優勢,是以“我”為主體,別人為客體,別人比我強的地方,即客體比較優勢。如果某人相信,他見到的每一個人,不論身份地位,都在某些方面比他強,那他每次與人交往,都是在淘金,因為他相信能從別人身上淘到金子,他也會因此真的淘到金子。
     
      如果他不希望、不相信、不承認別人也有比他強的地方,他和人打交道就會挑刺。挑刺的后果,是他的榜樣和偶像,只能是遙遠的成功人士,他聽過成功人士的故事,看不到成功的思維方式和做事的方法。離開了具體的方式方法,成功人士無法學習,只能崇拜。為什么那么多人相信富貴在天、人各有命?因為找不到成功的方式方法,只能聽天由命。
     
      要掌握自己的命運,可以借助同事的預設欣賞。如果某人對同事說,他做了一場成功的報告,同事兩眼放光地問細節,問他第一句話說什么、為什么、聽眾的反應是什么,他的觀點是什么、觀點是怎么想出來的,同事一邊問一邊做記錄。這樣的同事就是他的正能量,能幫他召回成就感,還能幫他梳理成功的方式方法。
     
      同事的收獲是什么?是他的回報,下次同事有成就感,他用同樣的方法對待同事,如此一來,他們互為正能量。如果公司里這樣的同事很多,方方面面的高手,都把成功的方式方法梳理出來,他們就會發現,成功有方法、有技巧、有過程。這個發現,能讓他們遠離虛榮、擺脫迷信。這家公司的文化,也會變得穩健務實、積極向上。
     
      這樣的文化一旦形成,任意一個年輕人走進公司,都會去尋找成功的方式方法,假以時日,年輕人會成為某個領域里的高手。這樣的文化,是點石成金的金手指。
     
      在有些公司里,欣賞他人被視為懦弱,頤指氣使才是強者。年輕人進入這樣的公司,會不自覺地學會挑刺,假以時日,會成為虛榮迷信的挑刺的高手。而且,年輕人不覺得失去了什么,也不知道失去了什么。僅僅為了一份工作,就錯過了預設欣賞,實在是可惜。
     
      公司的文化,是不是金手指,前面那個測試能測出來。某人在測試同事的時候,也要測試一下自己。以后聽同事說話,聽完要記錄他自己的反應,如果他是忽視成功、關注挫敗,那他就是別人的負能量,就算換一家公司,他對人際關系的貢獻還是負數。因此,他不必急著換工作,在接下來的3個月里,他應該天天訓練自己。
     
      再聽同事說話,他應該放下手中的一切東西,看著同事的眼睛,同事說成功,他就跟著一起開心,還追問細節,問同事當時的想法和做法。同事說話的時候,他不能打斷,引導同事往下說,讓同事每次說話都能說30秒以上。追問兩次之后,拿出本子來做記錄,記錄同事的想法和做法,記錄之后請同事確認。同事跟他說挫敗,他就皺著眉頭聽,不接茬、不追問。像這樣訓練3個月,把自己訓練好了,再換一家公司。
     
      熱戀中的情侶,也要測試一下。如果某人找了一個負能量的情侶,他們就應該坐下來,很嚴肅地談一談,因為情侶的人際習慣,可能會影響未來孩子的一生。假如父母對孩子也是忽視成功、關注挫敗,孩子為了獲得父母的關注,會下意識地找挫敗。這個找挫敗的傾向,有三分之一的機率變成孩子的人格特質,使得孩子用一生的時間去找挫敗。
     
      公司要弘揚正能量,應該從招聘做起,在面試中測試預設欣賞,并優先選擇這樣的候選人。每選對一個,公司的正能量就會增加一分。
     
      測試預設欣賞,可以做“優點發現測試”,問兩個問題,第一個問題是引導:請說說你三個同事的優點。第二個問題是測試:這三個同事的優點,你是怎么發現的?候選人回答第二個問題,要能說出發現優點的情景,同事在什么時間、什么地方、說了什么、做了什么、為什么是優點。如果描述有感受、有動作、有互動,表明候選人具備預設欣賞特質,能為公司的正能量加分。
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