每年、每月要開展內訓工作,總不能老是外聘講師授課,增加成本費用是一方面,另外一方面外來的和尚不好念經,不了解自己企業運營的實情,自然授課效果不接地氣。所以,HR你的作用就來了,趕快把自己培訓成一名內訓師,你是生存的法寶。
所謂超高講師技巧,冰凍三尺非一日之寒,要想在課堂中游刃有余,課下的苦練是不可少,才能體會“臺上一分鐘,臺下十年功”的道理。你也可以運用戴明環PDCA循環法,不停頓地周而復始地練習,加速提升講課水平。
P(Plan)-計劃,根據任務的目標和要求,制定科學的計劃
HR授課首先要確定培訓時間、地點、參訓對象,以及講課主題、講課方式、講課目的、課件制作。
這里要提醒課件制作的好壞,會影響講課的效果,一定要做好數字要少、圖要豐富、例子要多、章節要連貫。
事先做好計劃,才能讓培訓有針對性,使培訓評估有意義,否則就是浪費時間和精力。
D(Do)-執行,實施計劃
HR既然制定好計劃,接下就是實施,這才是核心。
講課提前30分鐘到現場,調試話筒、投影、翻頁筆等,最好自備筆記本電腦,以防故障。
播放幾次課件有無問題,條件允許在現場自己演示操作一次,確保萬無一失。
上臺前在一側深呼吸幾次,緩解自己的緊張感。開場白來個簡單寒暄、幽默小段、自我介紹,瞬間“籠絡”學員的心。
講課過程做到,語速適中,表情要活,眼神要專,肢體要動。講課按照章節目錄循序漸進的講解,在講課過程還有多問問題,一步步引導學員,讓學員感興趣繼續聽下去,容易吸收知識。
C(Check)-檢查,檢查計劃實施的結果與目標是否一致
講課完成一小節后,都要來個小結。帶領學員回顧知識要點、難點,及時檢查學員對聽課知識認知和掌握度,為本節課來個完美的結尾。
A (Action)-反饋,處理,對總結檢查的結果進行處理
成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,未解決的問題放到下一個PDCA循環里。
講課整體結束后,做一次全體培訓效果評估調查不可少。發放給每位學員填寫,里面的信息很寶貴,會有很多合理化的建議,比如課程內容切合實際、講師現場把控、講師對內容獨特見解、講師表達清楚、態度友善、培訓方式生動多樣等。
總結出自己的優點和不足,作為下一次完善的地方。所以,學而不思則罔,適當地停下來反思,可能進步會更快。