近日，武昌丁字橋納杰人才綜合性招聘會上，一名大學生面試旅游咨詢職位時，遭面試官婉拒，原因是“情商（EQ）太差”：溝通表達能力差，解決問題不夠靈活。今年應屆生求職，因同樣原因被拒的畢業生，不在少數。
多家中小企業招聘負責人表示，學歷、經驗這些“硬件”其實可以商量，但一個人情商的高低，將決定其是否能夠勝任這個崗位。招聘時最看重的，是他們處理問題的方式和融入企業的速度。
“情商”寫進招聘簡章
“做一名優秀的銷售是需要具備良好的情商，需要良好的溝通能力，團隊合作能力強，愿意協助同事完成工作……”多家企業在招聘簡章上，對情商提出明確要求。相對于其他崗位，企業對銷售型崗位的情商要求更高一些，溝通能力、抗壓能力、協調配合能力已成為硬性門檻。
武昌一家民營企業負責人說，一名合格的銷售人員，首先應該具備良好的溝通能力和親和力，還要根據客戶需求，揣摩客戶心理，向他推薦合適的產品，這些都需要極強的綜合素質和良好的情商。
納杰人才培訓部心理咨詢負責人陶沅說，有些大學生在面試的時候表現的太過膽怯，不敢提問，不敢多說話，顯得比較木訥，有些大學生則顯得太過自我，表現的欲望太多強烈，這些都說明情商不夠。
情商高低決定去留
采訪中，多家企業招聘負責人稱，和以往不同，現在一些企業也越來越重視技術型人才的情商高低。“即使是技術性崗位，也不是說只搞研究和技術就行了，”一家電子企業招聘負責人說，團隊只有溝通順暢，配合協調，才能保證工作效率。
一家制造企業招聘負責人介紹，制造類企業涉及到產品的生產、研發、銷售等多個環節。在過去的招聘中，發現有些研發人員專業技術和工作能力都不錯，但放到團隊里面卻總是發揮不出應有的水平。
這位負責人表示，對于一名剛剛走出校門的學生，企業一開始很難看出他有多大潛力。企業會讓他從最基本的工作做起，如果他都完成得很出色，并且有自己的想法和辦事技巧，這樣，這個學生的責任心和創新力就可以慢慢表現出來。
EQ考察將成常態
湖北工業大學應屆畢業生小周說，覺得能力和經驗對找工作最為重要，在簡歷和裝扮上都格外在意，并沒有意識到情商的問題。事實上，多數求職者表示沒有想過情商會影響求職。
納杰人才負責人介紹，國外流行的新面試方式——EQ考察，在許多外企和大公司已成為常態，不少尖子生在EQ測試上栽了跟頭。當然，也有很多大學生表現從容不迫，用他們的語言和思考問題的方式贏得了信賴。
他建議，大學生在面試的時候不光要重視自己的硬實力，同時還要注重自己的軟實力，做到言行舉止得體，同時在自己的生活和學習之中也要培養自己的溝通表達能力，注意自身修改，提高自己的情商。
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