盡管和大多數(shù)企業(yè)一樣采取嚴(yán)厲的薪酬保密措施,位于東莞的IT設(shè)備供應(yīng)商飛地達(dá)設(shè)備有限公司還是遭遇了薪酬信息的泄露。人力資源經(jīng)理吳鵬為平息由此前來問責(zé)的員工的憤怒而倍感頭大。
“事實上,企業(yè)始終都無法真正落實薪酬保密,更不能以保密為由掩蓋薪酬事實上的內(nèi)部不公平。一旦員工得知了真相,HR就很被動。”
和諧配合的二人幫
2004年4月,在公司技術(shù)人員緊缺的情況下,曾任知名外企任技術(shù)部經(jīng)理的王鴻接受了飛地達(dá)的邀請,出任技術(shù)部經(jīng)理。當(dāng)時雙方談妥的條件是稅前月薪12000元,獎金根據(jù)公司業(yè)績的具體分配,合同期為三年。
吳鵬特意向王鴻聲明,公司實行嚴(yán)厲的薪酬全員保密制度,不允許打聽其他員工的薪酬,違反的話公司有權(quán)施以經(jīng)濟(jì)處罰甚至解除合約。技術(shù)出身的王鴻爽快地答應(yīng)了,表示他不會去觸犯這個雷區(qū)。
上任后的王鴻把心思都撲在工作上,由于業(yè)務(wù)一直處于上升狀態(tài),王鴻經(jīng)常加班加點,有時甚至把工作帶回家,任職4個多月沒有休過幾個真正的周末。
為了緩解王鴻的工作壓力,同時也是公司快速發(fā)展的需要,在王鴻的推薦下,2004年8月,飛地達(dá)找到了另一個曾在外企任技術(shù)部副經(jīng)理的孫立義,游說他就任技術(shù)部副經(jīng)理。
人力資源部在與孫立義談了工作合同、福利待遇等問題后,他正式就任。作為王鴻的助手,孫立義在技術(shù)改善方面提出了一些非常中肯的建議,幫助王鴻修正了一些思路。在王鴻的支持下,孫立義很快就單獨承擔(dān)了項目工作。所不同的是,王鴻內(nèi)斂深沉,孫立義則坦率爽快。
“總體來說,他們二人的配合可以說是非常默契的,” 吳鵬說,“技術(shù)部在他們二人的管理下,績效攀升非常迅速。我們內(nèi)部都非常親切地稱他們二個為‘和諧配合的二人幫’。”
薪酬保密失靈
如果沒有那次偶然,也許技術(shù)部的和諧會一直會保持下去。
11月底,技術(shù)部每月一次的常規(guī)技術(shù)討論會后,孫立義堅持邀請王鴻一起到飯店吃飯。幾杯酒下肚后,口無遮攔的孫立義稱贊王鴻是一個不錯的技術(shù)管理者,并對公司提供的薪酬待遇表示滿意。
興頭上的王鴻信口問孫立義月薪有多少就說不錯。
孫立義非常爽快地告訴他稅前月薪是14000元。
一直興致盎然的王鴻聽到14000這個數(shù)字時大吃一驚,但他馬上轉(zhuǎn)移了話題,不再討論薪酬與收入等問題。
但是從這之后,14000這個數(shù)字就如同一把尖刀,一直烙在王鴻的心里。
“從學(xué)歷、能力、資歷、業(yè)績、職務(wù)上說,我都比他強,而且他還是我推薦過來的副手,為何他的月薪還高出我2000元?盡管2000這個數(shù)字并不大,但始終讓我感到不痛快!而且,公司是不是對我的工作有想法,讓孫立義隨時準(zhǔn)備接我的職務(wù)呢?”
王鴻開始發(fā)現(xiàn)自己的心態(tài)產(chǎn)生了微妙的變化,每次看到孫立義時總覺得別扭。
一個多月后,憋不住的王鴻找到吳鵬,質(zhì)疑這個問題。
HR遭遇質(zhì)疑
吳鵬非常不客氣地告訴王鴻,第一他不該打聽其他員工的薪酬,薪酬保密是公司嚴(yán)格執(zhí)行的制度,他在事實上已經(jīng)違反了薪酬保密條款,公司是有權(quán)追究的;第二合同中已經(jīng)注明,技術(shù)部經(jīng)理作為公司中高層管理人員,實施年終分紅,你怎么知道你的收入就比你的副職低?
一席話說得王鴻登時僵立,一句話也說不出來。
看到王鴻的尷尬,吳鵬為了緩解氣氛解釋說,王鴻入職時,薪酬是比照公司現(xiàn)行的制度來套的,技術(shù)部經(jīng)理的月薪最高是12000元。在挖孫立義時,孫提出的薪酬底線是他目前的月薪14000元,而且不肯讓步,他在離職時由原單位開具的收入證明也與這個數(shù)字相當(dāng)。由于好不容易找到一個優(yōu)秀人才愿意加盟,公司便滿足了孫立義的要求。
當(dāng)時HR也考慮了副職與正職的薪酬平衡問題,最后決定在年終分紅時給予平衡。并且決定在明年3月份調(diào)薪時,對技術(shù)部的薪酬體系做一個較大的調(diào)整。
無話可說的王鴻憋著一肚子氣離開了。但一個月來,吳鵬并沒有再找他溝通。王鴻的心里始終有一個結(jié):“薪酬也是地位的象征和才能的體現(xiàn)。我的副職薪酬比我高,讓我心里怎能舒服?”
而且吳鵬的解釋也讓王鴻產(chǎn)生了其他的聯(lián)想:莫非技術(shù)部還有一些新進(jìn)員工的薪酬高于或是與我持平?如果明年3月份調(diào)薪,到時我的漲了,孫立義不也跟著漲嗎?到時誰更高不又是一個問題?年終分紅到時又來一個保密制,怎能保證我的年收入就一定比他高?
而受到王鴻質(zhì)疑的吳鵬也感到為難,副職的薪酬高于正職,的確有違薪酬的內(nèi)部公平原則。“我們在追求薪酬外部市場競爭力的同時,忽視了薪酬的內(nèi)部公平原則。”當(dāng)時在孫立義加盟的時候,HR就應(yīng)該向總經(jīng)理申請?zhí)岣咄貘櫟男匠辏皇窃噲D依賴保密制度來掩飾不公平。
現(xiàn)在要平衡王鴻的心態(tài),唯一的解決辦法是使他的薪水超過孫立義,而這涉及到公司薪酬架構(gòu)的調(diào)整。問題是,這一調(diào)整必然影響其他部門的薪酬結(jié)構(gòu)平衡。所謂牽一發(fā)而動全身,公司的高管是否都能接受薪酬的這一調(diào)整呢?
另一方面來說,王鴻的確違反了公司的薪酬保密制度,是否按制度對他施以經(jīng)濟(jì)上的懲罰?以王鴻目前的心理狀態(tài),即使不懲罰他,已經(jīng)一肚子怨氣了,施以懲罰,肯定辭職跑了。而王鴻的重要性對目前的公司來說是不言而喻的。
對策
采用全員保密時一定要規(guī)范:
一、 使員工認(rèn)識到該制度的必要性;
二、 提醒員工可能遇到的現(xiàn)象,如下級可能比上級高、同工可能不同酬等;
三、強調(diào)實行該制度的嚴(yán)肅性:一旦溝通薪酬,雙方都將被辭退。
點評:薪酬不平不能靠保密掩飾
給王鴻調(diào)薪。不能讓老實人吃虧,不能使會討價還價的人占便宜。從案例中提供的信息來分析:王鴻是一位相當(dāng)優(yōu)秀的經(jīng)理,根據(jù)他的業(yè)績早就應(yīng)該調(diào)薪了,如果薪酬系統(tǒng)是剛性的話,可以用發(fā)獎金的方法給予嘉獎,而不是對其業(yè)績視若無睹。所以,對吳鵬來說,并不存在什么兩難,給王鴻調(diào)薪是水到渠成的事情,既解決了目前王鴻的不滿,也是對其工作的肯定。而技術(shù)部所有員工包括孫立義在內(nèi)對此都不會有什么異議。
嚴(yán)肅紀(jì)律。人力資源部必須考慮如何進(jìn)一步完善薪酬保密制度的問題。制度一旦公布就要嚴(yán)格執(zhí)行,否則就形同虛設(shè)。因此,在給王鴻調(diào)薪的同時,吳鵬也要與王鴻和孫立義分別溝通,讓他們認(rèn)識到自己的錯誤,也理解到管理層的用意,作出公開檢查。