堅(jiān)持不懈地構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市添磚加瓦，今年以來(lái)，石嘴山市大武口區(qū)人社局緊緊圍繞“八項(xiàng)”常規(guī)常態(tài)工作，力促該區(qū)勞動(dòng)人事仲裁工作社會(huì)公信力的提高。

　　一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格落實(shí)案件處理每個(gè)環(huán)節(jié)的審批程序；加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍廉政建設(shè)，完善仲裁員規(guī)范辦案行為準(zhǔn)則；落實(shí)疑難案件仲裁委員會(huì)討論機(jī)制，對(duì)疑難復(fù)雜或具有重大影響的案件通過(guò)仲裁委員會(huì)討論決定。

　　二是多入基層指導(dǎo)，不定期深入基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁調(diào)解組織，規(guī)范對(duì)基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解員化的指導(dǎo)和督促檢查工作，力爭(zhēng)年底前全面完成基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)目標(biāo)。

　　三是積極培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)努力提高能力素質(zhì)，在院內(nèi)經(jīng)常性開(kāi)展疑難案件討論，提升辦案本領(lǐng)及調(diào)解技能。積極組織仲裁員到自治區(qū)、市參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解人員的培訓(xùn)力度。

　　四是統(tǒng)一辦案標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)庭、辦標(biāo)準(zhǔn)案”的要求，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序和業(yè)務(wù)流程；建立立案臺(tái)帳登記制度，統(tǒng)一仲裁文書(shū)文本格式，規(guī)范案卷裝訂；切實(shí)把握好庭審的駕馭能力，做到程序合法，適用法律完備、仲裁裁決統(tǒng)一。

　　五是改進(jìn)辦案方式，推進(jìn)辦案質(zhì)量和效率雙提高，結(jié)案率達(dá)到95%以上；嚴(yán)格控制案件審限，保證案件均在法定審限內(nèi)結(jié)案；進(jìn)一步為欠薪案件開(kāi)辟綠色通道，高質(zhì)高效地完成欠薪工作；進(jìn)一步在實(shí)踐中探索仲裁簡(jiǎn)易程序，為雙方當(dāng)事人維護(hù)自身合法權(quán)益創(chuàng)造便捷、高效的平臺(tái)。

　　六是堅(jiān)持調(diào)裁結(jié)合，以調(diào)為主，將庭前、庭中、庭后調(diào)解貫穿于案件處理始終，及時(shí)化解矛盾糾紛；加強(qiáng)仲裁員調(diào)解能力、氣質(zhì)及藝術(shù)的培養(yǎng)，增強(qiáng)調(diào)解說(shuō)服力，牢固樹(shù)立權(quán)威性；積極探索重大疑難案件庭前協(xié)調(diào)機(jī)制，庭前邀請(qǐng)雙方進(jìn)行調(diào)解，通過(guò)調(diào)解發(fā)現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)，迎得工作上的主動(dòng)性。

　　七是做好案件回訪，廣泛聽(tīng)取案件雙方對(duì)裁決結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，接受當(dāng)事人和社會(huì)的監(jiān)督；加強(qiáng)與法院工作上的聯(lián)系，積極配合市調(diào)解仲裁管理科組織召開(kāi)仲裁與訴訟聯(lián)席會(huì)議；積極爭(zhēng)取各職能部門(mén)的支持配合，統(tǒng)一裁決尺度，使仲裁結(jié)果達(dá)到良好的社會(huì)效果、經(jīng)濟(jì)效果、政治效果和法律效果。

　　八是重視宣傳統(tǒng)計(jì)，做好仲裁工作的宣傳、信息反饋和統(tǒng)計(jì)工作，以宣傳報(bào)道的形式將工作中的好做法、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題及時(shí)反饋，確保全年宣傳報(bào)道量、質(zhì)的完成提升。在統(tǒng)計(jì)工作上，要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，數(shù)據(jù)做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　踏踏實(shí)實(shí)做好仲裁維權(quán)常規(guī)常態(tài)工作，在提高社會(huì)公信力的同時(shí)，力爭(zhēng)全院上下學(xué)習(xí)風(fēng)氣有新轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念有新增強(qiáng)，服務(wù)環(huán)境有新氣象，工作創(chuàng)新有新突破，工作效能有新提高，推動(dòng)落實(shí)有新舉措，這是要求，也是目標(biāo)。（寧夏石嘴山市大武口區(qū)人社局 李燊 劉威辰）