這是介紹的技巧，不論是介紹產品，還是介紹自己。這也是第一次聽到培訓課時對我感觸最深的一個技巧。銷售法則中有：“客戶愿意去購買商品，不是因為你，而是因為他們自己。”因為他們有需要，他們才會買。因為你符合他們的需要，他們才會錄用你。不要讓考官去發掘你的優點，注意我的用詞：發掘。我見過的幾次面試，我都要事后動腦子去想~這個人還是有點優點的哦~讓我們從招聘者的角度看一下，面試的過程是篩癬淘汰、比較的過程。所以，不要期望考官從你的一堆話中挑出你的優點或是特點，然后再去想：“他說他從來沒有和同事鬧過矛盾，看來他處理人際關系還是很不錯的。”更多的時候，考官會去關注你不適合這個職位的地方，然后“幾個害相權取其輕”，找一個比較“輕”的上崗（玩笑~）。他的思維更可能的情況是：“這小子在人事部工作卻說從不和同事發生矛盾，不是說謊，就是這家伙沒原則性，要不就是他什么都沒做，所以才不會得罪人。”

　　所以，在介紹自己的時候，一定要將“特性轉化為利益”，如果你有HR的相關經驗，而以前做過一個完全不相干的平面設計工作，那么你說：“……，我還曾經做過平面設計，所以我設計的培訓教材從內容到形式都十分的專業。”會留給人更加深刻的好印象。

　　三、“異議的處理”

　　做為一個銷售人員，很多的時候，我都會很高興有人提出異議，因為對我來說這意味著機會。提出異議，說明這是一個關鍵點，你可以知道對方到底關心什么，想要什么。面試難免會緊張，特別當反對意見提出的時候，心里打打鼓是正常不過的反應。但要記住，你在面試，你可以雙手顫抖滿頭大汗，而你的精神卻要集中在“異議”上。“他為什么要提出我所學的專業和從事的職業不一樣？專業知識對這個職位真的很重要嗎？我有沒有其它的優點可以彌補這個缺陷？我剛才已經表現了我的專業程度，他還這樣問，是想考驗我的應對力還是別的？…”這種殺腦細胞的行動要快，找出爭議的焦點。然后澄清異議。

　　請再注意一下用詞，是澄清而不是解釋，更不是辯解。準備工作中特意強調劣勢與風險的分析，就是用在這里的。如果你因為對方提出異議而找出一堆理由為自己解釋，為自己說明情況……，我看你就不用面試了，直接將自己PASS掉好了~冷靜下來想想辦法將負面的變成正面的，比如那個“過了期的面包”~如果能處理好異議，基本上這個面試就有個五成的把握了。小心別又掉到狡辯的陷井里面。有時候干脆的承認自己的不足也是一個辦法。

　　四、“溝通的技巧”

　　寫下這個題目我就有點頭痛，好象說的有點大了…雖說溝通的概念在這里縮小到“聽、問和說”，但要半天才能講個大概的問題，怎么可能是幾行字可以表達的呢？挑幾個小標題讓大家從細節上來感受一下吧~培訓或類似的書里，很少單把“聽”叫聽的，都是什么“傾聽”、“聆聽”。倒不是故意顯示文采或專業，主要是聽的技巧里，強調“聽話聽音”。單從文字上去理解意思已經是不容易了，再加上動作、語氣、表情…所以，中國人想不聰明都很難：）（又跳著思維了，呵~）一個優秀的考官所設計的問題邏輯性和目的性都很強，幾次面試我們都看到被面試的人完全跟著考官的思路走，然后被淘汰，淘汰后說自己還有很多想法沒有表示清楚等等。我覺得好多回答都是答非所問。在還沒有弄清問題的關鍵點、考核點的時候就急忙答題，答錯了后匆忙解釋，最后把自己的思維、情緒都弄得一團糟。面試結果當然也一團糟了~然后是“問”，同樣，培訓之類的書里多稱之為“探詢”。這里面技巧太多~如果針對去面試的同志們的話~給大家一個繞口令吧：“讓你知道我知道你想讓我知道的事情”。確認考官出的題是什么意思，并用自己的話詢問：“您剛才說的是………的意思嗎？”好處可多了，可以緩沖一下節奏，讓自己有個喘氣的機會，也可以表現一下自己的理解能力，這多少也是個比較職業的習慣……還有一點，對于封閉式的問題，只有YES OR NO兩個答案，回答的時候要表明態度，要不就是投機心理，好好先生……“說”我就不說了，我覺得今天已經異常羅嗦了，只要記得前面的“特性利益的轉換”，就很能受用了。最多加一句，說話也要有目的，如果你說的話對面試沒有正面的作用，就是廢話，廢話說多了，你也就OVER了。

　　面試一個大前提：設立目標！面試前看清楚你的目標，你要爭取什么樣的職位，職位有哪些要求，你要給人留下什么樣的印象……如果中間你被考官攪和亂了，就花一兩秒重新看看目標，然后，再開始你的面試。