一、運用專業(yè)知識,武裝自己,在與求職者過招中,利用裝備碾壓
在以前的分享中,就聊到過招聘方面的事情,也說了很多關(guān)于招聘的注意事項和需要掌握的專業(yè)知識技能。那么,今天再次重復下,在面試的時候,需要的專業(yè)知識和技能,怎樣才能在面試過程中,讓求職者感受到面試官的專業(yè),感受到面試官是內(nèi)行人,從而讓求職者不敢隨意夸大自身。
1、了解公司、崗位。對于面試官來說,熟悉公司、熟悉崗位、熟悉業(yè)務(wù),是最為基本的要求。從崗位核心層面出發(fā)、提取核心內(nèi)容,來設(shè)計面試內(nèi)容和面試題目,掌握了解求職者對崗位的匹配度;
2、掌握常用面試方法。在針對不同層次的求職者,我們需要針對他們,事先設(shè)計選定,采用何種面試方法,結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試或者是結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化面試等。選對了面試方法,在面試過程中,就能更好的了解求職者情況。
3、懂得一些心理學知識。心理學是一門很強大的學科,保羅萬象。用心理戰(zhàn)術(shù)去應(yīng)對求職者,或許會收到意想不到的效果,比如,一些日常的潛意識下的動作,是沒法騙人的,這個就可以作為我們做出判斷的一些依據(jù)。
二、學會觀察,看人是一種本領(lǐng)
自從自己從事了人力資源崗位后,發(fā)現(xiàn)自己不自覺的喜歡觀察周邊的人。到車站的時候,觀察乘客的行為舉動、著裝打扮等等。從一些自己看到的,去總結(jié)和匯總這些人的信息。一個人如果做久了人力資源工作,看遍了各色人群,就總能從這些人群當中,歸納出一些具有針對性的大眾化的特征。這些在日常的工作當中,都是可以用的上的,最起碼可以作為一種判斷的佐證。所以,需要學會觀察,捕捉細微的舉動,或許會收到意想不到的效果
三、充分利用主場優(yōu)勢,尋找弱點
在面試過程中,難免遇到一些很強勢的求職者,讓一些沒太多工作經(jīng)驗的面試官感到無窮的壓力,一不小心可能會轉(zhuǎn)變角色,如果真是這樣,那這場面試,注定是失敗的,而且會讓求職者直接對公司產(chǎn)生出輕視的情緒。所以,在面試過程中,要充分利用自己是出于主場,用自己了解公司、了解企業(yè)環(huán)境,來穩(wěn)住自己,不管是遇到什么樣的求職者,都不能怯場,因為,你要知道,來到面試大廳,那他們就是求職者,我要的是充分了解他們,而不是讓他們充分了解你——面試官。
四、松緊有度,掌握那個度
面試求職者的時候,需要窮追不舍的時候,不可輕易放過求職者;需要緩和氣氛的時候,不可兇神惡煞般的黑著臉對求職者。讓面試的時候,一張一弛,體現(xiàn)面試官既人性又專業(yè)。并且在松緊轉(zhuǎn)變的過程中,難免讓求職者心理防范意識下降,這個時候,求職者的防御措施就比較弱,乘機進攻,尋找真相。
五、讓求職者多說話,面試官適當?shù)恼f
面試過程中,說話的多寡也是門藝術(shù),面試官需要說什么?能說什么?什么時候說?都要掌握好分寸,掌握好時間、掌握好尺度等等,這樣才能起到意想不到的效果。
前面說了那么多沒有具體操作的話,接下來,總結(jié)一下我們在面試過程中,確實常用的到的鑒別方法:
1、看簡歷:簡歷上的時節(jié)節(jié)點、工作經(jīng)歷、擔任職務(wù)、工作內(nèi)容、項目情況、學歷層次、證明人等等,詳細了解,找出有疑問之處,加以推敲,并設(shè)計相關(guān)問題;
2、看人:過來面試,那就從頭到腳的打量下求職者吧,不要放過任何可疑之處(切記,這一動作,請慎用,不要讓人覺得我們失禮)。看什么呢?走路姿勢、坐姿、站姿、頭發(fā)、衣服、鞋子等等,請不要隨便放過這些地方。
3、面談:注意求職者說話的語氣、語調(diào)、說話內(nèi)容等等,來分析求職者的內(nèi)涵和說話的真實程度
總體來說,能做到這些,差不多能擠壓求職者話中的水分和謊話,找到那個屬于真是的求職者。過招中尋找破綻,前提還是面試官自己要掌握各種招式,否則,真的就會招架不住而敗下陣來。