付出不一定有所回報,要得到回報一定要努力付出。對于從事樓盤銷售的一線銷售人員來說,這是他們近兩年最好的寫照。隨著3 .30新政落地執行,樓市成交特別是住宅產品成交不斷向好,無論是從事新盤銷售還是二手中介機構的經紀人員,在銷售量大幅走高的同時,也讓自己的傭金收入同步提高。
本次專題受訪的銷售人員,他們有的來自上半年全市最暢銷的樓盤,有的來自中介結構一線門店。但相同的是,在他們努力辛勤付出的同時,今年獲得的傭金回報已超過去年同期,甚至上半年拿到的傭金收入已超過了去年全年的收入。
作為樓盤一線銷售人員,這些豐厚的回報更多是來自他們長期的努力,他們為了成交一套房源,需要長達半年與客戶進行溝通;需要長時間風雨無阻的堅守,才能遇到一個合適的買家……痛并快樂著,這就是屬于他們的故事。
故事1
最暢銷樓盤銷冠 目標業績兩個億
姓名:鐘麗華
所在樓盤:南部灣萬科城
從業經歷:3年
經驗之談:一定不要放棄任何一個客戶,要有耐心地和每一個客戶進行深入交流,了解他們的需求。
天道酬勤,對于樓盤一線銷售人員來說,更是如此。
1991年出生的鐘麗華是梅州五華人,雖年齡不大,但這個客家妹子經過自己的努力,已成為南部灣萬科城項目一線銷售人員中的翹楚。截至今年5月份,在她手上成交的房源已接近80套,共計1億元的銷售業績。
正是憑借著自己的勤奮和與客戶的真誠交流,讓鐘麗華成為這個東莞最暢銷樓盤的銷售冠軍。據南都記者統計,截至5月份,作為目前東莞萬科開發規模最大的樓盤,南部灣萬科城項目共銷售了944套房源,累計銷售金額近13億元。這也意味著,作為樓盤銷售冠軍的鐘麗華,每賣出去12套房子,其中有一套就是經過她銷售出去的。
“去年我的銷售業績是1.3億元,今年目標是兩個億。”在接受南都記者采訪時,鐘麗華表示,相比去年相對冷清的市場環境,今年在首付門檻降低、虎長將設市等利好政策的影響下,其所在的南部灣萬科城項目每次加推,當天均能取得超過九成的去化率。所以,她對自己設定的目標有信心。
“銷售工作看似簡單,卻又十分復雜。我的經驗是一定不要放棄任何一個客戶,要有耐心地和每一個客戶進行深入交流,了解他們的需求。另外,維護與老客戶的關系也很重要,千萬不要買完房就不再進行聯系,讓客戶對你的服務十分滿意后,或許還會給你介紹很多新的客戶資源。”鐘麗華表示,她有一個跟進了近一年的客戶,最近也出手買房了。
在從事樓盤銷售工作前,鐘麗華大學一畢業就進入東莞萬科實習。“萬科最讓我喜歡的是公司文化和工作氛圍,以前我不愛運動,現在每天都要抽時間跑步。”鐘麗華表示,目前她打算在城區萬科項目買一套屬于自己的房子,繼續從事她所熱愛的工作。
故事2
長達半年與客戶溝通 耐心收獲豐厚回報
姓名:唐宏林
所在樓盤:南部灣萬科城
從業經歷:2.5年
經驗之談:作為銷售一線的工作人員,接待客戶一定要有耐心,并不斷拓展在經濟、時事領域的知識面,這樣客戶才會逐漸認同你的觀點。
1989年出生的唐宏林,是四川人,長相帥氣的他,目前在南部灣萬科城從事樓盤銷售工作。大學畢業后,唐宏林正式進入房地產行業,從業已有兩年時間。
進入2015年后,隨著市場成交逐漸向好,勤奮好學的他經過自己的努力,目前也是一線銷售員中的佼佼者,截至目前,已成功銷售70多套房源,業績達到9000萬元。
“我從小在深圳長大,對珠三角的行情都有所了解,當有客戶來買房自住或投資時,我會了解清楚客戶的需求后進行分析,讓他們做最后的決定。”唐宏林表示,作為銷售一線的工作人員,接待客戶一定要有耐心,并不斷拓展在經濟、時事領域的知識面,這樣客戶才會逐漸認同你的觀點。
去年剛入職時,唐宏林的業績并不好。唐宏林表示,因去年樓市成交整體比較冷清,相對于今年來說,在銷售過程中會花費更多的精力和溝通成本。“但只要你努力去做了,總會有回報的。去年7月份,我接待了一名客戶,當時他很猶豫,覺得樓市還會有波動,一直到了年底央行降息后才出手購買。”唐宏林表示,前前后后他花費了近半年的時間才成交,但客戶看到他一直很耐心,隨后又介紹了幾個客戶給他。
對于從事的銷售工作,唐宏林表示,作為樓盤一線銷售人員,除了有過硬的知識體系外,對待客戶一定要有耐心,多站在客戶的立場上看是否滿足他的需求,這樣才會得到客戶的信任。“今年年終獎發了后,我打算也在這兒買套屬于自己的房子。”唐宏林說,目前隨著沿江高速通車后,去往深圳家里十分方便,自己也看好虎門未來的發展。
對于后市,唐宏林認為,受信貸、規劃等利好的虎門樓市仍會 穩 健 上漲 ,但 不 會出現深圳式的暴漲。“市場出現暴漲,對于行業也不一定好。”唐宏林說。
故事3
女記者辭職賣樓 月入10萬超一年稿費
姓名:吳小媚
所在樓盤:虎門萬達廣場
從業經歷:1年
經驗之談:要得到回報一定要努力付出。白天在銷售大廳忙著招呼,晚上加班加點開會,凌晨一兩點回到家還得梳理明天的意向客戶。
在這樣一個媒體人都紛紛轉行的時代,新浪東莞的一名前員工吳小媚也在自己30歲時選擇辭職,做了一名房產銷售。盡管從媒體人變身為時時“以顧客為上帝”的銷售員,其間有諸多不習慣,但這個行業的薪水卻讓曾經賣文為生的記者震驚,轉行房產銷售后第3個月,吳小媚拿到了將近10萬元的賣房提成,比她過去一年稿費還多。
5月23日,虎門萬達加推300套樓王,為了這次開盤,置業顧問吳小媚前前后后一個星期都沒怎么合眼。白天在銷售大廳忙著招呼,晚上加班加點開會,凌晨一兩點回到家還得梳理明天的意向客戶。不過,再多的辛苦也值了,東莞5月樓市飄紅,小媚的工資也跟著瘋漲,她一個月內賣掉了十幾套住宅,超過5萬元的傭金妥妥到手。
過去一個月,小媚賣掉近十幾套住宅,總成交金額獎金三四千萬元,她能從中拿到的獎金超過5萬元。對于置業顧問來說,一個月5萬元的提成不是份“天大的餡餅”,即使是在售樓淡季,小媚和她的一些同事也能達到3-4萬的月薪。據了解,萬達給售樓人員的傭金提成大概在千分之一到千分之三之間,一千萬的成交量,銷售可以拿到1 .5萬元左右的提成。所以別小看像小媚一樣在服務行業處于“乙方”的售樓小姐們,她們才是這個城市真正的白領。
其實,在進入萬達之前,80后小媚是個媒體人,在新浪樂居做了六七年的房產記者,每周的任務就是踩踩盤、寫寫稿,和房產界人士聊聊天,喝喝咖啡,閑散舒適。“生活悠閑,工資不高,一點緊迫感也沒有。”過膩了媒體行業不咸不淡的日子,去年,小媚下了很大的勇氣轉行做銷售。
當然,賣樓掙錢可不比炒股來得輕松,一個月幾萬元的傭金也都是血汗錢。去年,虎門萬達開業,小媚和同事進入了三個月無休的階段,每天早上9點上班,凌晨兩三點才能回家,一天三餐全都在公司解決。雖然做過記者,如今又改行銷售,但小媚說自己并不是個雷厲風行的人,她習慣了慢熱,采訪中也是語速緩慢,不急不躁。“其實從銷售的角度來說,我這樣的性格并不占優勢,銷售技巧也不如別人。洋樓和商鋪都是大項目,要買的人也是經歷了深思熟慮才能做決定。”去年萬達商鋪新開盤,小媚接待了一個深圳的客戶,對方有一定的意向,但沒下決心。于是在接下來的一個星期,她兩次開車到深圳,第一次在對方公司坐等了3個小時也沒見到,不死心的她第二次再下深圳,終于爭取到了和對方面談的機會,“可能是對我的誠意有所打動吧”,這次見面,小媚成功說服對方簽了兩個1000萬元的鋪位。長途拉生意的活也沒白跑,就在那個開盤月,她也拿到史上最大的一筆工資,10萬元提成,比她過去做銷售前一年的稿費還高。