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01
基層小白篇
基層小白,顧名思義,就是初入職場的小伙伴,不懂太多的人情世故,喜歡耍點小性子。當我還是小白的時候,我是這么干的!
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1、模仿。入職不久,我知道公司的風云人物,是一位姓賴的江西人,于是我經常分析他在臺上說的每句話,會留意他的工作方式,還會偷聽他怎么跟客戶打電話,看他文件框里擺的什么書。最終,我在月末拿了最佳新人獎和最佳黑馬獎。
剛進職場,完善專業是一個漫長的過程,自己摸索方法需要很多的試錯過程,那你為何不copy和借鑒冠軍的方法呢,那是人家摸索出來而且行之有效的方法。
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2、和冠軍平起平坐。我拿了新人獎和黑馬獎以后,我開始進入賴先生的視野,即引起了他的注意,因為他感覺到一種威脅,為什么說是威脅呢?因為冠軍是有現金獎和獎品的。
慢慢的,我們會經常一起吃飯,一起探討,也相互暗暗較勁。這里我想要表達的重點是:你要夠厲害,才有機會跟厲害的人去交流,第一個月他都沒跟我說過話,對我根本不屑。
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3、充分利用老鳥。我時間觀念很強,也篤信自己是個人材,但我會在老鳥面前表現得一臉迷茫(假裝迷茫,但爭取一教就會),這時,大部分老鳥就開始對我指指點點了,完全把我當小弟使喚。
給他們帶個外賣啦,幫他們值日鎖一下公司大門啦,幫他們跑腿去樓底下買包煙等等。不斷在老鳥群體中跑龍套,自然而然就熟絡了,有機會屁顛屁顛的跟他們去拜訪客戶,有時是拜訪我的客戶,那是我成長最快的時光。我沒在公司的時候,也能找到不少人幫我接待客戶。
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4、跟上司穿一條褲子。我的第一位經理姓毛,四川女孩,女生比較注重形式,她說往東,我絕不往西,我絕對比她家的狗還聽她的話。所以,她看不上的一些小客戶,或者一些跟不過來的意向客戶就丟給我啦。
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5、揣摩上司的用意。這跟穿一條褲子不同,穿一條褲子代表的是唯命是從的奴才;揣摩用意的意思是“多想為什么”,想不明白再問她。
比如她囑咐我多找1360、1370、1380、1390號段的老板(號碼用得久,相對都比較有錢),而不要找158、159的(一般是馬仔或創業者),要問客戶需不需要安排停車位(有沒有車)等等。
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6、膽子要大。借著自己是新人的名義,大膽地去問所有想不明白的問題,大家完全不會覺得奇怪,反而會覺得你很上進;如果你扭扭捏捏,不好意思問,那么**期過了以后,你會更不好意思問。別人還會對你嗤之以鼻:你都來那么幾個月了,這都不知道!
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7、早到晚走。我并不是要教大家做一個好孩子,而是白天屬于工作時間,大家都很忙,下班以后會有部分同事留在辦公室,這是聊天和建立私交最好的機會。
而且,你還可以問很多問題,比如老板是哪里人,同行有哪些,公司的薪酬福利真實情況,每個老大的性格如何等等。只要有交情,這些都可以快速了解到!
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8、審視自己的職業方向。一般而言,人力資源部的負責人都是比較慈眉善目的人,我們進公司第一個接觸的人就是他,所以他會跟我談話,了解我的適應情況。
一方面,HR經常會給我一些晉升的建議;另一方面,他對行業的認識比我這個小白要深刻,還能教我很多工作方面的技巧。
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9、培養一些興趣愛好。公司經常會組織大家玩游戲,所有部門混在一起玩,輸了的表演節目。艾瑪,要命啊,很多人都害怕出丑,包括我!
于是我每天都會在公交車上學兩個笑話,還在公司附近的TOP街舞培訓基地報了2500塊的培訓班(當時底薪600,有幸第一個月工資12400,稅后9700),還學那時候很流行的后街男孩的歌(當時我唱的第一首是I want it that way,收獲了不少粉絲)。從那以后,我再也不用膽戰心驚地玩游戲,輸了就是展示自己的機會!
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10、把上司頂上去。當我連續幾個月成為公司銷售冠軍的時候,我順理成章成了經理助理,當經理成為一區總監時,我成了我們部門的業務經理,底薪成了1200,另有個人提成加團隊提成。
最主要的是,我有資格參加中層會議了,有機會跟老板一起開會。可謂屁股決定腦袋,老板管理著30多家分公司,他的視野、言談舉止和公司的發展計劃讓我大開眼界,而不是簡單地像之前一樣,盯著幾個客戶追追追。
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02
【基層老鳥篇】
我沒做過基層老鳥,但我管理過他們。一般而言,混基層的老鳥擅于游走在灰色地帶,自己在外面搞點小副業,外出拜訪客戶其實是辦私事,或者拉公司的客戶出去炒單等等,我們來盤點探討一下基層老鳥應該怎么玩。
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11、老實巴交的基層老鳥怎么玩?——咱們純粹就是為了收入,也沒有太多的小九九和大野心。盡管咱們可以不愛崗,但必須要敬業,咱們混的是忠誠度和任勞任怨,建議多跟上司學點管理,爭取當上一個行政主管的崗位。
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12、投機倒把的基層老鳥怎么玩?——這類型的老鳥,大多是為了借助平臺去接觸一些資源。其實,老鳥混基層,說明了咱們混得很爛,不然應該直接進階中高層才對。所以,靜下心來,不要整天云里霧里地意淫生活,先把自己敲碎,腳踏實地地干,干到中高層的隊伍里去。先把自己的格局和視野打開了,再去追求自己的理想,不然很難翻身。
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13、老油條混基層。沒有投機倒把型老鳥的心機,跟老實巴交的人一樣,沒有什么太大的理想。但很狡猾,總是追求干最少的事情,貪念小便宜,絕對不放過任何一次偷懶的機會。
這樣的老鳥怎么玩?——第一波被裁或勸退的人就是他們,因為他們是典型的混世魔王,我也不給他們支招了,因為他們骨子里已經認為這輩子就這樣了。
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14、生意失敗的基層正經老鳥。咱們被逼無奈,但有一顆從頭再來的心,咱們有豐富的閱歷和待人接物的技巧。
我的建議是放低姿態,這不是開玩笑,一定要放低姿態,放空自己,因為你的上司可能是90后。以前和我一起做業務的一個元老,因為他的脖子很硬,所以我們女經理不怎么敢管他,好處自然也就連接不到他。所以,放低姿態,往上爬是早晚的事,同時也是在修身養性。
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15、想給生活一巴掌的老鳥。咱們可能是暈乎乎地在職場混了很多年,也許一個不經意的日出讓咱們怦然醒悟,我公司也有這樣的人,大多都是荷爾蒙分泌旺盛。盡管生在職場多年,卻很像是一只小白,所以請參照1-10。
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16、職場老賊混基層。說白了,就是公司里的賊寇,為了防止晚節不保,建議不要做得太露骨,盡可能讓自己公司的股東去對接,怎么著也得堅守一個比基尼的底限,不然早晚被行業封殺,湯都沒得喝!
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17、“奴才型”老鳥混基層。可能咱們聽話,而且機靈(機靈的意思 是能做好事情,符合他的心意)!老板就需要咱們這樣的“奴才”,干嘛呢?——當監工!真有這樣的老板,一般他們都喜歡親力親為,所以我們在基層時可以裝“奴才”等他來提拔。
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03
【中層新手篇】
中層起到的作用是承上啟下,是最鍛煉人的崗位,如果干不好,你就里外不是人。一起來探討探討,有新想法的可以給我留言,有困惑的還可以來信。
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18、“奴才型”新手中層。親力親為型的老板都是實干派,骨子里見不得偷懶耍滑的人,而基層又有不少偷懶耍滑的主。所以老板會經常劈你,如果你再條件反射,回過來把委屈遷撒到基層身上,那么你就里外不是人了。
最好的方法是,扛住壓力并在員工面前把責任攬到自個身上,人心都是肉長的,這是新官上任拉攏民心的良策。這才叫攻城為下,攻心為上,如此,早晚會成為二把手!
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19、“趕鴨子上架型”新手中層。比方說,咱們在基層群眾里混的時候,成績并不出眾,可能是基于資歷的原因得以上位。
你的下面肯定有比你強或者旗鼓相當的選手,此時你要多讓他提意見和建議的機會,這叫德;另外,你的權利和資源比他廣,要針對其短板,明里暗里給他雪中送炭,這叫格局!這種品質早晚助你高升。
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20、眾望所歸的新手中層。在基層中,咱們業績最好,那么進階中層以后,最應該做的事情是將自己的方法流程化,讓其變成一個系統,便于讓下屬復制使用。如果你帶出很多精兵強將,那你早晚成為高層!
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21、空降回來的新手中層。其實已經不能算是新手,我說的“新手”指的是對公司企業文化對各方面不了解。此時,最應該做的是了解這個群體的文化,跟他們做朋友,不然誰都不鳥你,甚至故意跟你對著干,記住一句話:任何群體都是排外的。
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22、刷存在感的新手中層。我公司之前有一位來自內蒙古的女經理,年齡比較小,但業務能力很強,她的障礙是“如果下屬不喊她‘老大’,她就不高興了。”
我是這樣跟她說的:“什么是老大,老大就是意味著你要比所有人都付出,是為他們付出。老大根本就不是顯擺,當他們做錯事,你得給背黑鍋,是擔當和責任。”慢慢的,大家都心悅誠服地喊她老大,任何場合!
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23、“被老板撩上床”的新手中層,他們壓根就不想上,只怪老板太會撩。一客戶是貿易公司,有一次他公司業務經理跟我吐槽,他完全是被老板撩上去的,“你已經干外貿15年了,你又不是不知道這里面的門道,不要再單兵作戰了......接著又是畫一個大餅。”
他說,自從當了經理,整個人都不好了,回家晚不說,我又不喜歡管人,老板還拼命給業績任務,哎!
如果你不喜歡管理,那就設置一個小組長或助理,可以不用給工資,那份榮譽比錢更帶勁。
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24、盯緊大客戶。初上中層,你的兵大多也是新兵蛋子,短期內要拿到成果并不容易。因此,一方面要盯緊自己手上的大客戶,另一方面要篩選他們手上的大客戶,這是你摘得頭彩的有力保障。
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25、切忌平均用力。先重點培養冒頭的那幾個下屬,當他們成長起來以后,再去培養其他人,同時第一批成長起來的人也可以去輔導第二批人和新人。
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26、不要急于輔導新人。我剛當經理的時候,每進來一個新人,我都全力輔導,總覺得自己能改變他們。可結果讓我很傷心,有的人一個禮拜就辭職不干了,所以,建議先觀察7-15天,不合適就咔嚓,不能相互耽擱。
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27、謹防HR丟給你的**。有的HR實在太水,很多人資的招聘水平,我實在不敢恭維。
一方面,他們會丟一些不適合的人到你部門,然后再去老板那里說你用人不當,管理不行;另一方面,還有的人資為了完成kpi,會跟求職者吹噓一些有的沒的,最后的流失率可能依然是你買單。
建議,入職前自己把一道關,寧可背上“很挑剔”的罪名,也不要干吃力不討好的**中層。
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28、同級別的人肯定會欺負你,他們認為你剛上任,所以敢打打你主意。那時候,我部門新人比較多,有兩個老大主動下戰書,要跟我們PK業績,輸方贊助對方1000塊;有時候,爭一些市場和利益的時候,他們總是新下手。
對于這種情況,一定不要泄氣和抱怨,人家是老鳥,門道到,下手快,咱們要暗暗努力,才有機會狠狠地扇他們一巴掌,這也是鼓舞士氣,團結對外的好方法。
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29、不要一猛子扎到底就起不來。新上任的中層,一般都在暗暗努力,但很容易犯一個錯誤:只顧埋頭拉車,最后把自己整沒了。最好的方法是:暗暗努力的同時,要經常走訪觀察其它部門,跟同級別的人去交流,記得學習別人的優點,才更加容易去超越。
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30、果斷**害群之馬。當時,我部門有個男孩子,業績真不賴,可是接二連三地遲到,行政部已經跟我溝通過很多次了,我每次都想著保他,左手右手苦口婆心地教育,最終還是屢教不改,只好痛心割愛。
如果換做現在,我絕對劈死當時當經理的我,因為個人主義絕對是團隊的大敵,如果整個團隊不能步調一致,只能說明你當經理的是慫包。
聊也聊不完那么多,時間關系,咱們開始來聊一聊中層老鳥。
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04
【中層老鳥篇】
中層老鳥,大多都資歷不淺,但他們最大的障礙是“基本定型了。”
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31、擰巴得跟麻花一樣的中層老鳥。如果咱們是這種人,那肯定是到處得罪人的主,要往上爬的可能性不太大,保住現在的位置就很不賴了。支招:不管怎么擰巴都沒關系,關鍵是要把工作搞好,以結果為導向,其它東西就別管了,跟咱們關系不大。
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32、八面玲瓏的中層老鳥。對上有交代,對下有安撫,你簡直就是一朵不帶刺朵玫瑰,可正因為你不帶刺,所以一輩子干中層的命。高處不勝寒,那必須得是得罪人的,除非你長出一只角。
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33、特立獨行的中層老鳥。你很有想法,如果你暫時業績平平,那么經常跟高層或老板溝通你的計劃,不然他會覺得你沒怎么干事;如果你的業績很好,那么多跟別人交流你的觀點,包括老板,暗喻你可以操更大的盤子。
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34、擦亮慧眼明智選擇。該經歷的咱們都差不多經歷了,到了這個年紀,咱得學會掂量行業的走勢、公司的未來和老板的品格。
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35、是該拼境界的時候了。人生已經過去三分之一,將近不惑之年了,這時候最應該拼的是心態,對事要拎得清。最重要的一條是:“有時候,很多緊急情況會讓我們措手不及,但咱不慌,穩得住。”這是走向高層和創業最應該修煉的品質。
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36、是該學會授權的年紀了。一把老骨頭,就沒必須跟小年輕去爭功勞了,定個游戲規則,看著他們玩,自己做一個公正的裁判或者教練,豈不妙哉!
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37、是該為創業做準備的時候了,工作之余,眼睛要不忘了向外看。一方面,為未來多結交并物色相關的人;另一方面,不斷關注各行業的商機和動態,不斷搜尋新的創業機會。
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38、給自己找好退路。咱們也許混得不怎么樣,但已經一把年紀了,一張老臉還是“值錢”的,不要給別人踩踏的機會。因為處在不上不下的中層,加之基本已定性,很容易被取而代之,所以必須得多找幾條機會更多的退路以備用。
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39、中層干部的識人學問。見的人多了,自然就能通過一個眼神、一句話而看穿對方,作為中層老鳥,如果你還不具備這樣的能力,那估計會很難混。因為,人是很虛偽的動物,只會說不著邊際的話,通過言辭才能判斷一個人的領導往往不具備識人的學問。
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40、中層干部的用人學問。如果咱們只會干事,不懂用人,那么不怪咱們,只能說老板瞎了狗眼,所以才提拔了我們!做管理卻不懂用人,艾瑪,太扯淡了。
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41、中層干部的跨部門協作能力。公司是一個系統,每個部門是相互協作的關系,特別是生產制造型企業,從業務接單到交貨,你自己數數得經過多少個部門,任何一個環節卡了,都沒辦法開展工作。
所以,按流程行事沒錯,但工作中總有意外,咱們得跟其他部門的老大去溝通,去協調,協調好以后,再走流程。不然,如果只認流程,只認死理的話,大家都不喜歡你,盡管你沒錯。
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42、謹防那只“猴子”。比如,業務部接到客訴反應工藝不良,而內部聯絡單下去以后,這只猴子可能被拍到采購部身上,說他物料采購不良;也可能拍到品質部老大身上,說他檢驗不達標;也有可能被拍到廠長身上,不良品太多,操作手法有待改良;最后,還可能回到業務部老大身上。
一些愣頭愣腦的中層干部,就是被其他中層這樣給玩殘的。這跟學生不能談戀愛和不能打架斗毆一樣,不能不代表不會,腦子不要轉不過來。
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43、中層干部等級分水嶺——是否能領會董事會的戰略內涵和意圖,為什么這很重要?因為,公司所有的資源存在的意義就是為了完成董事會的戰略目標。
如果你明確地知道公司最終要去向哪里,那么你就能保證你走的每一步棋都在朝著你的目標前進,你知道打出去的每一顆**,價值何在;你甚至能找出更棒的方法,甩公司下達給你的方案好幾條街;如果不知道,那么你可能在一個小圈圈里打轉轉,只能是被動地執行公司的方案,這跟被人蒙著眼中牽著鼻子走,是一樣的感覺。
長此以往,腦子會鈍化,再強也頂多是籠子里的一只老虎,一點殺傷力都沒有。
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05
【跳槽篇】
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44、搞明白對方為何伸出橄欖枝。是因為我們手上的資源,還是因為我們的工作能力,亦或是對方對你所在公司的一種反擊,還有可能人家想找個小蜜或者物色一個兒媳和女婿。
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45、拒絕耍小性子。職場是成年人的游戲,小不忍而胡亂辭職,也許新東家還不及現在。
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46、換行窮三年。你仔細觀察,不難發現,我們的話題、活動和社交基本不脫離我們所在的行業圈子。換行意味著很多資源連接不起來,再者,低于兩年很難摸清一個行業的老底,包括產業鏈現狀,資源分配情況,各玩家的真實嘴臉等等。
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47、不要名聲把名聲搞臭。再大的行業,如果你想長期走下去,那么你會發現這個行業蠻小的,大家坐在一起,一杯茶的功夫就可以把行業扒一個遍。
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48、先謀而后動。建議先找好滿意的平臺,再談離職,因為滿意的職位可遇不可求。可能離職后很長一段時間內,都沒能找到滿意的平臺,長期沒收入的話,會導致你將就一些原本還瞧不上的工作。
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49、每次跳槽都應該往上游走。屁股決定腦袋,如果不是往更高的位置走,那么看到的風景和能接觸的人都是差不多的,沒必要打游擊。
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50、小白最好不要跳槽。自己的本領就那么大,而且涉世不深,跳來跳去也就是一根小扳手。任何一個公司都是一個小江湖,江湖的核心是人,是人都一樣,咱們應該先學習如何行走江湖,小白跳槽一般都是逃避江湖。
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51、不要為錢跳槽。工資的平均差距不會超過2k,這種差距往往不是能力差異所致,大多是對方剛好急需這么一個崗位,所以把薪資設置得比行業高一點點罷了。跳槽不是為了更高的收入,而是能有更大的發展機會,記住一句話:“打工掙的是工資,工資永遠只夠養家糊口。”