關(guān)于案例中提到人員配置分析，我認(rèn)為它是一項(xiàng)長期、復(fù)雜、有計(jì)劃的系統(tǒng)大工程。一般情況下，該項(xiàng)工作的實(shí)施方案一旦形成制度，那么在企業(yè)往后管理過程中，將會(huì)很長一段時(shí)間內(nèi)就不再變動(dòng)。

 

　　因此，HR在日常工作中很少有機(jī)會(huì)能夠接觸到這項(xiàng)工作，特別是一些小企業(yè)的HR，甚至HR經(jīng)理對(duì)此項(xiàng)工作更加感到陌生。

 

　　我們都知道，人員配置分析的目的是使組織的任務(wù)和要求與個(gè)人相適應(yīng)。人員配置分析也只能結(jié)合實(shí)際去分析，盡可能得出最接近的數(shù)據(jù)，如果要分析結(jié)果達(dá)100%精準(zhǔn)，我想，這個(gè)得考驗(yàn)HR幾十年的深厚的功力了。至少，我現(xiàn)在還做不到分析結(jié)果100%精準(zhǔn)。今天的分享結(jié)理論方法多，實(shí)操少，介意者可忽略喲。

 

　　那么，HR想知道人員配置與定崗定編兩者的區(qū)別，該通過什方式去了解呢？首先我們就得了解它們各自的理論含義。

 

　　一、定崗定編定員的含義。

 

　　它是確定崗位、確定崗位編制、確定人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)合稱。

 

　　1、確定崗位是設(shè)計(jì)組織中的承擔(dān)具體工作的崗位；定崗的過程就是崗位設(shè)計(jì)的過程。

 

　　2、確定崗位編制是設(shè)計(jì)從事某個(gè)崗位的人數(shù)。

 

　　3、確定人員數(shù)量是指根據(jù)企業(yè)既定的產(chǎn)品方向和生產(chǎn)規(guī)模，在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)、組織條件下，規(guī)定企業(yè)應(yīng)配備各類人員的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　在實(shí)際工作中，確定崗位和確定崗位編制和確定人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)三者是相輔相成，密不可分的。比如，當(dāng)一個(gè)崗位被確定之后，就會(huì)自動(dòng)有人的數(shù)量和質(zhì)量的概念產(chǎn)生。

 

　　二、定崗定編的目的。

 

　　定崗定編的目的是使企業(yè)的人、事、崗三者相匹配，做到企業(yè)內(nèi)部人盡其才，才盡其用，使組織運(yùn)行精簡高效，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的最大化，同時(shí)為后續(xù)的人力資源工作優(yōu)化、調(diào)整和缺員聘任提供依據(jù)，為公司的薪酬制度改革和員工素質(zhì)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

 

　　三、定崗定編定員的原則

 

　　3.1任務(wù)目標(biāo)原則。強(qiáng)調(diào)崗位與組織的有機(jī)銜接；強(qiáng)調(diào)崗位對(duì)未來的適應(yīng)。強(qiáng)調(diào)“以事為中心，因事設(shè)崗，因崗配人”。

 

　　3.2命令統(tǒng)一原則。建立起嚴(yán)格的責(zé)任制，避免職能重疊和無人負(fù)責(zé)現(xiàn)象，保證全部活動(dòng)的正常進(jìn)行。

 

　　3.3“權(quán)責(zé)利”對(duì)等原則。責(zé)任明確，權(quán)責(zé)恰當(dāng)，利益合理。

 

　　3.4精干高效原則。做到人人有事干，事事有人管。

 

　　四、定崗定編的流程

 

　　定崗定編過程主要分為準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段、設(shè)計(jì)階段和定編階段。

 

　　4.1準(zhǔn)備階段。主要是了解、吸收公司現(xiàn)有資料，包括公司目前經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略方向，現(xiàn)有組織架構(gòu)、部門及崗位人員情況等基本信息；

 

　　4.2調(diào)查階段。主要是確定調(diào)查工具，采用定量和定性相結(jié)合的方法收集公司第一手?jǐn)?shù)據(jù)，例如采取訪談法傾聽公司高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于組織定崗定編項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)、中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于組織管理的建議以及員工層面在實(shí)際工作中的困難點(diǎn)，同時(shí)采用工作日志法進(jìn)行工作量測(cè)算；

 

　　4.3分析階段。主要是對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的整理分析，對(duì)公司組織現(xiàn)狀存在問題進(jìn)行梳理并從專業(yè)角度提出優(yōu)化改進(jìn)方案，輸出人力資源診斷報(bào)告；

 

　　4.4設(shè)計(jì)階段。主要是針對(duì)以上的優(yōu)化方案做具的崗位職責(zé)體系梳理，設(shè)置具體崗位，并輸出對(duì)應(yīng)崗位說明書，明確崗位職責(zé)和崗位任職資格體系，包括學(xué)歷、專業(yè)、年齡等基本信息；

 

　　4.5定編階段。以公司優(yōu)化后的組織流程和崗位設(shè)置為依據(jù)，根據(jù)調(diào)查階段的工作量測(cè)算數(shù)據(jù)，輸出崗位編制情況，并分析崗位編制不變、增加或精簡的原因。

 

　　五、定崗的主要方法

 

　　5.1組織分析法。從整個(gè)組織的遠(yuǎn)景和使命出發(fā)，設(shè)計(jì)一個(gè)基本的組織模型。然后根據(jù)具體的業(yè)務(wù)流程需要，設(shè)計(jì)不同的崗位。

 

　　5.2效率定員法。凡是能夠計(jì)算工作量、能夠?qū)嵭袆趧?dòng)定額的人員，均應(yīng)按效率定員的方法進(jìn)行勞動(dòng)能力平衡，一般用于直接生產(chǎn)人員和部分輔助生產(chǎn)人員。

 

　　5.3設(shè)備崗位定員法。主要是指看管設(shè)備的崗位，根據(jù)其生產(chǎn)過程、班制負(fù)荷程度、崗位區(qū)域條件和能否實(shí)行交叉作業(yè)等，在明確崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上確定定員的方法。

 

　　5.4比例定員法。按企業(yè)的職工總數(shù)（或一定范圍人員的總數(shù)）的一定比例確定某一類人員數(shù)量的方法。

 

　　5.5關(guān)鍵使命法。崗位設(shè)計(jì)主要集中于對(duì)組織的成功起關(guān)鍵作用的崗位，其他非關(guān)鍵的職位就不涉及。這種方法通常適用于時(shí)間和預(yù)算有限或者本身企業(yè)人數(shù)和規(guī)模并不大的情況。

 

　　5.6流程優(yōu)化法。根據(jù)新的信息系統(tǒng)或新的流程對(duì)崗位進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)所需要的崗位，確定新的崗位，去除舊的崗位。這個(gè)方法主要適用于重新梳理公司治理結(jié)構(gòu)和管理流程的企業(yè)。

 

　　六、定編的主要方法

 

　　6.1任務(wù)分解法

 

　　定編人數(shù) = 計(jì)劃期任務(wù)總量/(員工勞動(dòng)定額*出勤率)

 

　　舉例：公司要求招聘600個(gè)員工，上年度招聘專員的定額是100人，而招聘專員每月出勤率為90%，那么定編人數(shù)：600/（100*0.90）=6.7人。所以招聘專員在6-7個(gè)人之間為合理。

 

　　6.2人均產(chǎn)能法

 

　　定編人數(shù) = 任務(wù)*時(shí)間定額/(工作時(shí)間*出勤率)

 

　　以上例來說，如每單位招聘一名員工的時(shí)間定額為8小時(shí)，則可計(jì)算如下：定編人數(shù) = 800*8(小時(shí))/8(小時(shí))*(365-2*52-10)(天)*0.90=3人，故所有招聘同事在2人左右比較合理。

 

　　6.3業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法

 

　　業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括銷售收入、利潤、市場(chǎng)占有率、人力成本等等；

 

　　根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)在未來一定時(shí)期內(nèi)的崗位人數(shù)。

 

　　根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)/每人)及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，確定企業(yè)短期、中期、長期的員工編制；

 

　　根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，將員工數(shù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，得到回歸分析方程；

 

　　根據(jù)企業(yè)短期、中期、長期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)數(shù)據(jù)，確定人員編制。

 

　　6.4本行業(yè)比例法

 

　　是指按照企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例來確定崗位人數(shù)的方法。

 

　　計(jì)算公式：M = T * R

 

　　M = 某類人員總數(shù)

 

　　T = 服務(wù)對(duì)象人員總數(shù)

 

　　R = 定員比例

 

　　6.5預(yù)算控制法

 

　　預(yù)算控制法是西方企業(yè)流行的定編方法，也是目前企業(yè)主要在使用的方法，它通過人工成本預(yù)算控制在崗人數(shù)，而不是對(duì)某一部門內(nèi)的某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定。