接下來我會問他們:“別人看得到你們嗎?你們周圍的人能看到你的舉動,能聽到你說的話嗎?如果別人能看到你,請舉手。”這時,所有人當然都會迅速把手舉起來。接著我就會說:“如果別人看得到你,你就是領導。其他人會看到你做了什么,會聽到你說了什么,而且他們會認為你知道自己在干什么。他們會模仿你的風格。因此,每個人都是領導,只是有些人不知道而已。”
在任何公司中,所有的參與者都是領導,只不過有些人是在有意識地當領導,其他人則沒有意識到這一點——他們不知道自己的行為、言語和態度已經影響到了別人。但真實情況是,他們對別人確實有影響,但這種影響經常不會給人幫助,也不會產生積極作用。大家可以問問自己:我是在有意識地當領導,還是在無意識地這樣做?
每當這時,我都會把通用電氣前首席執行官杰克. 韋爾奇的話告訴這些參加研討會的人。韋爾奇說:“在每個團隊里、每家公司中,以及每次研討會上,都有三種人:囚徒、過客和領袖。經理人的關鍵任務就是把領袖留下來,把囚徒和過客剔除出去。”在此,我想跟大家談談這三種人的區別。
囚徒。這些人覺得自己被生活“困住了”,他們活得就好像自己是一次死亡行軍的幸存者,受了傷但仍在行走。他們更想在別的地方干別的事情,但“受環境所限”,他們覺得自己沒有其他出路。他們的口頭禪是“我沒辦法,只能待在這里,我別無選擇。”他們或許還會給自己帶上枷鎖,邊走邊呻吟。囚徒抱怨的最多,責怪的最多,但在積極影響身邊需要修正的事物方面,他們卻做得最少。許多囚徒都很有耐力,甚至被提拔到了高級崗位,但他們只是高明地玩弄著權術,或者躲開聚光燈。這很遺憾,也很有諷刺意味。而且,由于別人看得到他們,因此別人會模仿他們,這樣的體制很快就會得到復制。
過客。過客和囚徒有很多不同點。不過,他們對公司的長期影響相當類似。實際上,過客只是“到這里尋開心”,不會真的嚴肅對待工作。他們還會設法盡可能地為自己牟利,同時盡量不為別人做什么。他們知道怎樣從體制中盡可能地為自己爭取利益,而且似乎總是希望自己能得到更多的東西。他們敷衍工作,隨波逐流---主動地處于閑散狀態。他們擅長“做好表面文章,不犯錯誤”,而且總是最后一個去承擔更多的責任。如果別人看不到他們,情況就不會這么糟。但問題就在于他們很顯眼,因此可能會有很多人模仿他們以及他們的“過客”風格。所以,很不幸,過客建立了另一種消極引領他人的模式。然而在某些公司,過客會在一段時間里得到升遷。
領袖。領袖和囚徒或者過客完全不同。領袖到這里來,他們總是在尋找改變局面的機會。他們把注意力放在幫助和指導別人上,而不僅僅是自己可以得到什么。他們肩負起所有責任,因為他們樂于看到工作有效地得到開展,而且總是準備去承擔更多的責任。他們喜歡創造性地解決問題,而且歡迎別人提出建議。領袖會為了自己的目標,為了公司的目標以及為了支持別人的目標而“向前多邁一步”。他們是樂觀主義者,他們看到的杯子是滿了一半,而不是空了一半。他們相信自己和自己的價值,因此他們能夠輕松地留下空間來聽取別人的意見,提供自己的建議或者伸出援手。他們不會為自己證明什么,相反,他們有遠見,他們會問:“我想知道,如果真的把心思花在這上面,我們能取得什么樣的成果?”領袖散發出的正能量具有吸引力。因此,許多人都效仿他們,采用和他們一樣的積極風格,這也是情理之中的事。
仔細琢磨一下這三種生存狀態,就能有力地為你指明生活的方向。如果你發現自己的行為像個過客或者像個囚徒,別擔心,只要記住你的立場是當一位領袖、同時以這樣的姿態重新開始就行了。我們到這里來不是為了展示完美,而是為了取得進步。
在現實生活中,大多數時間里我們都帶著這三副眼鏡中的某一副。如果試著在30天時間里通過“領袖的眼鏡”來看這個世界。我向你保證,你就再也不想以過客或者囚徒的身份來審視自己的生活了。用這三種風格中的任何一種都可以引領別人,但只有一種能改變這個世界。