8月的馬耳他,正值旅游旺季。看著剛剛從4S店提取的雷諾商務(wù)車,“嗨出租”公司負(fù)責(zé)人張達(dá)按捺不住內(nèi)心的喜悅,“這個月我們還要增加2輛小車,到年底預(yù)計(jì)運(yùn)營車輛會達(dá)到17臺”。
2013年,26歲的張達(dá)結(jié)束了馬耳他大學(xué)的學(xué)業(yè),決定留下自己創(chuàng)業(yè)。
“華人在海外創(chuàng)業(yè)似乎已經(jīng)被貼上了‘標(biāo)簽’,絕大部分都是開餐館、開超市。”張達(dá)記得,不止一次,當(dāng)?shù)厝藛査遣皇窃谌A人餐廳工作,這種感覺讓他“很不舒服”。
“我想去掉這種‘標(biāo)簽’,做點(diǎn)不一樣的事情。”憑著這股激情,張達(dá)成為在馬耳他申請開辦出租車公司的第一個外國人。
花1250歐元(約合9817元人民幣)注冊了公司,張達(dá)邁出了第一步。
接下來的一大難關(guān)是申請出租車運(yùn)營許可證,因?yàn)樗饲胺e累了一定的人脈資源,這個問題順利得以解決。
“我之前兼職做翻譯時經(jīng)常和一家租車公司打交道,跟公司老板很熟。當(dāng)時,聽說他手里有一張閑置的出租車運(yùn)營許可證,我就問他能不能轉(zhuǎn)讓給我,沒想到他同意了。”張達(dá)回憶說,那一刻真是萬分欣喜。
一個難題解決了,另一個難題隨之出現(xiàn)。銀行不同意提供購車貸款,怎么辦?張達(dá)決定直接去找4S店談。
出乎意料,4S店竟然答應(yīng)了這個中國小伙子購車首付50%、分期還款的請求。此后,由于公司運(yùn)行良好、還款及時,張達(dá)的“嗨出租”公司與這家4S店形成了良好的合作關(guān)系。
公司起步了,管理問題隨之而來。
“我們公司現(xiàn)在有20多個司機(jī),來自馬耳他、敘利亞、利比亞、毛里求斯、羅馬尼亞、荷蘭等國。他們有不同的文化背景、不同的宗教信仰以及不同的個人經(jīng)歷,”在提到公司經(jīng)營管理時,張達(dá)這樣說,“我盡量去了解他們的文化、尊重他們的文化,同時發(fā)揮中國傳統(tǒng)文化中的優(yōu)良因素,在加強(qiáng)管理的前提下以禮待人、以理服人。”
由于有些司機(jī)是穆斯林,每逢齋月“嗨出租”公司就會想辦法協(xié)調(diào)司機(jī)上班時間,減輕他們在此期間的工作量。
與此同時,“嗨出租”公司每年主動與馬耳他產(chǎn)業(yè)與就業(yè)關(guān)系部保持溝通,聯(lián)合推出員工守則,既保障員工權(quán)益,又保護(hù)公司不卷入勞務(wù)糾紛。
經(jīng)過3年多的運(yùn)行,“嗨出租”已發(fā)展成為馬耳他僅有的兩家擁有自有電話中心、訂車平臺和手機(jī)應(yīng)用程序的出租車公司之一,公司客戶包括馬耳他總理辦公室、多家使館、語言學(xué)校等機(jī)構(gòu),同時在零售市場擁有良好口碑。
目前,張達(dá)正在努力協(xié)調(diào)購買地塊,打算建立電話中心、維修保養(yǎng)一體的公司建制。
不過,他并不僅僅滿足于出租車公司的發(fā)展。結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和英語培訓(xùn)方面的優(yōu)勢,他正著手一個新的項(xiàng)目“酷酷的英語”。
“為什么華人在海外創(chuàng)業(yè)有那么多局限?其實(shí)這種局限很大程度上來自于很多華人不能真正融入當(dāng)?shù)厣鐣涣私猱?dāng)?shù)厣虡I(yè)運(yùn)行和企業(yè)發(fā)展的規(guī)律。”張達(dá)告訴記者,“酷酷的英語”將把英語培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)合起來,讓接受培訓(xùn)的人不僅能提高語言能力,更能夠通過實(shí)踐了解西方的商業(yè)文化。
除此之外,張達(dá)還充分利用現(xiàn)有資源,即將推出“美味快遞”手機(jī)應(yīng)用程序,進(jìn)行出租車送餐,搶占馬耳他生活服務(wù)快遞的先機(jī)。
“如果不融入當(dāng)?shù)厣鐣趺茨艽蚱凭窒蓿咳绻蝗ピ嚕趺茨苋サ舢?dāng)?shù)厝嗽?jīng)貼在我身上的‘標(biāo)簽’呢?”回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷程,張達(dá)感觸良多。(袁韻)