三年前的一天中午,我去一樓的一家飯館吃飯,離我不遠的一張桌子上有個小伙子點了盤梅菜扣肉、一碗米飯、一瓶啤酒。很奇怪的是,小伙子吃了幾口菜后就不吃了,然后就著米飯喝啤酒。餐畢,付錢走人。
服務員準備收拾桌子的時候,從后廚房走出一個老板模樣的人,他遠遠地指著那張桌子:“那桌,先不要動。”說完,他順手從吧臺旁邊的消毒柜里取出雙筷子,然后坐到那張桌子邊品嘗起那道剩下很多的“梅菜扣肉”。吃了一口后,老板大怒,對身邊的服務員說:“你把廚師給我叫來。”很快,一個胖廚師跑了出來,一臉的緊張。老板問:“這個菜你是怎么做的?不但咸,并且肉還不爛,塞牙!人家顧客點這個菜,肯定是平時喜歡吃,結果倒好,你看剩下多少!”廚師拿起筷子嘗了一口,然后保證:“老板,你放心,以后我會注意,肯定不會再出現這樣的事情……”
老板品嘗顧客的剩菜,這個事情比較新鮮,以前我根本沒有見過,所以,這個老板給我留下了深刻的印象。
上個月,我們公司讓我負責招待一名來訪的客戶。中午的時候,我帶客戶出去吃飯,樓下的飯館一般都是針對上班族的快餐,在這里肯定不合適。于是,我帶客戶去馬路對面的一家看著門臉很高檔的商務酒樓。
沒有想到,這家商務酒樓的生意非常好,十多個包間已經被人訂滿了,我們只得在大廳里用餐。吃飯的時候,我發現不遠處,一個人正在品嘗顧客剩下的飯菜,然后低聲叮囑旁邊的服務員幾句,服務員就把廚師叫了出來……我注意到,這個人品嘗的是顧客剩下的分量比較多的菜。當我細細打量的時候,我發現,這個人居然是幾年前在我們公司樓下開小飯館的那個老板,看來,人家的生意如今做得大了。仔細想想,這樣對顧客認真負責的老板,生意做大那是“必須的”……
現實生活以及工作中,因為我們不夠敬業不夠努力,而留下了很多難以下咽的“大份額剩菜”,但是,大家對待“大份額剩菜”的態度區別卻非常大,一些人非常麻木地把“大份額剩菜”倒掉,依然“老狀態”前行;一些人在品嘗“大份額剩菜”后能夠找出不足之處然后知恥而奮進!對待生活和工作中各種各樣“大份額剩菜”的不同態度,很多時候就直接決定了一個人的成功與否。