無論是生活還是工作中,都會有人充當智慧教練,教人們如何修煉自己的德行、境界、格局,以便提升個人的全面素質修養,能在工作與生活中如魚得水、左右逢源,這是個好事。但是,修煉一定要成“正果”嗎?如何才能修到正果呢?人是要等到修到正果之后才“出山”的好呢還是邊出山邊修煉的好呢?
身處職場,我見過無數種性格的員工,有的隨和有的激進,有的蔫吧有的激情,有的隨遇有的偏執,有的像干了的狗屎頑固不化,有的像摻膠的液體遇形成型。好性格的員工誰不喜歡呢?拿來就可以用,跟誰都不會發生沖突,還特別善解人意,做出事情的結果總是出乎你的意料并總是高出你的期望。假設世界上都是這樣的人,經理人可能就沒有飯吃了,人力資源經理和總監更是沒有存在的價值。我,就偏偏喜歡那些被人稱為“不受歡迎”的人,俗稱“低境界的員工”,只要他有潛質(值得幫助),他又愿意需要幫助(需要幫助),我都愿意幫助他們、改造他們,因為我的人生使命就是幫助那些需要幫助而又值得幫助的人成長成就與成功,這是我生命快樂的來源。
幫助這樣的員工成長、進步、成就與成功,首先要從其性格方面入手,幫助其進行性格修煉,力爭克服自己的缺點,達到一種與人水乳交融的境界。然而,這樣的人,境界比較低,表現形式上就是性格不好,但為人心地善良,心直口快,對誰都不存猜忌,害人之心沒有,防人之心也沒有,某種意義上有點“傻”;這種人往往還有才華,動不動就是張口說“憑本事吃飯、萬事不求人”,不能經歷挫折和批評,“一根筋”、“偏執狂”,如果不對自己的脾氣和個性,不管你是父母還是領導,就會說“我不跟你玩了”,這些就是“極度個性”。這樣的人還有一個特點,干事執行力非常強,干脆利落,說話語速過快,做什么說什么都不拖泥帶水,這是很多喜歡的。
正是由于其優點很特出,就容易被人喜歡上,但一旦喜歡上了,慢慢才會暴露其明顯的缺點。有的人可能不能容忍,一腳踢開,我則不同,這正是對我“工作育人”的挑戰。這樣的人的性格形成與地域文化相關,與學校教育相關,但更多地是與其家庭成長背景有關,要理解他們,社會之所以會有那么多瘋子和殺人狂,原本他們也是好人,就是有點偏執而不被理解甚至被挖苦而逼上了絕路。既然打算要幫助這樣的人,就一定要有耐心,要尋找突破口,突破口就在“將心比心”,把自己前身扮演成他們的目前,讓他們看到自己成功的現在增強自己的信心;還要做好心理準備,他們一定會反復,時好時壞。能這樣做人的工作,就一定會有希望。
現在的問題是,你要如何打造他們?是希望他們馬上變得高境界、高品行、高智慧、高情商嗎?不是,因為不可能,所以不要奢望,也不要幼稚,因為這需要一個漫長的過程,也許有的人一輩子也修煉不出境界。所以,我先跟他們講一定要學會隱藏缺點、假裝高尚。這里的關鍵是“假裝”,就是在任何人面前、任何時候都要收斂自己的缺點,一忍再忍,受到了人生摧殘和極大的委屈也要假裝承受和若無其事,至于排解,可以在事后回家之后自己找辦法,隔夜之后還是陽光的外表。這就類似于我們平時講的謙卑與驕傲,并不是人人都真的謙卑,但總是給人謙卑的感覺,內心一定有委屈,但他們知道事后如何去化解,比如尋找草木動物去發泄,因為根據能量守恒定律,有多少謙卑就會有多少驕傲,但驕傲要隱藏起來,不能在別人面前顯現和發作,偷偷地去釋放。
假裝,雖然不好聽,但很實用,很管用,也很容易做到。
但是,我說的假裝又不容易做到,因為不是一時一刻的偽裝,而是要總能做到、一直假裝、關鍵時候要偽裝到最好。我就特別相信華為公司的總裁、我的人生導師任正非先生早就說過的話,我們不怕假積極,只要能一輩子假積極,那就是真積極。這是完全一模一樣的道理。
唱高調的人,會認為我這樣說有點委瑣,有點欺騙,有點冠冕堂皇,不要緊,我不跟你爭辯,因為真理并不會因為誰爭辯過誰了就會在誰的一邊,真理往往是在啞巴的一邊,我就是啞巴。問題是,我這樣做,結果是好的,效果是好的,表現形式是好的,也是人人喜歡的。最重要的是,低境界者自己受益,與其相關的人也一樣受益,我們要的不正是這樣的結果嗎?
還有人說,為什么不直接從根本入手,去改變他們呢?這是很幼稚的想法。我告訴諸位讀者朋友,有句俗話是這樣說的:狗永遠都改不了吃屎。這句話就是告訴人們,江山易改、秉性難移。也就是說,人的性格是不容易改變的,既然如此,我們為什么要用在人家的傷口上撒鹽的方式去治療別人的疾病呢?那樣會適得其反的。所以,不要期望別人改變性格,但找到一種變通的方式,讓人家學會偽裝,而偽裝的不是好的東西,恰恰是壞的脾氣秉性,不是很好的事情嗎?
話有說回來,當一個人學會了假裝之后,他嘗到了甜頭,他就會不自覺地慢慢自我轉變,這是一個漫長且潛移默化的過程,他會看你、會學你,學著學著可能就真的如你一樣高尚起來,就忘記了自己的壞毛病,不用回家之后去釋放因為假裝帶來的壓力,這個時候,他的性格不就改變了嗎?他就真的成了一個高尚的人,一個高境界、高品德的人,一個被人了解、被人理解、被人認同、被人實踐、被人跟從、被人追隨的人。
我不期望任何一個問題員工馬上轉變,也不指望他們能最后轉變過來,但我要用愛心去幫助他們,至少讓他們在工作中少受一些因為自己不檢點、不注意、隨個性而帶來的傷害,這是我的初衷。假若因為這么做了,他們真的進步了,改變了,人生受益了,也算是對我的回報,更重要的是對得起他們自己的肉體與靈魂、對得起牽掛他們的人、對得起自己忠誠的努力付出。