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    績效管理:白天不懂夜的黑

    來源:中國人力資源開發網 時間:2015-07-16
    核心提示:我們是一家70人左右的電子商務公司,成立兩年,一直業績平平。今年老板計劃通過績效考核提高企業效益,要求全員考核。員工一聽到
     我們是一家70人左右的電子商務公司,成立兩年,一直業績平平。今年老板計劃通過績效考核提高企業效益,要求全員考核。員工一聽到績效考核,就覺得公司在想辦法扣錢,表面風平浪靜,私下各種抵觸、排斥。
    為了提高大家參與績效考核的積極性,我就組織培訓、績效宣導會來強調績效管理的好處,可效果不明顯。培訓時,大家默不做聲、沒有任何疑義,私下各種報怨,認為人事部沒事瞎折騰。
    我該如何提高員工參與績效管理的積極性,用正常的心態面對績效考核呢?
    “白天和黑夜只交替沒交換,無法想象對方的世界。”白天自然不懂夜的黑。你盡管白日暖陽,我依然靜夜如墨。
    一、緣木求魚,績效可以走多遠?
    企業業績平平,希望通過績效考核提高企業效益。在沒有可替代性利益出現前,減少既有利益,這是個不太容易讓人產生積極態度的做法。更可況,績效考核能夠獨自扛得起提高企業效益的大旗嗎?不能達到既定目標,這種績效考核何去何從?
    員工們的意見并未得到企業的重視,依據案例描述,企業推行的績效考核方法缺少正向激勵的內容,對員工們的意見充耳不聞。員工們沒有與企業溝通的渠道,管理者們則表現出了部分閉門造車的問題。依然我行我素,繼續開展績效考核培訓和宣導會。績效管理是多維度,全員性,企業現行的做法則是單向式的。與企業績效管理理念相悖的績效管理會在企業發揮多大的作用。
    二、糾偏改誤,因勢利導。
    史上政治昌明時期,都采取廣開言路,采納群眾智慧。1、現代企業管理層職能發生發生變化,從過去的傳統管理變為服務型管理。員工們身處企業業務一線,對市場信息的收集和捕捉更為及時。因此,企業變革聽取并采納員工建議,企業變革才體現員工們的利益,自然得到員工們的支持。2、廣開言路,增加員工的參與度,增加績效管理的透明度。現代員工參與企業管理的意愿比以往更加強烈,吸取員工們的智慧與力量參與企業管理是一件雙贏的事。有調查也表明,現代企業激勵員工的手段從過去的物質激勵向其它方面的激勵措施轉向。群眾的呼聲不能再被屏蔽了,是時候展開圓桌會議了。
    診斷績效管理各環節的的問題與漏洞。績效管理是系統性工作,包括績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升四個部分,是一個持續循環過程。員工們不支持績效管理,表明績效管理體系存在問題。邀請專業人士并結合企業各級代表意見,共同討論并提交績效管理修正方案。
    修正績效管理實施手段與方式。1、發揮文化的力量,擴大宣傳力度。讓員工們了解績效管理的目標明確,賞罰分明,體系合理,管理科學。擴大員工們對績效考核的理解,通過電子平臺、移動終端等科技手段讓員工們了解績效管理文化、管理流程、管理工具,消除片面化認識。2、發揮榜樣的力量。孝心少年、榜樣中國都充份發揮榜樣示范性的作用。樹立榜樣,挖掘典型是推動變革的一種非常有效的手段。
    白天和黑夜組成完整的一天,只有主體而讓客體缺位,我們的管理意義何在?
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