這些話帶有可怕的力量,哪怕是真的,也會(huì)讓你的形象一落千丈。
最糟糕的是,這些話一旦說(shuō)出口,就再也無(wú)法挽回了。
我不是在談?wù)摿钊苏痼@的口誤、“黃色”笑話,或者不合時(shí)宜的失言。因?yàn)檫@些并不是使自己處于難堪地步的唯一方式。
在職場(chǎng),最具破壞力的,往往是些微妙含糊的言論,這些言論將給我們貼上無(wú)能和不自信的標(biāo)簽。
無(wú)論你多么優(yōu)秀,抑或你取得了多大的成就,嘴里說(shuō)出的某些話會(huì)迅速轉(zhuǎn)變?nèi)藗兛创愕姆绞剑⒖赡苡肋h(yuǎn)從負(fù)面的角度來(lái)評(píng)價(jià)你。這些詞語(yǔ)充斥著太多的負(fù)面影響,以致會(huì)在短期內(nèi)毀掉事業(yè)。
最近幾年,你在辦公室聽到過(guò)多少這類足以毀滅職業(yè)未來(lái)的話語(yǔ)?
1.“這不公平。”
眾所周知,生活是不公平的。能夠說(shuō)出“這不公平”表明,你認(rèn)為生活本應(yīng)該是公平的,這會(huì)讓你顯得幼稚和單純。
如果你不想讓自己難堪,你必須忠于事實(shí)、保持建設(shè)性并放棄解釋。比如,你可能會(huì)說(shuō):“我注意到,您指定安來(lái)完成我之前一直期待的大項(xiàng)目。您介意告訴我,是 什么原因?qū)е履鞒鲞@樣的決定嗎?我想要搞清楚,您認(rèn)為我并非合適人選的原因,這樣,我便可以專注于提高自己的技能。”
2.“平時(shí)就是這么做的。”
由技術(shù)引發(fā)的革命來(lái)得如此之快,所以就連剛剛上市六個(gè)月的程序可能也已經(jīng)過(guò)時(shí)。一句“平時(shí)就是這么做的”,不僅會(huì)讓你變得懶惰,抵抗改變,還可能會(huì)讓你的老板感到好奇,你為什么不嘗試靠自己的努力作出改進(jìn)。如果你確實(shí)是按部就班,那么一定還有更好的辦法。
3.“沒(méi)問(wèn)題。”
當(dāng)有些人要求你去做某些事或者感謝你做得事情時(shí),你告訴他們“沒(méi)問(wèn)題”,你是在暗示,他們的要求應(yīng)該會(huì)是一個(gè)問(wèn)題。這會(huì)讓人們覺(jué)得,他們是在打攪你。
相反,你想做的事情卻是向人們證明,你愿意盡你的職責(zé)。說(shuō)些這樣的話,“這是我的榮幸”或者“我很樂(lè)意去處理這項(xiàng)工作。”語(yǔ)言的差異很微妙,但卻能給人們帶來(lái)巨大的影響。
4.“我認(rèn)為……/這可能是個(gè)愚蠢的想法……/我要提出一個(gè)愚蠢的問(wèn)題。”
這些過(guò)于被動(dòng)的短語(yǔ)會(huì)瞬間削弱你的可信度。即便你在說(shuō)出這些短語(yǔ)之后,提出一個(gè)非常不錯(cuò)的想法,但他們會(huì)暗示,你缺乏自信,這會(huì)讓和你談話的人對(duì)你失去信心。
不要深深自責(zé)。如果連你對(duì)自己都失去信心,別人就更別提了。如果你確實(shí)不知道,就說(shuō),“目前我并沒(méi)有掌握這個(gè)信息,但我找到后會(huì)立刻反饋給你。”
5.“這只會(huì)花您一點(diǎn)時(shí)間。”
“只花一點(diǎn)時(shí)間”這樣的話不僅會(huì)破壞你的技能,還會(huì)給別人留下你在倉(cāng)促完成任務(wù)的印象。除非你確實(shí)可以在60秒內(nèi)完成任務(wù),否則不要隨意說(shuō)它不會(huì)花太長(zhǎng)時(shí)間,不過(guò),不要讓它聽起來(lái)好像這項(xiàng)任務(wù)可以提早完成。
6.“我會(huì)試試。”
就像這個(gè)詞“想”,“嘗試”聽上去是沒(méi)有把握,并暗示,你對(duì)自己執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)的能力缺乏自信。獲得你能力的全部所有權(quán)。如果別人要求你去完成工作,要么全身心投入,要么提供一個(gè)選擇,但不要說(shuō),你會(huì)去試一試,因?yàn)槁犐先ツ悴粫?huì)盡一切的努力。
7.“他偷懶/不稱職/混蛋。”
說(shuō)同事的壞話沒(méi)有任何好處。如果你的評(píng)論沒(méi)錯(cuò),所有人都已知曉,因此沒(méi)必要再指出來(lái)。如果你的評(píng)論是錯(cuò)誤的,那么到頭來(lái),你看起來(lái)像是一個(gè)混蛋。
任何職場(chǎng)都有粗魯或者不稱職的同事,而且有可能所有人都知道他們是誰(shuí)。如果你沒(méi)有能力去幫助他們改進(jìn)或者解雇他們,那么大肆宣揚(yáng)他們的無(wú)能不會(huì)給你帶來(lái)任 何好處。宣揚(yáng)同事的不稱職看上去好像是凸顯自己優(yōu)勢(shì)的一種不靠譜的嘗試。你的冷漠會(huì)不可避免地反過(guò)來(lái)折磨你,比如同事對(duì)你的負(fù)面評(píng)價(jià)。
8.“那并不在我的工作范圍內(nèi)。”
這樣諷刺的短語(yǔ)往往會(huì)使你聽起來(lái)好像,你只愿意完成要求的最少的工作來(lái)獲得薪水,如果你喜歡工作保障,那么這并不是什么好事。