我們一直自稱是世界上最勤勞的民族,然而,勤勞的中國(guó)員工卻在蓋洛普公司的調(diào)查之下,戴上“最不敬業(yè)”的帽子,想必很多國(guó)人會(huì)頗不服氣。事實(shí)上,勤勞并不等于敬業(yè)。正如蘭州大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院副教授魏淑娟所說,勤勞與辛苦是兩個(gè)概念,敬業(yè)即尊敬職業(yè),只有對(duì)職業(yè)的喜愛、選擇和踐行3個(gè)環(huán)節(jié)相一致,才能達(dá)到敬業(yè)狀態(tài)。
而我們很多員工在勞動(dòng)力嚴(yán)重過剩、就業(yè)壓力巨大、個(gè)人自主擇業(yè)余地較小的情況下,未必能求到自己喜愛的、和個(gè)人興趣緊密相關(guān)的職業(yè),只是把那一份好不容易得來的工作當(dāng)作掙錢“飯碗”。不喜歡自己所從事的工作,很多時(shí)候甚至覺得“食之無味,棄之可惜”,如此缺乏對(duì)職業(yè)本身的認(rèn)可和歸屬感,不能“樂業(yè)”何來敬業(yè)?
與此相印證,據(jù)蓋洛普公司調(diào)查,巴拿馬、哥斯達(dá)黎加和美國(guó)之所以敬業(yè)率高,是因?yàn)樵谶@些國(guó)家,員工的職業(yè)取向和個(gè)人興趣聯(lián)系緊密,酬勞與能力相一致,容易對(duì)職業(yè)產(chǎn)生較高的滿意度。而在我國(guó),員工只有一半左右認(rèn)為其現(xiàn)在的工作是理想的職業(yè)。
除了就業(yè)壓力影響了國(guó)人的職業(yè)滿意度,進(jìn)而拉低了敬業(yè)度之外,薪酬不公平也是另一誘因。比如公務(wù)員群體的薪酬福利讓社會(huì)大眾深感不公;又比如管理崗位員工與普通員工薪酬拉開一大截,而管理者的酬勞與能力未必相一致;再比如國(guó)企高管“高薪無上限”,而一線員工“低薪無下限”……許多薪酬不公,都大大地消磨掉了員工的職業(yè)歸屬感和敬業(yè)度。
美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯有個(gè)“公平理論”,認(rèn)為職工的工作動(dòng)機(jī)不但受絕對(duì)報(bào)酬(即實(shí)際收入)影響,更會(huì)受相對(duì)報(bào)酬(即與周圍相關(guān)人員比較之后的結(jié)果)影響。如果經(jīng)過比較,覺得自己的報(bào)酬不合理,就會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生深深的不公平感。所以,薪酬不公平對(duì)員工敬業(yè)度的消磨,恐怕比找不到一份理想的工作更大,甚至還會(huì)人為地加劇社會(huì)上本已彌漫的焦灼情緒。
要讓國(guó)人在世界面前甩掉“最不敬業(yè)”的帽子,就要千方百計(jì)地創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì),緩解就業(yè)壓力,更要從外部公平、內(nèi)部公平、機(jī)會(huì)公平等方面,以“限高”和“提低”為手段,填平薪酬鴻溝,讓國(guó)企員工與私企員工、公務(wù)員與企業(yè)員工、管理者與普通員工之間的薪酬不至于過分懸殊,員工的敬業(yè)度自會(huì)提升。可以說,薪酬公平是員工敬業(yè)度的重要支撐。