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    為什么你提意見,別人總聽不進去?

    來源:360圖書館 時間:2016-09-09
    核心提示:很多時候,我們跟對方掌握的知識和信息是不對等的。也許解決一件事情,你知道A\B\C三種途徑,而對方只知道B途徑的一半解決辦法。


    小汪終于熬成汪哥了,因為老板給他招了個小弟,供他使喚。
    一開始,他還挺開心的,但是慢慢地,他的小日子就過的不那么滋潤了。

    起因是這樣的:那天,他看到小弟正在寫產(chǎn)品說明書,就說了一句:“瞅你寫的說明書,跟個學(xué)術(shù)論文一樣,什么叫“機械化生產(chǎn)操作持續(xù)推進性控制裝置”,明明就是“開關(guān)按鈕”好嗎?你能寫點人話出來嗎?”

    然而,小弟卻說:“我旁邊有配圖,沒事的!有智商的人,我想,都能看懂吧!”
    這智商二字一出,道行尚淺的小汪,徹底被噎住了。
    過了一周,等小弟終于把活兒干成了爛攤子,又跑來跟汪哥抱怨,你怎么不早提醒我啊?!
    靠,小汪就不明白了!自己咋好心沒好報,還落了個惡名啊!
    呵呵,原因只有一個——因為你嘴上功夫差啊!

    為什么別人聽不進去意見呢?

    事實上,無論是在職場,還是在生活中,當我們面對他人的時候,總會出現(xiàn)以上小汪同志遇見的問題——別人總不聽你的意見。

    老實說,像上面小汪和他小弟這種處于上下級關(guān)系的情況,還算好說。一般小弟還算比較愿意聽前輩的意見的。但是,如果是平級,或者有一天,你發(fā)現(xiàn)你的老板在某項工作中出現(xiàn)了紕漏,你是說,還是不說呢?

    也許你會糾結(jié)的笑一笑,然后告訴我:“還是算了吧,畢竟人微言輕,說了意見,人家也不會當一回事的。”

    所以說,從某些客觀原因來說,地位身份的懸殊差異,很有可能導(dǎo)致你的話語權(quán)重受損。

    但是,除此之外,還有哪些情況會導(dǎo)致同樣的問題出現(xiàn)呢?且看事兒君來為大家分析一下吧!

    情況一:打一頓,揉三揉

    技術(shù)部的小李,路過設(shè)計師老祁的電腦,皺了皺眉,在她背后悠悠地開口:“哎呀,這個配色也太夕陽紅了吧,咱們的新頁面是要展示給大學(xué)生看的啊!”

    “你個打代碼的懂個啥?”老祁面紅耳赤,情緒激動,說出來的話都帶著粗重的喘氣聲,找出各種理由來捍衛(wèi)自己的專業(yè)領(lǐng)域。

    恭喜小李,開啟了一個設(shè)計師的狂暴模式。

    面對否定的時候,人的第一反應(yīng)都是拒絕的,并且迅速開啟自我保護模式,為自己辯解。將心比心,如果一個人開始把你貶低到一個讓你感覺很難堪的境地,你還會很冷靜、很優(yōu)雅地去聆聽他后面所說的話嗎?

    所以所,這種“先否定別人,再提意見”的方式,除非內(nèi)心非常強大的人,否則換做是誰,都不會欣然接受的。

    情況二:想法太豐滿,現(xiàn)實卻骨感

    小喵過去是干時尚雜志的,來到了一家軟件公司工作。經(jīng)常會跑去和HR說:“這個工位我建議更換一下,塑料味很重,木質(zhì)的更美觀,而且質(zhì)感也好。”“咱們公司的logo也有點別扭,沒有那種高端商務(wù)軟件的范兒。”
    每次HR妹子都只能裝作很認同的樣子應(yīng)和著,其實在內(nèi)心已經(jīng)狂風(fēng)暴雨:你以為我是神啊,我說換就換?
    恭喜HR妹子,被小喵鍛煉出了神演技,內(nèi)心也越來越強大。
    有時候,你的意見也不得不妥協(xié)于現(xiàn)實,不能強人所難。你以為so easy 的事情,別人也許覺得天啊,怎么比登天還難。這也跟雙方的能力不對等,或者是雙方的信息不對稱有關(guān)系。

    情況三:意見只是個用來炫耀自己的幌子

    市場部的歡歡,看到運營部的小牛正在寫清明節(jié)粉絲的活動方案,拍了拍他的肩膀,

    清明節(jié)的活動,拍了拍他的肩膀,神神秘秘地說:“你看,清明節(jié)大家都忙自家的事兒了,搞線下活動誰去啊?我們部去年搞的線上H5傳播,多牛逼啊,是吧!你們可以學(xué)學(xué)呀!”

    小牛誠懇地望著歡歡,發(fā)著呆,然后微微笑,接著緊緊閉上眼……沒錯,周董的歌就是為小牛寫的。他不拒絕也不接受,看不出生氣也感覺不出開心,靜靜地看你裝逼,等你崩潰。

    恭喜歡歡,成功按下了一個運營的暫停鍵。

    有些人一提意見,總是會扯出自己以前的業(yè)績,跟現(xiàn)在的對比。搞得大家總懷疑,這是不是在刻意炫耀。

    如果我們在進行意見的時候,總是不自覺地為自己的“想當年”掛在嘴邊,會讓對方認為我們是在曬優(yōu)越感,也許還會引起不必要的誤會,得不償失。

    說了這么多,那么,我們該如何讓對方盡量接受自己的意見呢?在這里,提出四點建議。

    怎樣練出好功夫,讓對方接受意見?

    第一、先自我反省

    提意見之前,先反思自己的目的,真的為了對方或是為了工作好嗎。如果真的君子坦蕩蕩,也要基于一個前提,那就是在對方的能力范圍內(nèi),以尊重為前提。

    第二、換位思考

    很多時候,我們跟對方掌握的知識和信息是不對等的。也許解決一件事情,你知道A\B\C三種途徑,而對方只知道B途徑的一半解決辦法。那么你就不能直接告訴對方要怎樣怎樣做,而是從對方的視角去思考問題,并給予幫助,而不要讓對方覺得你是在命令他們。

    并且,要用對方能接受的方式來表達自己的意見。比如一個你盯著他看三秒鐘他就蹭蹭蹭臉紅的藍孩紙,就不要在例會上滔滔不絕了吧,盡量私下的場合委婉點說;但是如果對方是一個行走江湖油鹽不進的老油條,那就有必要在眾人面前來點顏色,讓他做出點表示了。

    第三、意見要具體,能操作

    千萬不要泛泛而談,也不要以為喊了一萬遍口號你就是很nice的人了。要想對方心甘情愿接受你的意見,就要為他提供有價值的參考,給出具體的操作方式。

    比如你讓對方改一個活動策劃,就要告訴他應(yīng)該參考哪一年在哪兒舉辦的哪場活動,可以去什么網(wǎng)站搜集什么類型的素材,應(yīng)該和哪個崗位的人去探討活動的可操作性和執(zhí)行難度……

    總之,你越言之鑿鑿,他就越容易接受。

    第四、好人做到底

    也許你動動嘴皮子就能說完的事兒,對方要花費很多時間和精力,所以你最好負責(zé)下售后,送佛送到西。

    一旦對方接受了你的意見,按照你的意見去調(diào)整或是去改變的時候,最好對他不拋棄不放棄,幫他把你噴出去的口水變成砸在地上的事實。

    這樣以后你提點啥意見的時候,他也愿意聽啊;要是你一味打擊,讓他雪上加霜,他肯定出現(xiàn)情緒的反彈,對你形成 “抗拒性反饋癥”,把你拉進“我不聽我不聽”的黑名單!

    最后,在這個本該逃學(xué)的日子,祝你誰見誰都愛,說啥都有人聽!
     

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