【參考答案】

　　第一問：

　　這則材料反反映出有關(guān)企業(yè)、地方政府怕惹事。010電話的共同特點(diǎn)是“來頭很大”，打著國家部委下屬機(jī)構(gòu)的旗號(hào)，讓人難以分辨真假。這其中還有所謂的“封口費(fèi)”，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人、地方干部怕對(duì)方挑毛病、找刺頭，只好就范。一方面是因?yàn)榈胤秸�府部門確實(shí)存在違法違規(guī)的事實(shí)，另一方面，是敬畏010電話可能代表的職權(quán)部門和隱藏在背后的權(quán)力之手，所以變得不敢怠慢，不加辨別，屢屢讓騙子得逞。

　　第二問：

　　第一，從地方政府企業(yè)規(guī)范自身的行為，身正不怕影子斜，企業(yè)誠信經(jīng)營、政府誠信行政，端正態(tài)度不做虧心事、壞事，端正認(rèn)識(shí)不求額外的政績、業(yè)績，就沒有必要懼怕“010”電話，做好自身的企業(yè)誠信、政務(wù)誠信可以放心接“010”電話。

　　第二，中央政府部門國家部委自我規(guī)范，特別是管好下屬機(jī)構(gòu)，遏制它們傍政府的變現(xiàn)沖動(dòng)，做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，將其電話號(hào)碼向社會(huì)公布，使騙子沒有可成之機(jī)，不可能再冒充中央政府部門行騙。

　　第三，對(duì)于行騙者本身，公安部門加大對(duì)行騙企業(yè)個(gè)人懲處力度，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處，依法依規(guī)處理這種降低政府公信力的行為，增加他們的違反成本。

　　總之010恐懼癥此問題必須由多方面協(xié)調(diào)，將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，這樣才能從根本上解決010恐懼癥問題。

　　由于這五件事非常重要，我會(huì)合理有序的安排。

　　首先，我在上午參加會(huì)議，因?yàn)闀?huì)議的時(shí)間是不容更改，而且下午下班之前交給領(lǐng)導(dǎo)此次會(huì)議報(bào)告，因此此次會(huì)議我必須參加，這是安排在首要位置的原因。在會(huì)議舉辦期間我就會(huì)對(duì)會(huì)議的內(nèi)容進(jìn)行初步的整理，為會(huì)后整理報(bào)告做好充分的準(zhǔn)備。

　　其次，中午我會(huì)去醫(yī)院看望受傷的員工，因?yàn)榇蟛糠轴t(yī)院的探視時(shí)間都是在中午。

　　再次，在去醫(yī)院的來回途中，我會(huì)在出租車上通知多人參加后天的會(huì)議，望他們準(zhǔn)時(shí)到。

　　最后，回到單位后，立即利用空余時(shí)間結(jié)合會(huì)議期間做的準(zhǔn)備工作，盡快整理出上午的會(huì)議報(bào)告，交給領(lǐng)導(dǎo)，并陪領(lǐng)導(dǎo)出席下午的某個(gè)會(huì)議。

　　首先，會(huì)跟他說，微信是新興事物，這東西不會(huì)用很正常，并用自己舉例，我剛開始也不會(huì)用，后來也是看同事小劉用這個(gè)東西很方便，才嘗試著用，果然很好用。

　　其次，我會(huì)為他演示下微信的操作流程，將便捷的功能展現(xiàn)給他，并告知他其實(shí)這就是個(gè)實(shí)時(shí)對(duì)講機(jī)，用手指按住按鈕說話即可，如果不想聽語音還可以長按轉(zhuǎn)為文字。整個(gè)流程非常好學(xué)。

　　再次，向他闡明有了微信可以使溝通更加方便。他的異地上大學(xué)的兒子肯定也在用微信。如果有了微信，他就可以隨時(shí)隨地和兒子交流，在朋友圈里看到兒子的動(dòng)態(tài)，還省掉了高昂的長途電話費(fèi)，一舉多得，何樂而不為。

　　最后，經(jīng)過他的同意，為他申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，并加他為好友，跟他一起嘗試一次微信聊天的整個(gè)過程。讓他親身感受下微信的便捷和趣味。

　　我想經(jīng)過我的這些舉動(dòng)，這位中年同事一定可以使用微信了。

　　第四題、單位里有一個(gè)去上級(jí)單位幫忙學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如果表現(xiàn)好，就留在那，但是領(lǐng)導(dǎo)確定的名額不是你，你現(xiàn)在要跟領(lǐng)導(dǎo)去溝通，表明你想去，請(qǐng)現(xiàn)場模擬

　　領(lǐng)導(dǎo)：

　　您現(xiàn)在不忙吧，我現(xiàn)在想跟您說點(diǎn)事。是有關(guān)于去上級(jí)單位幫忙學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的事，我想毛遂自薦下。您了解我的個(gè)性，就是想多學(xué)點(diǎn)東西，為咱單位多出份力。這個(gè)機(jī)會(huì)確實(shí)難得，我也知道單位里很多人也想去，但我覺得能力上應(yīng)該可以勝任此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，首先我是咱單位去年的優(yōu)秀標(biāo)兵，處理一些復(fù)雜的事情我很在行。其次曾經(jīng)外派到兄弟單位幫過忙，有過支援過其他單位的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)是我跟其他同事所區(qū)別的，外派時(shí)的需要注意事項(xiàng)我都了解。第三，我來這個(gè)單位時(shí)間應(yīng)該是同事里最長的了，對(duì)于咱單位有著深厚的感情，希望通過這次機(jī)會(huì)把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事，使咱單位整體水平都能提高。就想跟您說這些，希望您能考慮一下。不打擾您了，我就回去工作了。

　　考試形式：前兩題是看題形式。都在一張紙的反正面。后兩題是聽題