以下為三星對(duì)此事件的聲明:
“三星電子在和消費(fèi)者溝通方面一直致力于保持透明、誠實(shí)的態(tài)度,正如公司的《網(wǎng)上溝通準(zhǔn)則》(Online Communications Credo)所承諾的那樣,我們一直鼓勵(lì)所有三星電子的員工要遵守這一準(zhǔn)則。我們對(duì)最近發(fā)生的事件表示遺憾,發(fā)生該事件的主要原因是由于員工對(duì)這些基礎(chǔ)準(zhǔn)則認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致。
三星電子臺(tái)灣分公司已經(jīng)停止所有所有此類市場(chǎng)營銷活動(dòng)涉及的匿名評(píng)論,而且我們保證今后臺(tái)灣分公司的所有網(wǎng)上市場(chǎng)營銷活動(dòng)都將完全遵循公司的《網(wǎng)上溝通準(zhǔn)則》。
我們對(duì)此次事件帶來的不便深表歉意。我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn),阻止此類事件的再次發(fā)生。”
根據(jù)此前的消息,如果指控屬實(shí),那么三星及其本地合作廣告公司將面臨最高2500萬元新臺(tái)幣(約合83.5萬美元)的罰款。