中國的網(wǎng)民已達(dá)5億之多，如果算上10億手機(jī)用戶，成為當(dāng)之無愧的世界最大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。看似蘊(yùn)有無窮的商業(yè)機(jī)會(huì)，使得互聯(lián)網(wǎng)成為持續(xù)的投資熱土。互聯(lián)網(wǎng)公司不斷研發(fā)和升級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)，使用各種手段增加用戶的黏性。但是前程無憂最新的一項(xiàng)調(diào)查顯示，即使是互聯(lián)網(wǎng)公司也對(duì)員工長時(shí)間耗在無關(guān)工作的網(wǎng)絡(luò)上感到無助，同時(shí)對(duì)如何使用和管理在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長的年輕人才倍感壓力。

　　前程無憂同時(shí)在網(wǎng)站、電子雜志和微博上發(fā)起了“微博會(huì)影響工作效率嗎”的調(diào)查，有492家企業(yè)的人力資源管理者（HR）響應(yīng)了這一為期兩周的調(diào)查，參加這次調(diào)查還有207位個(gè)人。調(diào)查顯示，微博等社交媒體的普遍使用對(duì)職場(chǎng)產(chǎn)生了明顯的影響。只有17.9%（125人）的受訪者認(rèn)為微博對(duì)員工或個(gè)人行為沒有產(chǎn)生明顯的影響。有意思的是，認(rèn)為“無變化”的基本都是個(gè)人。最主要的理由是即使不微博，也可以看視頻、在網(wǎng)上購物和閑逛。

　　大眾對(duì)微博的態(tài)度呈現(xiàn)出左右為難的狀態(tài)，認(rèn)為微博令工作效率下降的HR占了主流——參加調(diào)查的企業(yè)和個(gè)人被限定在有微博的群體中。HR們的擔(dān)憂不只在于社交網(wǎng)絡(luò)使員工的注意力分散，更主要的是，員工很容易在此傳播他們要求保密的信息，特別是負(fù)面的信息。比如討論薪資福利，發(fā)泄對(duì)上司和雇主的不滿，泄露新產(chǎn)品信息等。前程無憂首席人力資源專家馮麗娟評(píng)論說，一方面是員工對(duì)薪酬增長的高預(yù)期，迫使企業(yè)逐年加快漲薪步伐。另一方面工作專注度下降，雇主普遍認(rèn)為中國人才的性價(jià)比呈下降趨勢(shì)。

　　盡管超過半數(shù)的個(gè)人受訪者也承認(rèn)，微博上實(shí)時(shí)更新的熱點(diǎn)信息使集中注意力變得困難，但是34%的個(gè)人表示，社交網(wǎng)絡(luò)龐雜的信息和分享能給工作帶來幫助。中國有上億活躍社交網(wǎng)絡(luò)用戶，這使得社交網(wǎng)絡(luò)迅速成為一個(gè)新的搜索引擎，一個(gè)可以互動(dòng)交流的搜索器，給工作帶來幫助。同時(shí)，46位個(gè)人受訪者表示，在微博上的宣泄可以緩解矛盾，甚至有助于管理者了解自己。

　　幾乎所有的預(yù)測(cè)都顯示，社交網(wǎng)絡(luò)將成為網(wǎng)民的主要去處。無論如何，企業(yè)無法忽略社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)營和人才管理的影響。有鑒于此，馮麗娟說在社交網(wǎng)絡(luò)上負(fù)面信息和促銷信息傳得最快，建議企業(yè)先行一步，定義員工可以在社交網(wǎng)絡(luò)上傳播的信息范圍，同時(shí)規(guī)范以企業(yè)名義回應(yīng)員工的文字措辭，以免引起糾紛甚至法律訴訟，此外在企業(yè)內(nèi)應(yīng)暢通言路，減少員工在網(wǎng)絡(luò)上“宣泄不滿”的頻率。