本期講講如何解泡病假員工這道難題。

 

　　先講一個實例。

 

　　某日，某部門領導找到我，說部門一名員工在一段時間內連續請病假，且病假理由各不相同。-----好吧，不用多想就基本可以斷定，這是遇到了泡病假員工，由此展開了斗智斗勇的大劇。

 

　　第一步：了解基本情況。

 

　　根據和部門領導的交流，該員工是在某一次工作安排中與部門領導發生沖突，然后就消極怠工，繼而不斷的拿各式病假條申請病假。后期發展為來公司就消極怠工散播消極信息，不想來就拍圖發一個病假單申請病假。前后病假理由有感冒發燒、頭疼、肚子疼、頸椎疼、腰疼……

 

　　第二步：制定對應策略，斗智斗勇

 

　　1.關于病假批準

 

　　該員工繼續提交的病假條和病假證明如何處理，當然回答是收而不批，即收到了病假條那么就先按照病假處理，讓其去休假。但是在批準欄不要輕易簽字，除非先經過審核，能夠證明該病假是真病假。

 

　　2.過去信息重新審查

 

　　首先是查看過去的病假是不是合理及合規的，把所有病假申請、醫院的病假證明等拿來進行重新審核，額……貌似沒有問題。

 

　　同時也說明該員工是屬于比較有反偵察能力，麻煩啊。

 

　　但是經過相關信息的重新審查，發現了病假條只附了病假證明，其他的佐證資料無，說明對于該員工的過去病假的批準并沒有進行嚴格慎重處理。

 

　　暫時以現有病假條無法對員工進行處理或進行處罰。

 

　　3.嚴查病假申請

 

　　對策1：嚴格審查病假申請

 

　　對于員工提交的新病假條，要求員工必須提交病歷等附屬資料，證明其確實去了醫院就診。

 

　　對策2：醫院施壓

 

　　對于有疑問的病假條，例如可休可不休的病假，前去醫院查證，如有醫生違規開具病假條，進行投訴舉報等對醫療機構試壓。

 

　　對策3：病假查看

 

　　對于連續休假的，前去醫院（當然不可能住院，真住院的話就是真的病假了）、家中探望，一是體現公司關懷，二是探查實際。對于該員工請假3天以上的事項，進行家訪，后期進行每次家訪及拍照等取證。

 

　　第三步：抓住證據、一擊即中

 

　　取得證據：

 

　　因為不斷的對相關開具不合格病假證明的醫院申訴，后期員工開具虛假病假條已不太可能，該員工休病假的壓力過大，終于有一次露出狐貍尾巴，偽造了一張病假證明。經向醫院查證，病假證明上簽字者不是該醫院醫生，并對此進行錄音（暗中）。

 

　　最終處理：

 

　　因為醫院方面不愿出具相關證明，公司無法獲得直接證據證明，所以策略以勸退為主。經過向公司工會通報相關情況，HR方面召集本人進行勸退面談，在出示了相關偽造的病假證明及醫院錄音后，成功勸退該員工，并于當日辦理了離職手續。

 

　　至此，成功解決泡病假員工。

 

　　經過反思，對于泡病假員工如何處理，HR部門需要進行如下制度及流程改進：

 

　　一、病假證明及診斷證據審核

 

　　對于一段時間內連續請病假員工，從一開始就應該進行嚴查堵漏，制度上規定除了病假證明（病休條）之外，還需要提交相關費用或病歷進行補充審核。

 

　　一部分泡病假的員工其實一開始請假時心理也是忐忑的，結果發現病假很容易請下來了，然后就一發不可收拾，一條路走到黑。所以要給想趁機鉆漏洞的人提前打好補丁，當然病假申請程序也不能使正常休病假的員工感到太麻煩，合情合理即可。

 

　　二、建立病假探望制度

 

　　對于休假時長超過一段時間的員工，本著公司關懷及確認病情的思想，聯合工會方面進行探望，并同時咨詢醫生相關恢復情況。

 

　　目的為：

 

　　1、探望員工，體現公司關懷（備一部分慰問金or水果等）。

 

　　2、查看病情，確認真假以及恢復情況。

 

　　3、根據病情探討后期公司業務安排及人員安排。

 

　　三、加強醫療期管理

 

　　對于連續休假超出醫療期的人員，進行部門及HR聯合探討，對于泡病假者，超出醫療期直接解除。而對于正常員工，商議是否進行解除或保留。

 

　　四、明確病假期間的薪酬福利

 

　　有些地區規定的病假工資比例過高（例如上海等按照本人工資的60%-100%），所以導致員工泡病假的情況頻繁發生。而有些地區規定的病假工資是按照最低工資的80%（例如江蘇省，可以按照最低工資80%），員工泡病假的比例就很低。

 

　　由此可以看出泡病假的一部分人是由于經濟的原因。所以公司在制定內部制度時，可以考慮適當將一部分福利或其他薪酬進行明確規定，降低不合理支出。例如可以規定電話補貼、通勤補貼等非上班人員不享受，合情合理合法。

 

　　五、尊重專業，對于不負責任的醫療機構，要果斷施壓

 

　　企業一方面應該尊重醫療機構的判斷，按照其出具的診斷證明安排員工休假。但有些醫療機構對于開具病假證明方面，管理有漏洞，把關不嚴。對于違規或明顯不合理的病假證明，企業要果斷對其施壓。不光對于泡病假員工，對于不負責任的醫療機構要進行投訴或聯絡溝通，這是企業的合理訴求，也是合法社會的要求。

 

　　相信通過如上的解題方法，能夠較好的處理泡病假員工這道題。