坦率的表達對對方的喜歡和欣賞
人都是很敏感的,對方是否喜歡自己,一目了然。坦率的上來就先表達自己的好感和欣賞,簡單的夸獎和贊美,會讓對方松弛下來。
小禮物很管用
不見得是很大的東西,小到一本書,一張卡片,小碟片,精心準備的糖果,都能讓對方放松,有一種被重視的感覺。
默默微笑,頻頻點頭
在和對方交流的過程中,真誠的直視對方的眼睛,默默微笑,頻頻點頭,對,就像好學生上課和老師交流一樣,是好的。
不要直接否定對方的意見
先承認對方的努力和意見,以“已經(jīng)非常好了,在精益求精的前提下,你看,我們這么做,這么說,是不是會更好?” 會好得多。
那怎么發(fā)出否定的意見呢?
如果一件事,你覺得不對,但是不方便直說,可以引導他自己去發(fā)現(xiàn)。好的,那么我們就蓋一個游泳池那么大的廁所好了,請問排出的糞便怎么運輸呢?誰來運輸呢?成本怎么算呢?怎么維護呢?
引導對方自己發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,同時也讓他明白你對他的尊重和支持。
關(guān)注對方的社交網(wǎng)絡
大家都有圍脖啊朋友圈的,時不時看著。溝通時,一兩句“啊,我看見你的狗了”“你媽媽最近好點了嗎?”“你推薦的電影很好看”,迅速拉近距離,減少溝通成本。
不斷的給出自己的信息
”哎呀,我其實也一樣……“”上個禮拜,我還做了一件蠢事“”這是我最喜歡的電影,你呢?“與對方溝通時,其實雙方的信息量常常不對等。對方了解你,也許不如你了解對方那么多。那么,就不斷自然的給出自己的信息,讓對方了解你。
躲在一個身份背后,對方很難敞開心扉,
當你變成一個活生生的人,對方也活起來。
少說“我,我,我”,而是說“我們”
在一個團隊里做事,盡量不要說太多”你這樣不對“”我覺得“……而是用”我們“這個詞。“我們其實可以再努力一下”“我們的目標是……”
沒有“我,我,我”,只有“我們”。
如果談到很難談下去的地步,喝茶吃甜點打個岔在條件允許的時候,如果談到很難的地步,就停下來,點個咖啡和甜點,氣氛和心情都會有所緩和。很管用喲!
下面我說一些在溝通和交際中最好不要做的事:
不要先入為主,帶著預設(shè)和成見與對方溝通
哪怕再差的事,最糟糕的局面,先不要預設(shè)對方是壞人和惡意的,帶著最大程度的善意去和對方溝通。
“抱最好的希望,做最壞的打算”。
不要帶著答案問問題
“對于這段感情,其實一開始你就沒準備投入吧?”“這部戲,其實并不是你想發(fā)揮的角色吧?”已經(jīng)帶著個人的答案去問問題,是很失禮的。
拉拉雜雜說了那么多,其實上面很多朋友都說到這個點了:人活在這個世界上,不是只有自己就可以的。 每個人都生活在與人相處中,近的是親人,愛人,朋友, 外圍有同事,老板,客戶,競爭對手,甚至敵人。 每時每刻,都在與人相處,都在溝通和交流。
來源: 卡耐基口才 (ID: gzknj99)